个人三个月的工作总结 第1篇
在9月份里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)持续客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自我的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自我也还存在一些需要改善之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,透过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够掌握先机,操控全局,而且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
此外本人还制定了些许计划:
1、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
个人三个月的工作总结 第2篇
经过了三个多月的工作,在工作中发现了很多自身的缺点和不足,就这些方面作此总结,请各位领导及同事们批评指正。
本人的工作的综合能力还有待提高,有以下几点需要提高:
1、工作经验要不断积累:
在这几个月的工作中,对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验,还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务,没有充分做好在一段时期内的工作规划,实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人,很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题,自己总是费了很多时间与精力,才得出一个相同的结果。
这样既减慢了工作的效率,在下一项工作下来时,又延误了工作的完成时间,以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心,马虎大意,总犯自以为是的错误,不能虚心地听取他人的意见,这种浮躁的心态,错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务,对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来。
2、技术水平有待提高:
工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧,未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识,以至于领导分派下任务后,只能在摸索中完成;技术知识面较窄,有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高,多去学习新的技术知识,掌握新的技能。
3、沟通技巧有待增强:
在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通,耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意,逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯,养成以工作完成度为重心的沟通技巧。
在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变:
1、培养竞争意识和创新观念:
竞争意识是推动个体努力学习,自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的,还必须具有创新观念与创业精神,才能更好地实现在企业中的就业。
2、培养适应变化的能力:
职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高,不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能,而且要求人们打破旧的传统观念,解放思想,开阔思路,树立时间观念、效率观念与合作观念。
3、培养广泛的兴趣:
应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境,自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣,便会聚精会神地投入其中,克服一切困难,直到最后取得成功。兴趣广泛,就会经常注意周围出现的新问题,从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动,广泛接触各种事物,在活动中逐渐体验到心理上的满足,从而激发出兴趣和爱好。
4、重视能力补偿:
“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。“兴趣是最好的老师”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺。
个人三个月的工作总结 第3篇
大家好!在过去的一年里,我们VIP营销管理室的所有工作人员都秉着优质服务的原则,切实开展每一项工作,并且工作人员之间相互团结、相互帮忙,经过大家的共同努力,圆满完成了公司领导交办的各项工作任务。作为VIP工作室的一员,我也贡献了自我的一份绵薄之力。现我将个人20xx年的工作总结如下。
一、在安全意识方面
作为VIP营销室的副主任,我十分注重员工们的安全知识和安全意识培养。当然,要让员工霉成安全意识不仅仅是对他们进行培训就能满足的。我相信任何事情都应当从自身做起,只要自我重视安全,有强烈的安全意识,那么自然对员工就会构成进取的影响。所以,在日常工作中,我自身就构成了良好的安全意识和具备必须的安全知识基础,在无形之中对员工构成了进取影响,提升员工们的安全意识,也为公司的汽车美容项目供给基础安全保障。在汽车美容项目的施工过程中,我也会对参与的工作人员严格要求,巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措施,避免问题给施工的进度或是质量造成影响。同时,我也很重视跟参与施工各个单位的交流、沟通工作。坚持做好跟各个参与单位的协调、沟通工作。这样一旦出现问题也好从多方面采取应对措施,同时,还能够实现信息共享,及时跟相关参与单位商讨合作营销方案。
二、在业务成绩方面
我盲作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一向都没有实质性的突破进展,还是在原地踏步。为了解决这一问题,我们VIP工作室提出了解决的方案,就是今后将与洗车美容进行合作营销,加大业务的宣传力度和宣传范围,寻求更多的发展渠道,力争提升销售业绩,实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。具体方案能够总结为以下几点:
1、主动进取联系相关公司负责人。
进取跟相关公司的负责人沟通、交流,将我们停车场的实际情景反馈给相关公司的负责人,为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础。
2、加大力度做好宣传工作。
在P4停车场车位卡的背面印制宣传资料,并进行发放。
3、切实做好接待工作。
我们每一位工作人员都应当树立“客户第一,服务至上”的思想观念,不管应对什么样的客户我们都要坚持微笑、坚持耐心、充满真诚。只要做到了这些,我相信就算是再顽固的客户也会被我们的真诚打动,进而信任我们、支持我们,仅有获得了客户的支持和信任,我们的一切工作才能如愿进行。
虽然,在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进展,可是在其他方面还是有所成效的。今年我对员工开展了营销服务的培训。五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动,经过活动的开展业务增长了x%。安排了员工在停车场内发放宣传资料,以及在P4进口和桥下等地方发放宣传单。处理了xx充值卡异常事件,接待了xx人预约车位服务。我还学习了班组建设的先进工作经验,开展了班组建设工作等。另外,还修订了岗位操作手册,完成了个人办理充值卡48张。
三、工作方面存在的问题
尽管在公司领导和营销室同事的帮忙下,我各方面的工作都有所提高,服务本事、业务本事等方面也都有所提升。但我觉得自我还是存在一些不足之处:
、遇事不够沉着冷静。在遇到问题的时候,有的时候不能沉着冷静地应对,容易错过处理问题的最佳时机。
2、相关知识学习不够深。对营销相关的知识学习不够深刻、理解不够透彻;很多的理论知识还不能很好地运用到实际工作中去,有点理论与实践脱节的现象。
3、服务意识不够坚定。有的时候会因为个人的情绪影响工作,或是应对问题多、态度不好的客户还缺乏足够的耐心为客户讲解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中,我会继续坚持做好自我擅长的工作,针对自我不足的地方我也会努力改善。坚持做到以下几点:
1、不断工作,不断学习。工作的过程也是一个学习的过程,只要是对的、好的我都会努力去学习。
2、加强理论联系实践的`本事。在处理工作的过程中,我会将自我所学的知识尽量都用上,不断探索、不断改善,增强自我的工作本事。
3、树立“客户第一,服务至上”的思想。我会不断学习更多实用性的知识,提升自我的思想觉悟,坚定自我的服务意识,端正自我的服务态度。
总之,在以后的工作中我会更加努力,为加快汽车美容项目的竣工验收和公司的持续发展奉献我自我的一份力量。
个人三个月的工作总结 第4篇
关于教学,本人既没有循循善诱什么,又没有桃李芬芳什么,也没有名闻遐迩什么,反而是一年的慌张,不敢去作总结。
首先,容我对心中的理想生活作一番描述:闲来无事,可以随意哼哼《花儿与少年》、《小河淌水》,或者《兰花花》、东北《摇篮曲》,甚至《红河谷》、印尼《船歌》之类小曲;兴之所至,可以歪头扭脖吟几句 “感时花溅泪,恨别鸟惊心”,慨叹一下“人生代代无穷已,江月年年只相似”;眼望虚空,会飘出丝丝缕缕的暗恨幽愁,挥之不去,又该是怎样诗意动人的烦恼和忧郁?无思无欲,则可寒江独钓,品味钓胜于鱼的乐趣……能够如此慵慵懒懒过日子,实在很惬意,算得上人生之大幸。
最初听到“采购员”一词,是在久远的过去。不知为什么,当时脑海里立刻浮现出一幅秋末冬初雾霾沉沉的景象,色调黯淡得很。而摊上食堂采购的干活,总觉得也许是冥冥之中对我少年懒惰的迟来惩罚。你不是向来对美味佳肴麻木吗?你不是向来对吃吃喝喝不以为意甚至有些不屑吗?你不是向来厌烦与那些鬼精灵的贩子讨价还价吗?你不是不忍砍价砍到那些辛苦劳作的菜农遍体鳞伤吗?------这些,就让你去面对,去学习。然而,无论如何违背我的心性,我还是小心翼翼地勉力干了一年的采购。
也曾不懂装懂地作过市场调查。市场风云诡谲,既需要大智大勇,也充斥着大奸大诈,我辈蓬蒿之人,怎能洞察!
也曾笑呵呵地与菜贩菜农讨论价格,结果当然很不如人意。当我转身离开市场,常常隐约觉得身后有人望着我的背影窃笑:那个老师好憨哟。
也曾擅作主张,歇斯底里地改变供货渠道。如:几经努力,感觉望坪肉市依然坚冰难破,便索性将猪肉供应商从望坪转到了耒苏;市场急剧动荡时,又放弃川东市场,转而从望坪购入价格略高的菜油,就为图个什么性价比。
也曾流过汗。这不奇怪,谁不流汗?大热天在林荫下静坐还汗流浃背呢。
也曾无可奈何。整个xx年秋期,物价一直稳定在高位,上年只卖几分的萝卜,涨到了五六角,上年只卖一两角的莲白,涨到了七八角。很难买到一元以下的蔬菜。量大,也只是便宜一角而已。菜农说:“光景不好,欠收啊!”你看市场,菜价虽高,买卖却好。有谁听说过皇帝的女儿还愁嫁吗?菜油也是。我们定的中次油,九月初每斤五块,有一天,不知谁给它的价格表错上了发条,油价一路上涨,涨到六块六,我也不敢问了,干脆从望坪进吧。还有煤。以公有制的傅家洞的滚装炭为例,上半年吨价还480,国庆也就530,接着“噌噌噌”直窜升,年终岁末,总算成功地飙上了800高位。同等质量的煤炭,山西也就300元一吨。这煤价的虚高,既有供求关系的作用,又觉得并非完全取决于市场规律,明明是本地煤商巧打山西小煤窑压产之牌,联合哄抬价格所致。问题是,你要煤,人家就是摆明车马向你漫天要价,你也只有徒呼奈何!
也曾惊慌失措。记得接手第一周,食堂缺煤。那时我不认得一个矿主,也不知道一个干运煤勾当的司机,除了大致晓得煤炭不同于泥土之外,脑袋里一片空白。而食堂又急需燃煤,时不我待,那时觉得很无助。说到此,有一事,必须向各位同仁坦白清楚:一年之中,我竟两次购回异常劣质的煤炭,给集体带来以千计的损失,致使全校教师职工人人都不得不分摊由于我的过失所造成的后果。虽然并非我的主观,毕竟职责所系,难辞其咎。在此,诚恳向各位道歉,谢罪!
眼看一年将过,一日空闲,揽镜自照,惊异地发现自己竟已不能表情,怎么也挤不出一丝会心的笑意。最可恨那额头,沟壑纵横。便想以手抚平,不料揉弄出十来个斑块,那斑块进而幻化成方块汉字。那十个字是:“云空未必空,欲洁何曾洁?”情境转换,我分明看见一头孤羊,既与同伴失散,又融入不了狼群,在茫茫的原野,踟躇徘徊,其情可哀。忽听一片狼嗥,猛然一惊……却是一梦。原来,我在暮春的午后,双手托着一颗愚蠢的头颅,撑着桌面睡着了。此时窗外淅淅沥沥,正是雨打芭蕉。
总结这一年的得失.突出的收获有三:一是练就了我在众人面前背背篼的勇气。在此之前,对背背篼的记忆,大致要追溯到儿童阶段割青草时。母亲很忧伤,说:“你可是从来不曾给老娘买过一回菜,从小又比谁都娇生惯养,那肩挑背扛的活,你能胜任吗?”我那七十三龄的老娘啊,可知你不惑之年的儿子,正在历经嬗变,走向成熟?二是练出了一身好勇力,使我一旦手握球拍,总能将小小乒乓拍飞出球台。第三,由于闲暇被挤占掏空,我的生活显得更加充实。而给我留下的最大遗憾莫过于错过了去年八月三十日的“庆功宴”。我但愿那次喝酒受伤的不是远春而是我。在厌恶喝酒的我的一生中,产生饮酒念头的瞬间都会很少。而那次,我有那么强烈的饮酒欲望,却也那么轻易的永远错过了。我这一生,怕是难以体味饮酒的快乐了。
我也反思自己几十年的人生。有两个阶段让自己怨恨汗颜。一是^v^年前后两三年,那时我反叛,迷惘,一无所有却目空一切;再就是干采购这一年,反叛没有了,留下了迷惘,再添上与年龄不很相称的心浮气躁。再过几十年,当我弥留之际,该怎样去回首这一段不堪的岁月?
