如何写好年终工作总结 第1篇
一份好的年终报告的6个要素
从我开始带团队以来,每年都要负责团队成员的年终答辩,见过不下百份各式各样的年终报告。很多新人第一次做年终报告,大多都是套用别人的模板,好处是框架基本没啥大问题,能够顺利把报告说下来,但是问题难得出彩,千篇一律,很难在领导脑海里留下深刻印象。
当然,我也见过很多令我影响深刻的年终报告,从管理层的角度出发,一份好的年终报告对年底的绩效评定是非常重要的,很多人没有意识到,以为年终报告只是个形式。
精:年终总结一定要精炼。
准:减少模糊表达,用数字说话
核:突出核心价值
重:突出重点,去掉冗余信息
复:注重经验总结,能够分享给其他人复用
思:有反思和改进
光看这6点还是觉得有点假大空,不知道该从哪些方面具体入手,接下来我就围绕这6点,给大家分享几个实用的方法和技巧
套路一:先列大纲再填充,废话少说
如何写好年终工作总结 第2篇
一、总结概论
总结是对已经做过的工作进行理*的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
二、总结有如下特点:
1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础。
2、强调科学*。总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”。而要就事论理,辩*分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化。
三、工作总结的种类:
1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合*总结、专题总结等。
3、按总结的*质分,有工作、生产、教学、科研总结等。
四、总结撰写前的准备
有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是*群众在实际
如何写好年终工作总结 第3篇
引言应短而精,官话、套话要少。
部门总结引言:如:李总:
现将营销部年度总结报上,请批示。
大公司业务总结引言:如:公司领导:
今年,在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,在公司各部门的积极支持下,在营销部全体员工的共同努力下,我们取得了三方面的成绩:成功实现了年营销任务5000万元,达到了历史最好水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户,为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训,营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。
若总裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成绩了。
如何写好年终工作总结 第4篇
如何写年终工作总结报告篇一
这一年以来,我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持^v^把简单的事做好就是不简单^v^。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中,我严格按照^v^顾客至上,服务第一^v^的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是
如何写好年终工作总结 第5篇
引言应短而精,官话、套话要少。
部门总结引言:如:李总:
现将营销部2007年总结报上,请批示。
大公司业务总结引言:如:公司领导:
2007年,在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,在公司各部门的积极支持下,在营销部全体员工的共同努力下,我们取得了三方面的成绩:成功实现了年营销任务5000万元,达到了历史最好水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户,为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训,营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。
若总裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成绩了。
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