能够平安挺过这一年,我要感谢学校行政给予我工作的强力支持,领导们对我的平庸定当不甚满意,然而一直不曾有过一字半言的责备与苛求;也感谢老师们对我的宽容,你们其实知道悲天悯人的我并不适合采购工作,加上我错误连连,大家本有怨言,可就是隐忍不发。感谢大家的这份体贴与厚意。
最后,希望大家适度宽容理解我的继任。如果你发现别人处理某事与你的想法不尽相同时,可否设想:也许事情做起来真的不如想象的容易,也许他真的遇上了意料之中或意料之外的困难,也许他人很聪明,但性情敦厚,处事不如你刚毅果决,然而,恰如春兰与秋菊,谁就能断然认定孰优孰劣呢?再者,或许他更有与你不同的人生观和审美观。
“草木有本心,何求美人折。”愿以此诗句,与懂得珍惜人生、挥洒人生的善良同仁共勉。
个人三个月的工作总结 第5篇
我叫xxx,于xxxx年度开始担任我xx公司财务部副部长一职位至今已有xx年,日常的主要工作资料是负责我xx公司日常的记账,与审核报销单据等工作。作为公司的一名财务负责人员,我深知自身工作的重要性,与岗位职责重大性。作为一名财务部门副部长,我必须树立坚实的党意识思想,树立正确的世界观,人生观,与价值观,建设正确的利益观念与权力意识。所以,我在工作中不断地锻炼自身的各方面本事,努力学习提升自身的各方面素质,在工作中我时刻严格要求自我的各项工作细节,建设完善的工作作风,较好地完成了公司部署的各项工作任务,为我xx公司供给最高的财务效益。现将我在xx公司工作的xx年度工作情景作出如下总结汇报。
一、深化学习建设
在我xx公司工作期间,我时刻注意自身的素质建设,不断深化加强自身在各方面财务工作的技术技能,强化自身的财务方面知识,并且不断坚持学习党的新策,新思路,提高自身的党性性质,力实加深自身的道德修养建设。在xx公司工作的xx年度,我经过公司所安排部署的各项工作任务,学习和建设自身的各方面技能。我始终坚持将党思想学习,与财务理论学习放于工作首位。进取参加公司组织的各项学习工作与各种形式的学习活动,并在工作之余也不断的提高自我的理论学习水平,利用全新的知薯论来充实自我的头脑,提高自身的思想觉悟,进一步加强自身的职责意识建设,提高自身的工作效益。并将所学到的各项理论知识运用到自身的工作岗位之中,并努力做到结合工作实际,将思想治学习与忠诚企业,寸近期也财务发展实际相结合。
二、工作建设情景
在我xx公司xxxx年度的工作中,我全身心的投入我公司财务部门的工作任务之重,配合各个领导以及上级部门的指导,严格遵循公司相关与财务部门的各项条例制度,认真履行自身的各项工作职责。在上级领导的正确领导下,我将工作的建设在规范,严格,仔细的基础上,力实于完善的做好各项财务工作,履行财务副部长的工作职能。
一是重视工作基础。
在实际的财务工作之中,我十分重视会计基础工作规范,进取辅助我财务部长做好各项财务管理制度的落实工作,加强公司日常的会计核算与财务管理工作。在工作中,我不断加强自身的财务会计基础工作,并全面建设审核岗位工作,严格检查各项财务记录的正确,以及准确性,要求我财务部各相关人员定期做好各项财务清理工作,并将财务清理工作当做一项日常工作来执行,并严格要求各个财务部门人员的职责意识,加强职责分配式管理,落实各项职责制度,确保财务工作的有效运行。
二是加强工作力度。
在财务工作中,我严格按照我xx公司的财务管理制度,管理我财务部的运营工作,在工作中,我着重加强公司的资金流动管理,严格审核和保管各项收款,付款报销单据,确保我xx公司的财务资金安全,合理控制资金的流入与流出。并在此同时,认真对各项收入,与支出单据作出严格的审核,对照查看单据记录,检查库存资金的详细存入,流出记录,从而对各项收据进行严格的审查与报销,确保我公司各项资金的准确流动,保证我公司资金无分毫之差。并且,我还认真对公司的每一笔项目记录进行细心而又仔细的记账工作,保障记账清晰,资金活动清除明了,在记账后还对各项记账数据以及会计科目进行审查,确保记账的准确性,做好各项本职工作职责。
三守注国家策。
在强化我财务部门以及我自身的工作力度的同时,我还进取关注国家的各项财税策变化情景,及时学习国家的新型财税策,认真整改完善我公司财务部门的各项财务规章制度,使得我公司的各项财务工作贴合国家的相关财税策规定。
四是坚持本职工作。
为坚持实行我财务副部长职位的本职工作,我进取协助我部门领导以及其他部门领导人员,开展各项工作任务。在工作期间我任劳任怨,不畏艰辛,不计较个人得失,将我xx公司的利益建设作为我的终身工作目标。由于我财务部的工作性质,每当公司有资金财务方面的项目工作发生时,我部门就开始了繁忙的工作进程,在公司盈利期间,我公司财务项目繁多,资金相关流动复杂。因而,我部门的各项工作任务也较为繁重,作为我财务部门的领导人员,我更是承担着极其重要的工作职责,为做好各项财务工作,完成好公司安排的各项财务任务,我坚定克服各种困难,采取多种方法和措施,解决在此期间任务重,任务杂的问题,切实的为公司的财务利益流通做出贡献。
五是坚定工作原则。
在我从事财务部副部长职位的xx年中,我一向坚定清正廉洁的工作准则,坚持自身的工作原则。坚决反对挥霍收礼等行为,建设完善自身的工作作风。虽然在财务副部长这一职位上,我承受着方方面面的压力,官位的全力与接触利益也充满着极大的诱惑力,可是我始终坚定自身的工作准则,绝不打破自身的工作原则,我进取以员的高标准,高党性要求自我执行每一项工作,实际维护,保障公司的利益基础,为公司的本质效益供给坚实保障。
回顾xxxx年度的工作,我公司的财务效益的到了显著的提高。对此,我感慨万千,这一提升是对我工作成绩的突出体现。虽然在我的努力工作与辅助下,我部门的各项工作任务完成情景较好,但却仍存在有差距与不足。在未来的工作中,我将总结本年度的工作经验,切实改善工作措施,争取未来的各项工作都能够获取更大的成效。
个人三个月的工作总结 第6篇
一、上半年安全生产指标完成情况
未发生轻伤及以上人身事故。未发生农电职工重伤及以上人身事故。未发生一次两座及以上110kv变电所全停事故。未发生有人员责任的主设备事故。未发生火灾事故和同责及以上的重大交通事故。未发生误调度事故、10kv及以上的恶性误操作事故、35kv及以上误操作事故。未发生输变电考核事故。未发生变电一类障碍,但发生输电线路事故1次,输电线路一类障碍3次;农配事故18次。
上半年执行变电第一种工作票136张,第二种工作票821张,合格率100%;执行第一种线路工作票(调度许可)499张,第二种线路工作票90张,合格率100%。
全公司上半年未发生考核事故,至5月31日,全公司安全天数为2554天,实现了今年第一个百日安全无事故记录。
1、1到5月份10kv发生农配事故18起,去年同期共发生17次农配事故。35kv及以上线路发生一类障碍3次,去年同期2次;输电线路事故1次。
2、输电线路事故1次:4月25日17:25,220kv新桥变:新郑线接地距离保护动作跳闸,重合不成;故障为b相,测距离新桥变公里;220kv郑陆变全所失电。110kv青龙变、柳墅变全所失电。35kv郑中变全所失电,河口变自投清河线成功。18:24220kv新郑2918线试送成功。经线路巡查,发现220kv新郑2918线61号塔跳线、主角钢有烧伤痕迹,地面有塑料金属丝残留物,核实是龙卷风将物体吹上线路所致。
3、输电线路一类障碍:
a、3月1日500kv武南变110kv武南线开关另序1段保护动作,开关跳闸,重合不成。原因是常州市神州花木园林有限公司施工汽吊吊臂碰及导线。
b、3月10日,220kv鬲湖变110kv鬲运线开关另序1段保护动作,开关跳闸,重合成功。故障原因为110kv滆运线8#杆b相合成绝缘子雷击闪络。
c、4月30日2时55分,220kv运村变110kv运寨线开关另序1段保护动作,开关跳闸,重合成功。故障原因为110kv运寨线18#杆b相合成绝缘子雷击闪络。
二、上半年主要工作回顾
1、制订严防死守措施,进一步落实安全生产责任制
年初,公司安全生产领导小组召开会议,讨论并通过了《20xx年安全工作意见》,为全年安全工作理清了思路。公司生产、基建任务面广量大,为了继续保持良好的安全形势,完成职代会提出的安全生产目标,真正把严防死守的措施落实到位,各部门针对本部门实际情况重新制定了安全生产严防死守措施,各班组纷纷将公司安全生产目标分解落实到本班组,制定了实现安全生产目标的具体措施,落实公司领导提出的安全生产严防死守各项要求。为充分发挥广大职工的主人翁精神。公司工会、安监部在4月15日联合举办了“我为安全生产做什么”的安全生产座谈会。这次座谈会是公司进一步落实安全生产责任制的深化。它充分发挥了广大职工搞好安全生产的积极性、创造性。
2、认真深化安全整顿工作成果,确保公司安全生产稳定局面
新年伊始,我公司认真围绕市公司布置的安全生产整顿工作要求,统一思想、有序布置,排查反思、检查督办,收到了良好的效果。并结合贯彻、落实市公司十一届六次职代会和20xx年工作会议精神,全面总结20xx年工作,研究确定了公司20xx年工作总要求和重点工作任务,动员全体职工进一步理清思路、坚定信心、振奋精神,开创安全工作新局面。
个人三个月的工作总结 第7篇
时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对**肃然起敬的同时,也为我有机会成为**的一份子而自豪。 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的`提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只受,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别受理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
个人三个月的工作总结 第8篇
任本次大会的主持人。
十月的擂鼓已落,十一月已踏上征途!今天我们欢聚一堂,隆重召开十月份总结大会。
现在我宣布x有限公司十月份总结大会正式开始。开场白x公司的家人们,大家下午好!很高兴今天能够担
1、大会进行第一项由各小队主管分别上台做工作总结报告首先有请奇迹队x主管上台做十月份工作总结,大家掌声欢迎感谢x主管的发言,下面有请巅峰队Y主管上台做十月份工作总结,大家掌声欢迎
两位主管的发言,是对我们十月份销售工作中得与失的锤炼之笔,让我们对自己工作中存在的优劣势有了更清晰的认识,在接下来的工作中,希望各位同仁都能扬长避短,争取更大的突破。
2、大会进行第二项由各队代表上台发言
首先有请奇迹队代表郑x李x分别上台发言
感谢奇迹队两位代表的精彩发言
下面有请巅峰队代表常x刘x分别上台发言
感谢以上四位代表的总结发言,他们的发言犀利明晰,铿锵有力,让我们更加明确自己工作中的问题所在。相信唯有保证条理清晰的开展工作,才能使我们在接下来的工作中突飞猛进。
3、大会进行第三项
有请魏总上台为我们做十月份总结及十一月份工作安排
个人三个月的工作总结 第9篇
捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,告别了九月份,我们又迎来了十月份,现将对电话销售这方面工作做一个总结:
一、九月工作完成情景
(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分工明确,职责到人。每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。如,九月九日,教师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果。
(二)更新系统。聘请专业技术人员,进取进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工。对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析。经过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进。同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不理解,我们作相应的改善满足他们的需求。对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时,我们也和老学员坚持联络,关心他们的状况,增进感情。如果方便的话,能够登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力,半年来,老学员成单量到达个。
(四)完善制度。为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,违规操作情景明显下降。
各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩,为进一步加快我校教育发展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了必须成绩,可是离领导的要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的问题:
一是呼入方面:咨询应对本事不足,部分课程仍然缺乏深度咨询本事,需要与产品加强协作,加大培训力度。
个人三个月的工作总结 第10篇
时光荏苒,转眼间来到公司已两月有余,如今金秋十月也已过去,回首过去的这一段时光,在公司领导和同事们的帮助下,在张以亭师父的耐心教导下,我对于生产部的工作有了更为深刻的认识和理解,在这人生的第一份工作中也收获良多。
在这段时间的工作中,我首先学习了单位及部门的规章制度,安全、环保质量等相关文件和制度以及部门的管理条例和设备的操作规程。之后通过在维修班的工作学习,熟悉了生产部及搅拌站的工作流程。在工作中学习到了双卧轴搅拌主机、传送皮带等搅拌站配套设备及零部件、工具的名称及工作原理,如何对主机、皮带、螺旋输送机、空压机进行检查及维护保养,什么位置需要保养,多久需要进行保养,当设备出现问题后应该如何去处理。也学习到了如何更合理更有效的.安排和分配工作,尽可能地节省人力的来完成工作,以及了解到了工作中需要注意的问题,特别是要把安全始终放在第一位,不论什么工作都要在保证安全的前提下进行,工作前要先考虑作业中存在的安全隐患并排除风险,像在进行搅拌主机、传送皮带等的修理工作时一定要先合闸断电、挂牌专人看守、按急停开关,保证作业安全。
在这段时间的工作中也发现了自己存在的很多不足,自己理论知识的学习还远不够,实践、阅历不够丰富,工作上往往凭感觉办事,对没有掌握的工作往往不敢大胆地尝试。对突发性以及偶然性的意外状况措手不及,考虑事情不够全面。在未来的职业生涯中我会自我改变避免发生类似情况。
逆水行舟,不进则退,在日后的工作中我会学习更多关于生产安全和搅拌站设备知识,加强对生产站的熟悉程度,对不懂的问题及时向师父及老员工请教,掌握更多的专业知识及安全知识,提高自身的工作能力,加强自身责任感,提升安全意识,保证生产质量,努力完成领导安排的每一项工作任务。我会继续努力,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷,提高自己执行能力,尽快尽好的完成领导安排的工作任务。在领导的带领下,在同事们的帮助下,我相信,我以后的工作会做的更好。
在接下来的工作中,我会一如既往地做好自己的本职工作。在之后的工作中我会继续努力,向身边的领导与同事学习,使自己的专业技能和管理能力都能够得到提高,为公司做大做强尽自己的微薄之力。
个人三个月的工作总结 第11篇
一、组织完成了过程*教学质量抽测工作
1、及时安排部署,组织过程*抽测工作。3月3日接局领导指示,及时安排了三、七年级语文、数学、英语学科的教学质量抽测工作,于4日上午完成了七年级抽测工作,下午完成了三年级的抽测工作,我具体负责试卷的发放与工作调配,处理考场中的突发问题,对试卷不够的情况提前预设,及时解决了红寺堡小学,红寺堡二小试卷不够的问题,确保抽测工作的顺利进行。
2、组织有效的阅卷、登分、统分工作。为了能保质保量完成阅卷工作任务,我们全体教研员提前做好试题*,做好人员分工各尽其责,提高了工作效率,按时完成了阅卷、登分与统分工作,将结果第一时间上报局领导。
3、及时组织卷面分析工作。本次抽测只有小学语文、数学,中学语文有教研员具体负责完成,对中学数学、小学、初中英语我们聘请了学校骨干教师承担了卷面分析任务,圆满的完成了抽测后的各项工作任务。
二、外出培训学习,增长了见识,提高了自我素质。
1、5-7日参加了区教科所组织的“提高宁夏贫困地区农村教育质量与办学效益行动研究”课题实施研讨会,我代表红寺堡课题组汇报了我们的工作,各项目学校也汇报了课题实施的阶段*工作情况。受到了教科所领导的高度赞扬,同时对我局领导的高度重视表示感谢。通过学习与研讨,使我进一步认识到做课题的重要意义,它可以促进学校管理更加完善,教师*快速发展,学生能够健康成长,学校与社区联系更加密切,育人环境更加浓厚,从而形成处处能够育人的氛围。
2、14-17日参加了区教科所组织的sdp项目培训。通过专家的讲座与引领,参与小组讨论与活动,小组与小组之间相互交流与共享,深入项目学校考查观摩,使我深刻认识到sdp的实施,对学校发展的重要作用。sdp项目的实施,改变我们的办学理念,成立学校管理委员会,共同诊断学校存在的问题,对问题进行排序,制定切实可行的学校发展规划,人人共同谋划学校的发展,从而形成学校服务于社区,社区支持学校的*教育氛围。
三、有效组织继续教育二级培训工作
1、培训前召开参加区级培训人员交流学习会,共同研讨今年的培训工作,大家一致认为:一要结合红寺堡教师实际开展培训工作。二要将区级培训模式教给大家,使培训者回校后能够有效开展校本培训。三是要在培训中以任务驱动与参与式交流讨论相结合,提高培训的针对*和实效*。在此基础上,各培训班主讲教师进行备课。
2、开班前准备工作。首先向局领导申请培训所需用品,如横幅,稿纸,印制培训资料等得到领导的大力支持,确保了培训工作的顺利进行。其次协调各学校场地,管理人员及工作人员到位服务,得到了学校领导及工作人员的共同支持,对次我们教研室深表谢意。为了使培训工作落到实处,及时召开全室人员会议,布置工作任务,分工负责,各尽其责。为培训工作做好充分准备。
个人三个月的工作总结 第12篇
一、常规工作
每周一下午6点参加学院两委工作例会。
每周一晚上9:30点召开部门工作例会,对于学院工作安排做各项工作部署。
每周一晚9点部长参加学校纪检队例会。认真记录学校对我院纪检部的各项工作安排并严格执行,会议后马上传达到本学院.
每单周周二中午12:20到13:30,由每班纪律委员签到。报到平安,以及传达学院的安全工作。
每周三中午12:30参加学院各班班长团支书例会,在会上把各项工作安排告知各班班长团支书并要求配合纪检部工作
每周一次对学院学生寝室不定期进行检查。认真记录检查结果并如实上报。
每周一到周四晚上对我院各幢学生公寓进行晚归检查,检查时间从11点到12点。
报每周将进行检查的汇总,最后以展板、简报的形式向全院汇。
本月举行了干部培训大会,让新干事及班委尽快跟好的熟悉工作。
积极参加和协助学院其他部门的各种活动。
协助学院老生办毕业证书照相报名维护秩序,当天的报名进行的十分的顺利。
二、工作剪影
这是我部成员在检查晚归。我部成员放弃了自己的休息时间,在同学们都休息了的时候还坚守在工作岗位上,为同学们的生命财产安全把关为同学们提供了一个安静舒适的休息环境。
这是我部成员正在对我院学生寝室进行检查。天气转凉了我们加大了对学生寝室使用违规电器检查的力度,保障同学们的生命安全,经过开学以来的宣传与检查工作,使用违规电器的同学大大的减少了。而且寝室十分整洁。
这是我部门干事在统计查违规电器的结果时
三、特色活动
随着天气转凉许多同学使用电器会涉及到是否违规,所以,本月我部门进行了寝室安全和处分宣读活动,并且得到了广大同学和领导的配合,同时也将寝室安全深入人心.
此次活动目的就是为了宣传寝室内禁止使用违规电器,让同学们都能更好的知道违规电器带来的危害,让公寓内的同学有一个更广阔的学习环境。
(1)此图为寝室内违规使用违规电器的培训与使用违规电器的处分进行了宣读。
(2)干部们都在认真的为同学们讲违规电器带来的危害。
(3)此图为干部们都在认真的解答同学们的提问
四、经验与不足
本次活动可以说是比较成功的,本次活动我们都融入了百分之百的心血,从策划本次活动到举行活动,我们经历了很多,也学会了很多,提高了我们的组织能力和交际能力,同时增加了同学们对寝室内安全的认识,这也是我们最终的目的。
通过此次活动,相信我们在以后的工作中会更加注意细节问题,协调各方面的工作,使每次活动更加的顺利。只有发现错误,才能在一下次做得更好,所以我们秉承积极接受批评,努力改进“失误”的作风,希望通过活动,学习经验、积累经验,努力在最后做到更好。
五、结束语
我希望我们部门每一位干事注入你们的活力,把我们部门建设得更加美好,在接下来的时间里通过我部各成员的努力和学院领导的指导以及兄弟部门的协助,我相信继续教育学院学生会纪检部会更上一层楼!
个人三个月的工作总结 第13篇
时间过得飞快,转眼我在这里已经工作了3多个月了。这是我毕业后第一份工作,我带着激动的而忐忑的心情来到这里,开始了我朴实的工作生涯!
最开始的时候真的有很多的不适应,对很多工作都很陌生,课程也不是很熟悉,简直是一团糟啊!最开始的半个月的时候我基本处于一个被动的状态,完全没有什么主动性,接着我开始接触前台,天啊,我简直要疯了,太多的零碎事,我根本记不住,所有的事都要记在本子上,一点都不夸张地说,我做梦都在处理前台的事,那几天我真的是焦头烂额!中国人就是惰性太强,就是需要逼,没过了几天,我就基本掌握了前台的事,也不会在手忙脚乱了!不说把所有的事处理的井井有条,也基本不会自乱阵脚了!慢慢的,我从不说话,也能和家长推销课了,思路也很清晰明确了!这对我来说,真的是很大的进步!
接着我开始接学生,才意识到,我的备课量真的不够,所以我每天的工作重心又回到备课,虽然我知道,我的能力和经验还远远不够,但是,只要学生和我学,我就一定会尽自己最大的努力让他们掌握更多的知识!所以我要不断锻炼自己,晚自习答疑的时候,我最开始真的是很怕答不上学生的问题,好丢脸,好尴尬啊!但还是要逼迫自己去,丢脸是成长的过程,总之,慢慢的,我确实在这个过程中成长了不少。
在工作期间,我曾经一度怀疑我自己,我不是个自信的人,我对高中知识的掌握还远远不够,我自己也很着急,可是这些知识不可能一下子装进我的脑子里,我总是不敢做没有把握的事,所以我的学生基本都是高一的,看着其他人都那么厉害,我真的很着急,也对自己越来越没信心,我觉得自己太没用,者的压力都受不了,总是把事情往后拖,我觉得自己甚至不适合出来工作。但是,我自己也常常开导自己,这就是人生,酸甜苦辣多必定会体会到的。所以我还在不断坚持着,我相信,一切的苦和累多会过去的,我的生活会越来越好。
工作中,我也遇到了很多事,虽然很多事我现在可能还处理的不是很好,不过我相信以后会越来越好的!工作之后,才了解“理想与现实的距离”,现在的我,只想努力工作,充实自己,只有我的能力足够强,才能得到更多人的认可,或者说,我才能放开活,活的恣意!20xx年1月
个人三个月的工作总结 第14篇
三个月的试用期,说长不长,说短也不短。在培训学习的时候,总是觉得时间过的很慢,要学的东西好像永远也学不完。但是在正式的工作开始之后,我才发现,时间是可以这样的快!繁忙的工作压得我甚至没有时间抬头看时间的机会,埋头苦干间,时间就这样不知不觉的过去了。当时我还没反应过来,在别人提醒之后才知道,原来三个月在今天就要结束了!
这三个月来,忙碌中有不少收获,收获也让自己变得更加的忙碌。但是在这样的忙碌间,我也开始适应这样的工作节奏,开始能将工作圆满的独自完成,也能独自去完成一些额外的任务。三个月后的我,对现在的情况自己也感到诧异,但同时更感到骄傲。现在对这三个月的试用期工作做一个总结,以此记录我这三个月的工作变化。
首先,是在刚进入公司的时候,虽然主要是被公司的福利待遇吸引而来,但其实我也非常期待这里的工作,一个适合的环境以及喜欢的工作,这才是美好人生的开始。
带着这样期待的心情,我来到了xxx公司参加培训,从一开始的简单讲解,到之后的技术分析,每一个环节都非常的清晰、有条理,但也有许多需要自己去理解的地方。不过当我们提出问题的时候,培训老师也会给我们耐心的讲解和分析,让我们对工作不在持有那么多的疑惑。
在基本上完成了培训之后,我差不多对工作也有了一些了解。对比一下前后的认识,我感觉自己在培训后充实了不少,对工作的内容也更加了解了。现在看来,工作确实和我在之前听到描述后所想象的画面不一样,但是在经过培训后,我对这份工作的兴致反而更浓了!迫不及待的想要去亲自操作试试。
在之后,我们被安排到了各自的岗位。看着眼前的实际工作,我还是觉得有些紧张,开头的几次试做中都出现了一点点失误,但是在熟练以后,我也不再感到慌乱,慢慢的也开始加快了自己的速度。
能不断的提高自己的工作效率自然是好,期间我还受到了领导的表扬,但是也正是因为做的太快,让我在工作中还是有一些问题出现。在被提醒后,我开始控制自己的效率和质量,让工作变得又快又好!
就这样,在不断的学习和提升中,我渐渐的沉迷在了这份工作当中,现在虽然试用期结束,可是我依然感到自己还有很多没有学会的东西,但我会在今后的工作中不断的提升自己!
个人三个月的工作总结 第15篇
根据我行2月来会计结算工作中的实际情况,我们在**年的工作主要从三个方面着手:抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20xx年的工作思路:
一、加强内控制度建设,防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领娶分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领娶分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
二、 加强会计核算工作,提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战。
1、继续执行柜员绩效考核机制,经过20xx年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。20xx年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。
2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍。
1、 制定出培训计划,在20xx年我们准备对我行股改上市后的会
计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识,帮助她们跟上我行的变革速度。
2、加强与其他各部门之间的联系,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务知识,或讲自己的工作经验,以加深相互之间的了解,从而相互学习,以提高柜员的业务素质,更好地做好服务。
个人三个月的工作总结 第16篇
工作一月来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将工作和学习情况总结如下:
一、政治思想方面
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、增强法律意识
认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,法律制度的日益完善,法制观念的不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面
在工作中,严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻以病人为中心,以质量为核心的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带,做好护师职责,努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。
在工作过程中,我深深感到自身不足,对于各种传染病知识了解很少,明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种营养;二是向周围的同事学习,始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向同事请教,参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班;三是在实践中学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
个人三个月的工作总结 第17篇
每一段经历都或多或少都会带给我们一些思想的启迪和心灵的感悟,而在这有限的实习时间里,我的收获却是平时简单的校园生活的无数倍。在此期间,我看到了一片未曾接触的新天地,触及了未曾涉及的新领域;在此期间,做好每一件事都是我的信念,完成每一项任务都是我的执着;在此期间,竭尽我的心智,细细思考,认真品味,找寻着我的每一分感想,每一份领悟,思索着我的得与失,进行着成长自我的每一步……
回味这短暂而充实快乐的日子,我只是觉得日子真如白驹过隙一般,匆匆滑过指尖,不容我挽留,而我唯一可以做的,唯一可以挽留的是这段日子以来,我心灵的感悟,思想上迈出的几大步……
歌儿唱得好:团结就是力量。众所周知:团结是历来为先辈们所提倡的一种精神,一种心灵要素。在实习的这段日子里,更是加深了我的团队意识。在此之前,其实,我对团队协作并不是那么看重,十几年独立自主的学习生活,让我的个人意识偏重,认为的事情自己把它完成就好,何必劳师动众,引出不必要的事情来。但是,通过这次实习,我看到了,一件真正意义上完成得好、完成得漂亮的事不可能仅凭一己之力或者单方面的力量,它牵连的广泛性、涉及的多样性,注定需要大众和谐共计,共同参谋,求得“三个臭皮匠赛过诸葛亮”的智囊,谋得妙笔生花之法;相互理解,相互配合,协作完成,以求得完成得好、完成得漂亮的完美结局。和谐的气氛,融洽的关系是团队精神的振奋剂,在实习的日子里,前辈们给予我的亲切的微笑,友善的目光,鼓励的眼神,让我的心为之动容,让我感受到一种和谐之音洋溢,悠扬而婉转的洋溢。尽管是陌生面孔展现的微笑,但是却让感动,给了我一种归属感,让我感觉自己就是这里的一员,就是属于这里的。
渐渐熟识了之后,我开始了我的工作。考虑到我的经验不足,我的工作从最简单的开始,打电话,发传真等等。尽管是小工作,但是,在这个过程中,我却感受到了我的责任,比如,我打电话通知的事情务必要准确、详尽,否则将会影响他人的工作进程;传真收发务必准确,到位,倘若传真未到或者发错,那么必定影响之后的工作。这让我意识到,团队协作,分工有序,每一部分都是不可分割的组成部分,哪怕细节,团队各部分各司其职,才是团队协作的重点。而融洽的协作关系,坚强的团队力量正是让工作完满,让团队强大的精神制剂。
古今中外,多少文人墨客,名流大家都以好问为一种教养,一种优良品质。刘开曰:“君子之学必好问,问与学,相辅而行者也。非学,无以致疑;非问,无以广识。”陶行之曰:“发明千千万,起点是一问。禽兽不如人,过在不会问”。普列汉诺夫说:“有教养的头脑的第一个标志就是善于提问”。好问是思维的开启,是知识融会贯通的产物。为了弄清楚心中的疑惑,好问的人宁可做五分钟的愚人,也不愿耻于发问,终身为愚人。
在实习的这段时间里,初来乍到,一对环境不熟,二对工作不熟,自是茫然而知之甚少,不问是不行的。环境让我必须做出改变,改变以往矜持不问的心态,要学习是不能不问的。我抛开害羞,鼓足勇气向周围的老师询问,从日常生活到工作中出现的状况,不论大小,宁可问了在做,不能错做。未知是令人恐惧的,在询问之后,仿佛一切都是可掌控的,那一份办事的自如便重回心头。多问这一点对于我来说是一大改变,之前的我,是宁可不知道,也不想去问人,觉得那种感觉让人屈辱,认为那表明自己无知,但是,现在我明白了,发问非无知,乃是求知。与其不懂装懂,打肿脸充胖子,何不坦然发问,展现自己的无畏无知,积极求知的素养。
“学而不思则罔,思而不学则殆”孔老先生从小就告诉我们思考的重要性,华罗庚更是重视思考,他常说“思考是伴随我们一生的朋友,独立思考能力是科学研究和创造发明的一项必备才能。在历史上任何一个较重要的科学上的创造和发明,都是和创造发明者的独立地深入而看问题的方法分不开。”思考是我们人生中的工具,他可是航行中的指南针,是问题的解决方案,是给予自己动力的马达。而今,社会时刻都在变化,要求你去寻求走向完善的机会,学会思考是前进的第一步。
在实习这段时间里,我积极的心态让我的思维很活跃,周围的新鲜事物也无时无刻不在刺激着我的大脑,我每天都在总结自己,不跟别人比,就跟自己比,总结着自己的不足,积累着一点一点的经验,用每一天小改变来让自己成长。
思考是一件幸福的事,懂的思考人会从中调解自己,让自己更好的生活、工作。善于思考的人,往往是善于发现的人,他们不会盲目的跟风追逐,他们会思考、发现自己的需要,从而完善自己。从生活中思考,如何让自己的心境更开阔,感受身边的快乐幸福,增加自己的情商,把在自己的快乐带给身边的人;从工作中思考,如何能更快更好的完成任务,如何提高自己的办事能力,看到自己的不足,反复思考,反复学习,让自己的能力得到提升,充实自己。
实习虽短,意义非凡,他给了我心灵一次洗涤。感谢这次实习!感谢这次带领我实习的前辈!感谢为我们安排这次实习机会的领导!在这次实习中,我领略到了一个不一样的天地,体会到了不一样的心得,它将为我的人生起航,为我的梦想插上翅膀,我会带着这些经验心得起帆、振翅……
个人三个月的工作总结 第18篇
为进一步加强全区教育系统的安全工作,全面贯彻落实国家、省、市、区关于安全生产的工作部署,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,围绕安全生产月活动主题,强化“以人为本、安全发展”理念,面向师生、面向家长、面向社会,采用喜闻乐见、易于参与的形式,开展资料丰富、形式多样的宣传教育活动,普及安全法律法规和安全知识,弘扬安全文化,大力推进校园安全文化建设,构成关爱生命、关注安全的浓厚氛围,扎实推进全系统安全稳定工作的开展,努力构建和谐平安校园。现将我校“安全生产月”活动的开展状况总结如下:
一、统一思想,提高认识。
按照教育局文件统一部署,我校在6月7日进行迎大运保安全振新小学“安全生产月”启动仪式,进一步加强我校安全生产工作,落实各级安全生产职责,重视抓好安全防范工作,构成了一级抓一级的安全生产职责制。透过“安全生产月”活动,大力宣传安全生产方针政策、法律法规和加强安全生产的重大举措,推进安全文化建设,强化全面安全意识,引导全校师生重视人的生命价值。
二、全方位开展宣传教育活动
学校透过国旗下讲话、教职工例会、“安全在我心”主题班会,广播室等广泛宣传“迎大运保安全”活动,让全体师生用心参与活动,明确职责,明确任务,保证学校各项安全职责和安全工作落实到位。班级黑板报和学校宣传栏,各具特色地进行安全工作宣传,构成良好的宣传氛围。
三、多形式普及安全知识
除广播、专栏、宣传材料和有关安全知识讲座进行宣传外,学校组织“礼貌出行,从我做起”安全知识竞赛活动,进行交通安全知识讲座和安全知识教育视频等,让师生掌握安全知识,提高避险排危、自救自护潜力,
四、有针对性开展活动
“安全生产月”活动期间,我们努力让活动贴近学生,贴近生活,突出重点,增强针对性。我们认真组织开展“安全在我心”教育活动,开展每周五或节日学生“不私自下水游泳保证书”承诺签名活动,“重点教育和提醒学生防溺水防范要求,致家长一封信与学校、教师联手共抓,杜绝学生溺水事故发生。在校园悬挂“加强校园安全防范构建和谐平安校园”的横幅营造氛围。
五、开展安全隐患排查整治工作
在安全生产月工作中,我们对涉及师生安全的各个方面进行分析研究,制定工作方案,成立组织,分工落实,确保隐患排查整治工作落实到位。对学校食堂、校园设施、交通、治安安全作为重点来抓,与龙岗派出所等相关部门相互配合,综合治理,努力打造平安校园,确保学校稳定和谐。
六、开展食品卫生安全专项活动
学校定期或不定期检查食堂卫生状况,了解食品原料采购、贮存、清洗、加工和成品出售等各个环节状况,检查工作人员、工作场所、设施环境卫生状况,及时反馈检查信息,督促工作人员对存在问题整改到位。切实履行工作职责,严格执行制度规章,杜绝发生食堂卫生安全事故。
七、加大保安室力度。
坚持24小时值班制度,值班人员要尽职尽责,坚守岗位,接班人不到岗,交班人不得离岗。提高警惕,搞好安全保卫工作。注意防火、防盗,妥善处理突发事件,加强楼内外巡视,加强对值班人员的职责心教育,严禁空岗、漏岗,确保学校的安全稳定。
透过开展“安全生产月”活动,进一步增强了广大师生对安全生产工作重要性的认识,提高了安全意识和安全素质,强化了职责意识,促进了全校安全形势的稳定,为交通的快速发展创造了一个安全、健康、稳定的环境。
个人三个月的工作总结 第19篇
转眼间我进入公司已三个多月了,非常感谢上级领导能给我这个实现自我、提升自我的机会和培训部所有同事的关心和帮助。在安踏的三个多月的时间就像发生在昨天,因为每一天的工作都感到很充实。以下是我从三个阶段对工作进行的总结。
第一阶段:自认浑身本领无处发挥,有些灰心。
进入公司前我的愿景很清晰将在外资企业学到的前沿生产管理技术来发展民族企业。现实中原来为之自豪的工作经验,却成了工作的累赘;原来做的工作是以一线生产为主,现在的要以管理人员为主,没有发挥自己的特长,心中很是丧气,工作一度陷入低靡状态。多谢每次适当的时候主管的指引和鼓励,让我清楚认识到公司的企业文化和工作的方向,拓展训练让我更快融入了团队。
第二阶段:进入工作状态
第三阶段:工作效率加速
和大家常时间的一起工作,我逐渐融入我们的团队、融入安踏企业文化的氛围。对工作也有新的理解,不论在技能、心态方面均已得到提升,课程开发与课程实施均有全方位的学习与掌控,适应本职工作已达稳定阶段。
俗话说:江山易改,本性难移,易的是改变一时行为,难的是改变一种习惯。在安踏的三个月,改变了我许多习惯:思维方式、学习方式、生活方式。这些都是我的进步,将是我人生财富的一部分。没有入公司以前,我总觉得自己像温水中的青蛙,在安逸的环境浪费生命,当意识到这一切我就开始努力拼搏,现在我要在适合自己的水域搏出个未来!为公司发展助益!
个人三个月的工作总结 第20篇
来恒信工作已经两个月,一个不算很长但也不算短的时间了。犹记当初,带着家人的反对和同学的不理解,放弃了国企很好的工资和福利待遇,来到在合肥刚刚起步的一家私企工作,确实顶了很大的压力,但有失去就有收获,到现在我仍然认为,来合肥恒信工作这两个月,选择是十分明智且正确的。
一直从学校到学校,没有从事一份真正工作的经历,所以刚来公司,我不知道自己未来的方向,叫我做什么我就完成什么,二维工程制图,三维模型建立,工厂机器调试记录,去天津做实验,电话联络客户,和领导一起出去谈判,我都参与过。很感谢公司对我的重视,这些事都让我去参与、去实践、去锻炼,我也从中学到了很多。
下面详细介绍下我的工作:
1、二维工程制图:二维工程制图从开始读研算起,已经三年没有遇见,autocad软件也有三年多没有接触,但在这刚开始的两个月,二维工程制图已成为我工作的重要一部分,从最开始的进气歧管的二维工程图纸的修改尺寸公差,到水星公司罩盖和油底壳的工程图纸的完全模拟重画,再到1。8罩盖以及其上面三个小块挡板工程图纸的完全设计,我正在一步步熟悉,一步步地前进,水星公司二维图纸,竟成为李工作为典范让王斌在绘图时参考的标准,虽然他以为这是水星公司的原版,但尺寸的标注,我觉得我标的比水星公司的更清晰,更符合中国人看图的思路。最近的这次1。8罩盖三个小挡块工程图纸的完全设计,从开始到结束一共不到一个半小时,平均每半个小时就可以完成一幅二维工程图。但有一点我得承认我的不足,由于对塑料工艺的不熟悉,在标注尺寸公差时感觉没有概念,这也许就是塑料件和铁件工艺的不同之处。
2、三维模型建立:三维模型的建立对我来说倒不陌生,因为在读研期间,无论是在做零部件的有限元分析,还是做整车的运动学以及动力学分析,都需要三维模型,虽然这些三维立体模型都由厂家直接提供,但考虑到有限元模型前处理的复杂性,我还是学了一些三维模型建立方面的知识,以帮助我缩短有限元分析前处理的时间,毕竟,有的时候直接在cad软件里修改模型比cae软件里修改要简单的多。在这工作的两个月里,做过的唯一一次三维建模就是1。8罩盖模型的缝合,虽然最后由于技术和时间问题,最后交给博创公司去完成,把所有的责任推给我,但我还是要解释下,这个模型,我只是做缝合,将已经建好的片体全部缝起来,那段时间,很多天都是加班到很晚,我很想完成好,但好几次,我都在辛苦劳动了一天后,第二天被通知某个地方需要修改,然后要求全部重做,导致前一天的工作白做。虽然最后把所有的责任归咎到我,我也接受,因为这个模型我参与了,我觉得我有责任去承担。但有一点说明我必须要提,把所有的面全缝好确实没有500m大小,但其中很多重复面都在一次又一次的修改后没有删除,我愿意承担这个责任,是因为我自己觉得在三维建模方法上,我有很多不足,我要告诫自己以后要好好学习三维建模。
3、工厂机器调试:这个我做的时间也就几天,没有太多了解,由于读研时周围大部分同学都从事控制理论,觉得这个机器要达到理想工作,并不是太难,毕竟,出问题的热嵌设备所作动作都很简单,不需要太深奥的控制理论,把机器的精度提高上去就行。
4、去天津做实验:一开始,我以为这个实验很重要,我和江淮那名工程师都是很小心很认真地去对待这个实验,每个实验步骤当时都很认真地作下记录,以为这个实验的结果会对以后有很大的影响,但回来后,在一次与我一道去参加试验的江淮那名工程师的聊天中得知,这个试验根本就不是什么对比实验,我们公司做的快速成型件完全是江淮找设计公司全新设计的一个进气管,和三菱那个进口的进气管完全不一样,江淮叫我们做这个实验的目的,是带着一种期盼奇迹会出现的幻想,幻想最后的结果会和进口进气歧管一模一样,不过很遗憾,结果没有实现。
5、电话联络客户:这个最典型的工作就是和psm公司关于嵌件修改的问题了,陈总也多次批评过,说我在说话方式上过于谦让,这个嵌件样件最初我们要求的是15个样件,再到30个,再到50个,我觉得我们采取的就该是这种相互协商的口气,我承认,陈总的方式没有错,我们作为需求方,有理由理直气壮要求供货方无条件答应我们的要求,不过最后的结果还是很不错的,psm公司的联系人员答应了我们不断提高需求样件个数的要求,也和我说过她在很努力地和无锡那边在联系,加快速度,最后交付的日期也只比陈总要求的7月20日寄出晚了一天,严格来说,双方都算很满意地完成了这批样件的工作,毕竟作为贸易,双方都能满意互赢,那是最好的结果。
6、和领导一起出去谈判:陈总谈判的坚定,这个我觉得是我最该好好学习的地方,我们该做的不该做的,在谈判之前,自己心里首先了如指掌,在谈判的过程中,让对方知道我们的实力,不敢轻视,表达出自己明确的立场,但又不至于太强硬,给对方太大压力,谈判时这个度的问题,很难把握,也是陈总一再提醒我的地方,在这方面,我有很多不足,但我知道,最主要的原因是因为我所知道的知识面太窄,心中无底,那是不可能做到缩放自如的。
个人三个月的工作总结 第21篇
时间如白驹过隙,感觉4个月的试用期转瞬即逝。虽然时间的脚步如此匆忙,但是我也已做好了充足的准备,翘首以待,正式成为北京发那科大家庭的一员。
1、7月x日至7月x日,参加公司入职培训。
(1)工作任务
了解公司的发展历程及企业文化;初步了解公司各业务部门的业务范围。
(2)完成情况
认真听取了,人力资源的同事,关于公司从19xx年成立至今的发展历程及企业文化,尤其是核心价值观“严密、透明;敬业,持续。”的讲解。各部门领导针对本部门的业务,给大家做了细致的讲解,业务讲解完毕后,还传授了大家一些实用经验,了解业务的同时又学到了方法,感觉受益匪浅。
(3)感想
关键词:矛盾
入职第一周,是充满着各种矛盾的一周。不喜欢工服的颜色,觉得土黄或者浅黄更好,却喜欢公司大楼的颜色,醒目、亮丽,与周围的建筑相比显得鹤立鸡群;以前总是提醒自己不要过于自信,又因为半年没有工作有些底气不足;把敢想、敢说视为自己的优点,又觉得新环境要谨言慎行;诸如此类。
新的开始,在自我矛盾中,选择、前行。
2、7月x日至8月x日,各相关部门轮岗实习。
(1)工作任务
了解与物料规格、数量、交货期相关的订发货流程及上的操作过程;明确采购业务流程;掌握系统制造的业务流程及产能;了解物流课与到货、发货相关的业务流程;掌握系统的各项构成和链接方法。
(2)完成情况
以上工作任务在实习期内基本完成,但是现在一项项的看下来,有些似乎已经不太清晰了,可能是因为实习期过后就一直没有再接触吧。等到主计划项目正式上线之前,有些相关内容或许还要做一下补习。
在销售部、采购课实习过程中,我分别对两个部门的业务提出了一点我认为还算有价值的建议,销售部是关于配置单,采购课是关于订单,但其实用性还有待验证。
(3)感想
关键词:习惯
英国有句谚语:行为养成习惯,习惯形成性格,性格决定命运。这句话深刻地揭示了良好的行为习惯对人一生的重大影响。企业是由人构成的,所以这也适用于一个企业。企业的性格就是企业文化,企业的习惯就是各项规章、制度、流程。
目前,公司正在进行变革,修改、补充、完善各种规章、制度、流程,建立良好的“企业习惯”,这就要求我们每一个员工为了适应这种变革,改变旧习惯,养成新习惯。而作为一个新员工,在各部门轮岗实习除了了解相关业务以外,更重要的是了解我们的“企业习惯”,进而理解我们的“企业性格”,把个人性格融入到“企业性格”当中去,与“企业性格”保持一致的方向,为企业的发展贡献出自己的一份助力。相反的,如果你的个人性格不能与“企业性格”方向一致,只能产生不利于企业前进的阻力。那么怎样才是个人性格与“企业性格”方向一致呢?答案就是要让个人习惯服从“企业习惯”,我想这样的逻辑不难理解。
3、8月x日至今,主计划相关业务学习及应用。
(1)工作任务
统计分析主计划相关数据;协调生产计划和采购计划。
(2)完成情况
因为原计划10月份开始上线试运行的主计划项目,由于各种原因延期到年底进行,所以目前原定的工作任务只进行到统计分析目前有的主计划相关数据阶段。
入职以来,尤其是轮岗实习工作结束之后,一直都在跟着sdi项目组的进度走,也按照领导的安排承担了一些项目组内自己能力所及的工作,如主计划业务蓝图的制定、主计划信息平台需求的提报等。
(3)感想
关键词:成长
这其实是进入公司以来贯穿始终的感受,来到一个新的环境,面对与以往工作经验不甚相同的工作,通过不断的学习、提高,以求尽快的适应新环境,做好新工作,成长是必然的,也是必须的。这一成长过程包括了知识的丰富、业务水平的提高、甚至是人格的提升。
这4个月以来,在领导和同事的帮助、指导以及自己的努力下,我的知识和业务水平有了比较大的提升。与此同时,同事们对工作认真负责的态度和敬业精神又在潜移默化的影响着我。景总推荐公司员工阅读《干法》一书,我在读完《干法》之后,又阅读了稻盛和夫先生的另一本著作《活法》,两本书表达了统一的中心思想:“专心致志、一心扑在日常工作上是最重要的,这才是磨炼精神、提高心性的尊贵的‘修行’”。“当有人问“人为什么来到这个世上”时,我毫不犹豫地、毫不夸耀地回答“是为了比出生时有一点点的进步,或者说是为了带着更美一点、更崇高一点的灵魂死去。”同事们的影响和稻盛和夫先生在书中振聋发聩的教诲,让我重新审视了工作的意义。最幸福的那一刻不在是拿到工资条,而是努力完成了一项工作并得到领导的认可。努力的工作向上不只是为了得到更多的报酬让生活变的更好,更是为了让自己的人格得到升华。
个人三个月的工作总结 第22篇
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——x。成为了x普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢x给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了x人“海纳百川”的胸襟,感受到了x人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了x人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为x的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时
急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了x的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的.质量,也增强了我的信心。
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此时x也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对x满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,x的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;对维修整改方面,感觉自己对有些知识溃缺,如专业知识和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
个人三个月的工作总结 第23篇
时间总是转瞬即逝。我在前台工作了三个月,收获很大。上任以来,我努力适应工作环境和前台新岗位,仔细履行职责,完成各项任务。
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确转接来访者电话,礼貌对待骚扰电话,提高工作效率;
2、接待和引导来访者,配合人事部门登记申请人信息;
3、通讯簿已更新。鉴于公司人员调动较大,新增人员较多,无法立马更改通讯录,影响各部门之间以及客户与公司之间的沟通。所以要做好后续工作,立马更新通讯录,在以后的工作中经常与各部门沟通,以便立马得到正确的信息;
4、考勤记录,为新员工输入指纹,做好补充考勤记录;
5、记录每日值班情况,打扫前台和贵宾室;
6、每天9:3010:00打开大led屏幕,检查使用情况。如有故障,立即联系相关人员维修;
7、打扫总经理和董事长办公室;
8、接收日报和邮件,并将信件立马交给相关人员;
9、公司文件的分发,立马向各部门分发文件,迅速传达公司的政策和措施;
10、会议工作,会前通知与会人员准时到会,并备好茶水;开会时立马加茶;会后打扫会议室;
11、每天登记温度,按规定打开空调并做好记录;
12、下班时检查前台的灯、贵宾室和仓库的锁,确保空调和电脑的电源关闭。
二、存在的问题:
事情做的不够细致,问题考虑的不够全面,有时候还会出错。目前公司人员流动较大,进出人员多且频繁,因此存在一些疏漏。
第三,对自己的建议
1、作为代理人,除了脚踏实地,兢兢业业的做事,还要注意与各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容。有了这些知识储备,你就可以立马准确地回答来访者的问题,准确地转接来访者的电话。
2、在按规定办事的前提下,也要注意方式方法,态度坚定,说话婉转,努力提高服务质量。
3、做事要体贴细心。
有时候因为一些小问题犯大错误,首先要想到后果;
4、对工作进度和工作过程中遇到的问题由于不能立马处理应向上级汇报。
5、加强礼仪知识的学习。
上班学习远远不够。在业余时间,你必须学习相关的专业知识,了解与人交往时必须遵守的礼仪常识。这些正是我在工作中所缺乏的。通过思考,我认为,无论哪个岗位,无论什么工作,都是公司整体组织架构的一部分,都是为了公司的整体目标而奋斗。前台工作应该是“公司形象和服务的起点”。因为对于客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是他们对公司的第一印象,第一印象很重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时,公司对客户的服务是从前台欢迎客户开始的,良好的开端是成功的一半。我对其重要性的理解促使我进一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定会更加努力!
个人三个月的工作总结 第24篇
时间一晃而过,转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟,感受到了“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。在9月份,我拿到的份资料就是公司简介,当时觉得企业规模较大,发展空间。经过了不太漫长的程序而入职,其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会,对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念。对这一文化理念非常认同,公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是不断能发展壮大的重要原因。
遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并取得成功的保障。在这三个多月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要,并决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工,我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的xx人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。
不足和需改进方面。虽然到公司来了三个多月,对公司还不够了解,审稿熟练程度也不够,问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力做好本职工作,把自己的工作创造性做好做扎实,为公司的发展贡献自己的力量。
几点建议。公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十五年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永载史册。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,大限度发挥各类人才的作用。来到公司工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好明天更辉煌。
个人三个月的工作总结 第25篇
十月份总结大会开场白x公司的家人们,大家下午好!很高兴今天能够担任本次大会的主持人。十月的擂鼓已落,十一月已踏上征途!今天我们欢聚一堂,隆重召开十月份总结大会。现在我宣布x有限公司十月份总结大会正式开始。
1、大会进行第一项由各小队主管分别上台做工作总结报告首先有请奇迹队x主管上台做十月份工作总结,大家掌声欢迎感谢x主管的发言,下面有请巅峰队Y主管上台做十月份工作总结,大家掌声欢迎两位主管的发言,是对我们十月份销售工作中得与失的锤炼之笔,让我们对自己工作中存在的优劣势有了更清晰的认识,在接下来的工作中,希望各位同仁都能扬长避短,争取更大的突破。
2、大会进行第二项由各队代表上台发言首先有请奇迹队代表郑x李x分别上台发言感谢奇迹队两位代表的精彩发言下面有请巅峰队代表常x刘x分别上台发言感谢以上四位代表的总结发言,他们的发言犀利明晰,铿锵有力,让我们更加明确自己工作中的问题所在。相信唯有保证条理清晰的开展工作,才能使我们在接下来的工作中突飞猛进。
3、大会进行第三项有请魏总上台为我们做十月份总结及十一月份工作安排相信魏总的话,让我们对11月份的工作有了明确的奋斗方向。感谢魏总为我们提供这么好的平台,培养了一只强有力的团队,相信10月份我们将会携手共进,共创辉煌!分享志之所趋,无远勿届,穷山复海不能限也;志之所向,无坚不摧。结束语在对10月份总结及11月份的展望中,我们的大会接近尾声。我们相信,11月份,在魏总及主管的带领下,我们全体家人同心同德,互帮互助,突飞猛进,我们的工作一定会取得累累硕果,获得骄人成绩。最后,祝全体家人都能在11月份有大的爆发,超额完成目标任务。现在我宣布,x有限公司十月份总结大会到此圆满结束。
个人三个月的工作总结 第26篇
9月份 在xx公司的正确带领下,随着市场良好的发展公司以完善内部为基础,以开拓创新为动力,经过公司各个部门的积极配合和我店全体员工的共同努力下本店取得了较优异的成绩
一.在本店管理工作方面
主要做好与各个员工的协调沟通。同时,建立良好的人际关系。认真履行公司的各项规章制度做到提高认识,统一思想,每项惩罚制度都责任到人;结合自身工作情况不断发现问题解决问题;(每天晚上用一小时给自己的工作做一个工作总结然后安排一下明天的具体工作)接待客户热情积极主动,通过较好的对外协调,树立了良好的店面形象。
二.存在主要问题
上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。特别是店业绩方面,能适时把握市场,找准客户心态,灵活销售,无论是在哪方面均取得了不错的成绩。但对照公司的总体要求和管理模式还有很大的差距。主要体现在:店员缺乏工作主动性,新员工业务不熟练,与客户沟通能力差,工作的计划性不够强,主动性和责任性还不到位;部门之间的沟通协作还不够正常;店面管理的执行力欠缺,监督工作力度不够;上月未完成业绩的预计目标。等等,这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进
三.对公司的建议
希望公司加强对新员工业务知识的培训 使他们进一步提高业务水平,在大好的市场下给公司创造更多的业绩。
四.下月工作打算
下个月随着市场形势的发展和激烈的竞争形势下,我店会以积极主动的态度为公司带来更好的效益,明确目标 不断刷新我们的记录,加强业务能力提高业务水平 激发和调动每位员工的工作热情,要通过不同的手段和形式,激发和调动员工的主人翁意识,同时兼顾他们的个人利益,促使他们在其位谋其职,稳定思想和工作情绪,积极为嘉信房产尽心尽力,献计献策。努力做好对客户的沟通和协调,我们只有认清形势,振奋精神,齐心协力,奋力拼搏,才能将本店的各项工作做好做实,做出成效,进一步提高xx公司的知名度和信誉度。
个人三个月的工作总结 第27篇
在安全生产管理上讲,造成事故的主要因素是“人的不安全因素,物的不安全状态和管理上的缺陷”这三个方面中如果安全管理上存在缺陷和漏洞,那么在加上人的不安全因素就会出现很多的安全生产隐患,隐患是发生事故的前兆如果得不到及时的处理和解决,那么出现事故的几率就会增多。安全隐患就如埋设在战场上的地雷一样随时都可能引起爆炸,造成人身伤亡。 以下是五月份个人工作总结报告:
一、6月份的施工进展情况
6月份工程进入了北侧1-8轴 /g-p轴的地梁钢筋绑扎、模板施工、柱子、顶板钢筋绑扎、模板施工和地梁、墙板、柱子混凝土浇筑阶段,在此阶段中还有南侧基坑土方外运和钢筋制作,水电专业的配管施工,还有持续降水等工作。
二、工程进入正式的结构施工安全生产管理不容忽视
由于工程的需要大批农民工进场,按照安全生产工作的管理程序,这个期间总承包单位应按照规定要求对新进场的每一位农民工进行三级安全教育,但是总承包单位的安全管理人员没有做到这一点,新进场农民工已经进场尽一个月而三级安全教育却没有跟上,到6月24日进场农民工月230人,受教育的农民工只有80人,严重违反了有关安全生产的管理规定,在这个期间如果未受到三级安全教育的农民工一旦出现安全生产事故那么由于总承包单位的管理缺陷、监理单位、建设单位都将负有连带责任,也将给朝阳区上级安全管理部门带来负面影响。
在6月24日监理例会上,监理将农民工三级安全教育的问题提上会议日程要求总承包单位立即对新进场的农民工进行全面的安全教育,保证所有进场农民工准确无误的都能受到教育,提高其自身保护能力,真正的做到“我不伤害别人、我不受别人伤害”确保“安安全全上班来、高高兴兴回家去”。
在监理单位、建设单位的强烈要求下,总承包单位主管一把手下达强硬指令,对所有进场人员全面的重新培训,在总承包单位安全管理人员一个星期的努力下,采取了分组培训和集体培训的方式,做好安全工作计划,对所有进场农民工全面的进行了三级安全生产教育,培训农民工230人以上,监理对受培训农民工的培训数量逐一进行了对照复核。
三、如何搞好施工现场文明施工工作
前几期的安全工作总结中曾经提到本工程材料堆放场地比较狭小,按照规定总承包单位应租赁材料堆放场地,有些施工材料应堆放在场外的材料储存场地和材料加工场地,但是总承包单位没有这样做,大量的材料进场后现场的文明施工非常差,深19米的基坑周边堆满了材料,配电箱周边等被建筑材料遮挡,甚至连现场二级配电箱的围栏上的门都不能打开,堆放的材料将边坡变形观测点都给覆盖,造成边坡不能进行变形观测,而且建筑材料均不做规范码放。
在总承包单位与建设单位签订的承包合同中条规定了,“承包人在工程施工期间,应当采取措施保持施工现场平整,材料堆放整齐”。但是总包单位已经违反了承包合同之规定要求。
监理在隔周组织的安全联合检查中多次提出但是无济于事,每次提检查后有所收敛但是过后还是乱堆乱放,已经向建设单位提出建议给予总承包单位合同违约处罚,因为监理没有处罚权。
四、怎样才能做好一名合格的安全管理人员大家都知道做为一名安全管理人员肩上的担子非常重,每天都是在提心吊胆的工作,那么提心吊胆就是怕出现安全生产事故,如果每位安全管理人员都尽到自己的责任,安全管理人员的心就不会那么紧张,要想轻松就要负起责任,很多问题都是平时积累而出现的,要是安全管理人员平时努力了,发生事故的几率也会随之减少。
个人三个月的工作总结 第28篇
时光匆匆,雪花飘飘,银装素裹的十一月即将过去,迎来充满希望的十二月。虽然天气寒冷,公司在逐步建立温暖的赛博大家庭,在大家一步步努力中迎来了岁末的十二月。20xx年的最后一个月,一定要为牛年画上一个圆满的句号。十一月份,我给自己在团队的配合中打了八十分,做为你们的领导,处理公司事务中还有一些不足,以后一定虚心学习,加以改正,协调好公司的一切事务。为创造优秀的业绩打下坚固的基础。
首先就是肯定在团队建设方面,大家在经历失败的痛苦和成功的喜悦之后,才明白团队的力量远远比个人的力量要大得多。最近两周同事的配合都比较理想,希望我们能继续打造我们赛博的团队,在这个竞争激烈的市场中,要想长期存活,就要打造一支强大的团队,用我们的团队协作精神,做好我们的销售,让业绩遥遥,应对比较难缠、谨慎的客户,的办法就是群攻之~
在这里我首先要表杨帅哥xx,在做销售的同时多次处理售后和装机问题,你所做的相信大家都看得到,在十二月份也希望你得到神牛的帮助,恢复元气,回到以前的^v^,谈起客户咄咄逼人,孰不知那时的你是心态好,是有底气,何时变的没有底气了,变得底调了,让我看看你十二月的表现,以销售为主,不要受任何的干扰,做出你自己,做出属于你的那份业绩,我们xx店的xx王子,哈哈我相信你一定会成功!
接下来表扬就是xx,刚刚到公司两月之余,就创下这个月在xx排名第的成绩,相信你的努力也得到了收获,谈起客户来眉飞色舞,唾沫横飞,我相信那时的你一定很认真、很真诚,所以才打动客户。有大家的配合,你在一点一点的成长,业绩才更上一层楼。在未来的十二月,我相信你一定会做的更好,继续发扬你的忽悠本领,积极配合同事,公司发展壮大的前景,也有你一份力量,责任同样也扛在你的肩上
再来看看我们公司走背运大王:xxx。进入十二月,你所有的霉运通通烟消云散,好运将会伴随你一生。刚从xx调来的两个礼拜,你竟然找不到自己的定位,也许是不太适应环境,在这里我想说的就是,你要学会去适应环境,而不是让环境适应你。不过最近看到你的努力还是倍感欣慰,其实在你销售的过程中出现的一些问题,(由于只剩一台样机,造成客户飞单)我也向我们的x总学会了逆向思维。我觉得出现问题对我们来说,并不是一件坏事,出现问题恰恰反应出,我们的销售过程是有问题的,出现问题我们不能去责怪谁,埋怨谁!我们要吸取教训,努力改正,在以后的销售过程中避免类似的问题发生,或者更严厉的说是杜绝!这次处理几个售后,包括几个有无理要求的客户。有我们的配合,还算成功,另外你积极配合其他销售,我也看得到,大家也都看得到。x年的最后一个月,希望你做出一个全新的xx,用你真诚的笑容打动客户,为公司业绩刷新历史新高
本来是女士优先的,下面再来说说我们的骨感美女xx,以前同事们都曾暴料:你是个比较任性自私的小女孩,近一个月来,你在我眼里变化挺大的,你自身也在一点点改变,你的变化我都看到了,比如说别人卖机器,你一直坚守阵地,帮忙拆箱,填客户资料,忙里忙外,你的改变我们大家也都看在眼里,x系列是你的主打,那就发扬你的风格,虽然年龄小,但每每利润都是公司第一,我为你感到骄傲和自豪。一份耕耘一份收获。十二月份,xx公主的名号非你莫属!
再下来就是重量级的人物粉墨登场:就是我们公司的财务和技术!我先说说xx吧,干起事来风风火火,这是你的风格,但是售后是个比较麻烦的活,要解决一些软件问题,还得应付无知的客户,耐心的讲解,相信你的性格在工作中也得到了磨练,相信这些磨练对你的人生也有很大的帮助。xx调往xx后,由于那边销售人员不够,所以两个店面的售后都落在了你一个人身上,看来你也肩负重任。比如说上次一个很无理的售后客户,进行了无理要求,我都想发脾气了,但是你还是在笑脸相迎,我为之振撼!更替你高兴。售后工作,关系到一个公司的信誉,无形之中,你也担当了公司一个任重而道远的责任,今天你休息,一个客户点名要你做售后,说你技术高,相信你的努力也得到了客户的肯定。希望你在以后的工作中精益求精!处理好每一个客户的售后,为我们公司赢得一个好的名誉和信誉。
下来就是最小的xx了,姐姐知道你是一个勤恳、重情义的小女孩,你的工作量也比较大,工作烦杂繁琐,但你一定要细心,小心处理财务,一个公司的财务就是公司的命脉,公司把你安排在这么重要的一个位置,看来老大也是对你极其的信任和肯定。库存一定要天天对,钱一定要天天数,哈哈总之不能有一丝一毫的失误和错误。细心和耐心中,历练你的人生,磨炼你的意志,人生的道路一定会更加宽敞。继续努力,一起加油!
十一月份xx的总量:xx。店面总利润:xxx。这样的业绩我想每一个xx的兄弟看到,都甚感惭愧,包括我。我现在来算一笔帐,总利润-房租-税收-电费-员工工资,这样算下来我们的店面是亏损的,我想请赛博的兄弟们明白,如果12月份每个人都不努力,我们将面临困境,公司将面临困境,公司给我们这么好的地理位置,又给我们那么好的资源,给大家那么大的发展空间,为什么都没有好好利用起来,我相信我们需要自我检讨,自我反省。
十二月,我们需要注意的就是以下五点:
1.遵守纪律,无规矩不成方圆,公司的规章制度我们每个人都必须严格遵守。
2.搞好卫生,要让店面说话,一个店面的形象,关系到业绩和成就,让客户喜欢在我们的店面逗留。
3.积极配合,团队的精神是庞大的,同志的配合是必须的,让客户害怕我们的团队,要让他们乖乖掏钱。
4.了解库存,要对我们的库存了如指掌,如果一个销售连公司库存都不知道,我想那一定不是个好销售。
5.转市场、摆外场,知已知彼,百战不殆。摆外场,放xx宣传主题片,让更多人了解xx,支持xx。(具体的工作安排在月计划中规划)
十一月份的好与坏,对与错,足与不足,我们都不再去回顾,展望未来,昂首阔步踏入激情澎湃的十二月,我们要让客户进得来出不去,只要敢还价,关门!兄弟们,让我们一起努力!打造一个坚不可摧的精湛团队。此时期为甲流盛行期,所有同事必须饮食规律,常规作息。一定要爱惜自己!保护好我们革命的本钱。以上这些都是心心话,面对面有时尴尬说不出口,现在一吐为快,心中顿时爽快了许多。
个人三个月的工作总结 第29篇
回顾过去1个月,在领导的带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。我的岗位是平面及后期处理工作,可是我的工作范围并不局限于电脑软件平面处理、影视制作等工作,而且还涉及到和顾客交流对接设计要素等不同工作。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
严格纪律预示着杰出的成绩,遵守公司制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,不骄不躁,积极配合开发。很好的理解自己工作,出色的履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。 下面是我过去1个月来工作回顾:
1、很好地完成了电子相册、背景喷绘、婚礼照片等平面图的设计和制作;
2、很好地制作出客户要求样;
3、根据客户需求收集资料并设计出新的作品;
5、很好地完成了领导交代的临时性任务。
个人三个月的工作总结 第30篇
二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将010年二月份个人工作总结报告如下:
1.节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。
2.做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情景。
3.节能降耗。客房部在20XX年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在20XX年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节俭现节俭,采取的相应措施也得到了必须的成效,20XX年1月份,相对于20XX年的12月份,根据房间的比例节俭了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4.人力资源的调整。调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房20XX年旺季时的接待工作,新年过后立刻进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自我的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响20XX年客房部的整体工作,给予辞退。
5.设施设备的维护保养。本月将20XX年的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决,6015外面卫生间管道井未上锁,3018。3019挡风墙冬季特冷,在20XX年应研究做保温墙。
个人三个月的工作总结 第31篇
回顾今年过去9个月的工作,感谢公司领导不断给予的支持与信任、尊敬的领导,谢谢了~~经过对前几个月的数据梳理、分析、做表,总个过程下来很不顺畅,因为数据不够清晰、数据不全、不准确等…得出一个结果:对自己的工作认识不够、没总结、没反省。
9月工作总结:
1、生产产量:转子364240只、定子铁心454384只、支架319666套。整体达成率:90—95%之间,没能完成公司指标。
2、质量管理:转子有5个批次不良,返工处理,支架合格率100%;主要是焊环工序不良率较高,主要有:焊口不良、内孔变形、补焊不良。详情查阅品管部的品质统计报告。
3、人员管理:由于前几个月的焊环机机械故障、管理等多方面的原因,导致工作严重脱节。经公司上级支持、组织调整,从电容车间调配人手、开设夜班、新员工招收。经过一个多月的努力,解决了瓶颈问题、也培训了新的焊环工。
4、物料管理:A、主要生产物料领用都符合流程,转子、支架的损耗都控制在5‰内。焊环工序因机器不稳定、操作工技能掌控不够等原因造成报废率高(最高达20—30%)、合格率低,从而加大原材料的损耗,也影响产品的一次性合格率。B、生产辅料领用控制正常,有侍落实响应公司的环保节约、控制成本。
5、现场管理:在公司的7S大力推广下,经过现场指导、车间之间的比较评比,五金车间的现场整理相比之前是有一定的改进,做了工具架标识。但其它地方还急需整改、规划,最主要还是缺少持之以恒的管理方针。
6、数据管理:数据统计各方面都做的不足,9月在公司的调配下专人来做这项工作,因还没有完全掌握相关的基础、进度,生产日报出现和生产实际单号不一致、型号混乱等。其它报表如入仓表、个人工数也没能正确无误的做好统计。
7、安全方面:严格要求按操作规程进行作业,反馈的机器故障立即停用、跟踪处理。9月也进行了安全生产培训,使员工清楚的认识到安全工作的重要性,提高员工的安全工作防范意识。
8、学习、提高:经公司管理培训、各位领导、主管的带领下,发扬团结协作的精神,经过全厂动员到绕焊车间赶货认识感应到团结、合作的效率;得出:精诚+团结+合作=高效、创新。在新管理理念中不断学习提高自身的素质和管理水平,带领全车间员工提升进步、培养更多的优秀员工。
针对车间现状存在的不足,在10月要加强改进,工作计划如下:
一、产量方面
1、加强员工的稳定性,培训多人工人才、防止被动某人/工位。
2、加强提高员工的操作技能、工作积极性,提高生产效率;
3、有效的安排好生产,减少待料、转产等时间的滞留性。
4、在工艺上多想办法、看是否有提升的可能。
二、质量方面
1、加强新人培训、提高员工的操作技能,提高一次性合格率;早会强调注意事项,长期灌输品质意识、要求做好首检、自检、互检。
2、加强对设备、模具、刀具的保养,特别是焊环机。
3、加强对重点工序的管控,多巡检、减少生产质量事故的发生;
三、物耗方面
1、严格控制产品质量,减少人为损坏,如机器坏了就不能带病操作。制定有效管制措施,对违反者加大处罚。
2、加强对原材料物掉地现象的管制,控制不良品的返工、报废品的处理、监管。
3、加强对易损件、工装夹具手套等辅助材料的管控;如继电器、感应开关等
四、管理方面
1、做好用人计划、管理,对新员工、多人工的培训。
2、对员工进行素质教育的培训、养成一种良好的工作习惯,遵守规章制度。
3、制定有效7S管理制度,与个人收益相关的、奖罚式的制度;要求领班坚持持之以恒的去落实7S、做好现场管理,按照要求重复的去说、多去指出问题、纠正。
五、数据方面
1、数据统计是本月的重点工作,将重新开始做好各项数据管理。有日生产报表、周月总结、月产量统计表、合格率(品质提供)、报废率。
2、员工个人工数,将每天进行统计、核对。月底再计算工资、核对。
3、做好车间领料记录,逐步进行车间台账管理,进行电子入档。
六、其它
1、10月作为一个新的开始,努力配合各部门保质保量的完成公司下达的生产任务和各项指标;积极配合、改善生产现场条件达到公司目标要求。
2、以身作则,从每个细节做起;多发现员工的亮点、表扬做的好的、正确引导、调动大家的工作激情。
3、努力完成上级下达的临时性的任务。
个人三个月的工作总结 第32篇
三个月的试用期相处下来感觉非常的舒适,不管是公司的环境,还是我自己工作的状态,都是极佳的。而这三个月的试用期也即将结束,我想在此对这三个月的试用期进行一次总结,希望能够从中提取出一些精华,去掉一些糟粕,帮助到今后的工作,也让我的工作能够做得更好。
一、心态是首要
刚刚进来的那一个月是我自己的一个调整期,也就是我对这个陌生环境的一个缓冲阶段。那样一段时光考验的也就是我们的心态了。因为我自己不是这个专业毕业的,所以刚刚进来的话,各个方面都会有一些欠缺,所以我的心态在这个时候也变得尤为重要。这三个月的试用期里,当我遇到问题或者遇到一些难以解决的难题时,我会控制好自己的情绪,稳定好自己的心态,培养一种遇事沉着的行为习惯,这样才会给我的工作带来一些收获和便利。不会因为一些事情的发生而打乱了我的阵脚,这一点是非常重要的。
二、细致很重要
工作当中,我也出现过几点小错误,而这些错误的主要原因也是因为自己没有足够细致,对领导和同事说的话都没有完全的去理解,所以出现了一些细微的偏差,导致出现了这样的问题。从这一点也可以看出,我在工作的时候,细致度是有待加强的,这也是一项能够提升我能力的事情。所以后面这段时间里,我也在慢慢的培养自己的细致度,我也通过自己的努力,一步步的去证明了自己,将自己的这份决心和细心运用到了工作当中。
三、目标和方向
每个人在岁月之中成长,多多少少会有一些意想不到的收获,这是我们成长路上的小惊喜,但是如果我们想让这种惊喜延续下去,我们就要知道目的地和方向,只有清楚了自己的方向之后,我们的努力才能得到真正价值的体现,我们个人的发展也会得到助长,这一点是尤为重要的,也是我工作上需要去加强的。
其实总结下来,这三个月的试用期里我过得非常的充实,自己在慢慢的进步,也在为自己的工作慢慢的创造价值,这一点是值得肯定的。我相信未来的每一天里我会做得更好一些,我也会把自己的缺点慢慢改善,以及把优点发扬下去。我有信心也有决心,我会拿出自己的热情,奉献于这份工作当中,实现自己的真实价值。
个人三个月的工作总结 第33篇
20xx年1月15号是我工作整整三个月的日子,那天去丰台出入境检验检疫局办完手续,我就去了北大,未名湖畔站了好久。天有点儿冷,看着看着觉得有点儿心酸,一扭头,走了。不说这些了。
我目前主要的工作,简单的来说就是跟单。公司有客户,双方在事先沟通后,签订合同,我负责把合同翻译成中文,呈交经理,经理阅后,没有什么问题,在英文合同上签字,然后我回传给客户。合同签订完之后,我告诉生产部应该生产什么样的产品,同时安排样品寄给客户。样品客户认可后,我向江苏省检验检疫局寄出样品,申请商检。检验检疫报告出来之后,我准备报检的资料,并携带报告正本,去丰台检验检疫局申请报检,出换证凭条或者换证凭单。换证单据出来之后,我和货代联系,安排租船订舱。确定船期之后,准备唛头和安排产装日期,同时去朝阳检验检疫局出原产地证明。安排出货之后,得到提单之后,去丰台检验检疫局出证书,同时发邮件告知客户装船日期。准备好各种单据之后,发邮件告知客户。随后寄送单据,单据到达之后,催款。客户按照合同约定汇款。货物到达后,符合客户要求,催问客户剩下的货款。货款到达后,及时告知财务,做核销。期间,要一直保持和客户,两地检验检疫局,货代,国内外实验室的联系,就各种问题随时沟通。
打出来,也许没有几个字。要做好客户和检验检疫局的协调,尽量在可能的范围之内,满足客户的要求,并且不得罪检验检疫局。期间的各种烦心,有时候让我感觉自己没有足够的能力对付。回家告诉姐姐,姐姐总是安慰我,权当是学习了,大不了就是不干。碰到问题的时候,和别人沟通的时候,才发现自己的稚嫩。不会说话,不会办事。没有眼力,觉得自己好笨。刚开始工作时,天天回家说,把姐姐弄得也很不高兴,后来就学会了不告诉姐姐。说了,她也解决不了,反倒是生气,还不如自己解决。爸爸打电话,也是捡着好的说,其他的不讲。我现在需要的就是一个可以听我讲,可以在我激动地情绪讲完之后,安慰我,并且指出我错误的人。回头想了想,周围没有这样的人。这也算是我的失败和悲哀吧。
简单的先说这些吧,最近一周还要做各种细致的工作总结。产品的检验标准,报检报关应准备的各种材料,以及相应的程序。还要努力学习,学怎么与人说话,打交道。唉,多多看看相关方面的书吧!
个人三个月的工作总结 第34篇
转眼间这已经是我来到这里的第三个月了,由于前两个月对工作内容和流程的熟悉,这个月我对工作内容的掌握更加娴熟,对经营有了更深层次的了解,干起来也更有条理,慢慢的我对工作也比上个月更加有自信了。由于科室其他经营人员这个月休假,我接手了更多的工作,这对我正好是一个好的锻炼机会,有压力才会有动力。
慢慢的我对日报,周报,月报的汇报越来越娴熟,过程中遇到的一些问题,我都及时的向李昂提出了来,他都耐心的对我进行了一一解答。这个月我做了更多的结算录入和审批申请,以及合同的拟定、上报、签订,每次我都先对合同内容进行仔细的审阅,以防止合同金额以及合同内容出现错误对项目和公司造成不必要的损失。审阅完成后,我就拿着打印出来的合同找项目经理及相关负责人进行审阅,并对他们的要求作出相应的修改。审阅之后就开始上报合同,等合同审批过后,就找相关人员进行签字,确定合同合法生效。
在这个月工作期间,我接触到了更多的工作,了解了更多的工作细节, 使我的工作能力得到了提升,使我的工作经验得到了增加。
在这里已经三个月了,虽然这里的生活和国内不同,但是我在慢慢适应,并且我感到很开心,因为我学到了很多知识,懂得了更多的东西,在以后的工作中我一定更加努力,更加仔细认真。
个人三个月的工作总结 第35篇
本人自上班以来,一向注重自我的业务知识和操作技能学习,从一个普普通通的运行值班人员逐渐成长为运行值长。水轮发电机组值班运行是集脑力与体力的综合性技术工作。水轮发电机组安全可靠稳定运行,效率最高,发电量最多,耗水量最少,事故发生时保证损失最少是水轮发电机组值班的技术核心。所以,水轮发电机组值班技术是保证水电厂乃至电力系统安全、可靠、经济运行水平的根本保证。根据对水轮发电机组值班的严格技术要求,我在业务技术上刻苦学习,努力追求新知识、新技术,并取得可喜硕果,多次获厂内理论知识和操作技术能手,1998年在公司组织的技能操作比赛中和同事一齐获得一等奖,20xx年在竞争正值班理论考试和实际操作考试中以高于第二名36分的成绩取得第一。20xx年在竞争运行值长的岗位上脱颖而出。xxxx年又在公司举办的安全知识竞赛和安全征文活动中双双荣获一等奖。
由于不断的学习和进取,自我的水轮发电机值班技术日趋成熟和完善,能针对机组运行中的问题进行确定,分析和处理,提出较好的技术改造和合理化提议。比如针对大机组的直流系统可能出现的运行不可靠,提议从小机组直流系统放一备用电缆至大机直流系统,这样既保证了大机直流系统在异常状况下的运行的可靠性,又使得小机组的直流备用容量得到充分利用。
作为水轮发电机组值班员在工艺革新的主要任务就是操作的准确性与少走弯路,省时省工并保证操作的有效性,并在群体性的作业中充分发挥每一个人的才能和在实际工作中修订、完善工作流程,使其规范和准确标准化。在技术工艺革新中我经过自我多年的操作经验结合操作规程在班内作了如下工作:提高运行人员操作要素;保证巡回检查质量;消除生产薄弱环节与人为事故;阐述运行人员怎样防止误操作;更多的发挥班组“内聚力”提高工作效率。
在技术管理工作中,每年自我都制定出班组技术培训年计划、月计划,主持班组的技术考问讲解,设备异常分析,提出事故预想,组织反事故演习。在生产中注意将图纸资料编号分类有序收集,将设备缺陷、设备异常状况、事故及故障原因、检修作业情景、定值修改、调度命令及调度运行方案、设备运行方式,设备更改等技术工作逐一归档管理,并参与本厂20xx年本厂运行操作规程的修订工作;帮忙拟定过大型事故演习方案,协助修改班组各类操作票,主持班组的安全工作并连续实现5年生产无事故的优秀生产工作成绩,并多次获得奖励。在技术管理工作中,自我对水电站的整个生产流程的技术管理流程有较强的了解和管理本事,能针对水电站的各个生产技术环节提出自我的看法和技术要领,能提出本班组生产计划、班组规划,生产重点、组织措施及技术措施,能抓住生产季节不一样的技术要领,具有较强的班组管理综合本事。
在培训工作中,自我注意抓好值上的技术问答、反事故演习、事故预想、异常分析。并共带过3个徒弟,并在集团公司组织的“师带徒活动”中获得“优秀师徒”称号、他们均在各自的岗位上已作出奉献,并有的已当上领导干部和成为生产骨干。
除认真提高自我的运行水平外,自我虚心的向检修的同志学习,重新拜师学艺,进取参与水轮发电机组检修、一次设备检修、二次设备检修、保护调试、微机监控等各种检修维护工作,使自我的理论与实际相结合,在业务素质上大大的提高到了一个新的台阶。
学习是无止境的,仅有不断更新知识和技术,才能跟上设备自动化日益发展的需要,仅有永远不断的努力学习,追求知识,技术的高层次,才能满足水轮发电机组安全、稳定、经济的运行。
个人三个月的工作总结 第36篇
职场不同于校园,这里没有舒适和安逸,需要的是拼搏奋斗的毅力、虚心求教的态度和学以致用的能力。
入职培训
同大家一样,三个月前,匆匆辞别家乡只身赴京,满怀着对未来的憧憬,正式步入社会,踏上工作的岗位。
为迎接新生并使大家尽快了解公司的方方面面,总公司开展了内容丰富的入职培训、军事化训练,还聘请专业团队开展素质拓展培训。**的十天培训,让我初步接触到公司的光辉历史和“专业可信赖”的企业品格,也让我认识了一帮来自天南海北的志同道合的同事。而我作为第15小组的组长,也和组员们一起完成了一个个的任务,留下了难忘的回忆。
在**分公司,各系统的领导们给我们详细介绍了各工种的日常工作和注意要点。华东分公司总经济师***就商务工作中的招采、合同、算量、结算等环节进行详细讲解,并以EXCEL表格制作为例,强调商务工作要注重细节,严谨认真。
在项目部,我的导师-项目商务经理在我来到项目的第一天就详细给我介绍了项目的大致情况,阐述了商务工作的重难点,应该从哪些方面着手开展工作等等,与此同时也希望我要抓紧时间多学多思,尽快成长起来。
工作回顾
招采方面
在导师的带领下,我全程参与了零星钢构件的招采工作,从开始对照图纸计算工程量,到编写招标清单、合同清单,再到商谈价格,最后签署合同。过程中也遇到过很多问题:图纸不全,设计变更等等,整个一套流程走下来,让我切实感受到招采工作的重要性与复杂性。
合同流程
个人三个月的工作总结 第37篇
一个月时间就这样很快的结束了,回顾自己这月以来的工作,可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理,我要做的工作有很多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样,有很多锻炼人的地方,我相信自己可以做好,不过这些都是需要自己一直不断的努力下去,我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下,不断加强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。总结起来,主要有以下六个方面:
一、严以律己,树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。领导下达了指令,会想方设法去完成。听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽职尽责、认认真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。
三、积极工作,完成各项任务。九月份有个中秋节,对于我们服务行业来讲,凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前,必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排,认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时,经常深入基层调查研究,了解员工思想动态,为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面。相对来讲,我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作,即“与员工谈话”,可是还没落实好,有些部门做了,可是也没按要求做,由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视,员工思想我们都没了解好,我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下,本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作,这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强,在以后的工作中我要加强这方面的能力。
五、加强注重细节工作态度,加强语言功底,消除紧张心理。文员工作,细心极其的关键。比如下一份文,我也会琢磨,可是会因为紧张让大脑产生短路,这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力,急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关,经历多了,自然也会有所提高的。
六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情,也做了,和同事们相处感觉也挺好的,觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性,见面我也笑呵呵的,可是我自己觉得有点假了。我找过原因,可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好,产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉,有很多事情是关乎到人情世故的东西,我觉得处理这些事情很累,也不懂得怎么样才能做好,真的很困惑,以致越来越没激情。
工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和不足,今后,我要一如既往地向领导们学习,发扬优点、克服不足,与时俱进,积极进取,力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶,以适应现代社会飞速发展的需要,从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步,重点搞好以下几方面工作:
一、强化服务意识,增强责任感、压力感,提高工作效率和服务质量。
二、抽出时间,深入调查研究,努力掌握第一手资料,为更好地为领导服务打下坚实基础。
三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎,不骄不躁的工作作风,发扬团结他人、谦虚学习的精神,虚心向领导学习,向办公室同事学习,不断提高自身素养。
在未来的时间里,我一定再接再励,甘为人梯,做好后勤工作,让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说,我自己感到还是十分的满意的,所以我会继续在我的工作上努力下去,我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下,我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的,我坚信在以后的道路上,我会走的更好!
个人三个月的工作总结 第38篇
时间总是转瞬即逝。我在前台工作了三个月,收获很大。上任以来,我努力适应工作环境和前台新岗位,认真履行职责,完成各项任务。
一、日常工作内容:
1.转接电话,准确转接来访者电话,礼貌对待骚扰电话,提高工作效率;
2.接待和引导来访者,配合人事部门登记申请人信息;
3.通讯簿已更新。鉴于公司人员调动较大,新增人员较多,无法及时更改通讯录,影响各部门之间以及客户与公司之间的沟通。
所以要做好后续工作,及时更新通讯录,在以后的工作中经常与各部门沟通,以便及时得到正确的信息;4.考勤记录,为新员工输入指纹,做好补充考勤记录;
5.记录每日值班情况,打扫前台和贵宾室;
6.每天9:30-10:00打开大led屏幕,检查使用情况。如有故障,立即联系相关人员维修;
7.打扫总经理和董事长办公室;
8.接收日报和邮件,并将信件及时交给相关人员;
9.公司文件的分发,及时向各部门分发文件,迅速传达公司的政策和措施;
10、会议工作,会前通知与会人员准时到会,并备好茶水;开会时及时加茶;会后打扫会议室;
11.每天登记温度,按规定打开空调并做好记录;
12.下班时检查前台的灯、贵宾室和仓库的锁,确保空调和电脑的电源关闭。
二、存在的问题:
事情做的不够细致,问题考虑的不够全面,有时候还会出错。目前公司人员流动较大,进出人员多且频繁,因此存在一些疏漏。
第三,对自己的建议:
1.作为代理人,除了脚踏实地,兢兢业业的做事,还要注意与各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容。有了这些知识储备,你就可以及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来访者的电话。2.在按规定办事的前提下,也要注意方式方法,态度坚定,说话婉转,努力提高服务质量。
3.做事要体贴细心。
有时候因为一些小问题犯大错误,首先要想到后果;4、对工作进度和工作过程中遇到的问题由于不能及时处理应向上级汇报。
5.加强礼仪知识的学习。
上班学习远远不够。在业余时间,你必须学习相关的专业知识,了解与人交往时必须遵守的礼仪常识。这些正是我在工作中所缺乏的。通过思考,我认为,无论哪个岗位,无论什么工作,都是公司整体组织架构的一部分,都是为了公司的整体目标而奋斗。前台工作应该是“公司形象和服务的起点”。因为对于客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是他们对公司的第一印象,第一印象很重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务是从前台欢迎客户开始的,良好的开端是成功的一半。我对其重要性的理解促使我进一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定会更加努力!
个人三个月的工作总结 第39篇
白驹过隙,不知不觉中我已经来阜阳工作了快三个月了,由原来对房地产的一无所知到现在的逐步了解,才发现原来要做一个置业顾问,要学的和要懂得东西有很多很多。要想做一个优秀的置业顾问,涉及的知识领域就更加的广阔了。下面就说说我进三个月的一个大致的工作情况。
第一个月,由于我是新人在加上我是刚刚涉猎房地产这个行业,在这个月中我的主要任务是听和看,听是听公司里面的这些前辈姐姐们与客户交流的一些技巧和公司目前的一些基本情况;看是看些有关房地产的行业的一些基本的概念和知识。通过与这些前辈姐姐的交谈,我知道了熟知公司的基本情况和了解房地产行业的基本概念是作为一个房地产置业顾问的首要条件,在客户买房子时,作为销售的我们要首先做的就是要对自己所在地的基本情况的熟知,这样在遇到难缠的客户和刁钻的客户时才不会手忙脚乱。所以我觉得基本知识一定要掌握牢靠。
第二个月,在前个月中已经对公司的情况有了一个基本了解之后,在这个月中我就尝试了去接客户,在这个过程中才发觉自己对置业顾问这个职业还是了解的太浅了,不是说我只要把客户提的问题一一回答了客户就会卖下这套房子,这个过程中如果自己服务不到位,留下了不好的印象给他之后,就算他再有意向买,他也不会从你手上买,而是会换个置业顾问。因此我觉得要做好一个置业顾问我们不能只做一个回答问题的机器,要学会了解客户,也要客户了解你。我们不要把客户看作消费者,而是要他作为自己的朋友对待,就算这次没机会下次他首先考虑的会是你,就像古人说的“买卖不在,仁义在”。所以在这个月中我知道了,卖房子不是推销房子而是要把自己推销给别人,让自己在客户中留下一个好的影子,这样在以后的工作中会避免很多麻烦。
第三个月,虽说自己对公司及房地产的一些基本概念有了一定的了解,但真正和客户交流起来才发觉,自己的知识面太窄了,才知道,房产置业顾问还要懂得一些有关于建筑,装饰等只要和房子有关的知识都要有一些了解,这样在与客户交流中才不会出现冷场的局面,要时刻有话题和客户交谈。要想做到这点就要有很雄厚的知识,而这点目前正是我所缺乏的。所以,积累知识是我目前及以后的首要目标。
三个月的时间说长不长,说短也不短,通过这三个月的学习与实践,知道了,想做好这一行基础知识是关键,其次就是要把握好人与人之间的关系。要想把房子卖出去,首先要做到自己要对公司的产品要有信心,相信我们公司的产品是最好的,如果自己都没有信心客户肯定也就不会有信心了;然后就是要把握好客户的需求,这就要需要我们在平时的交流中去寻找了,只有找到了客户的需求点,打动客户的心是迟早的事。这些是前期的一个工作。要想有源源不断的客户源后期的服务是必不可少的,要时刻和客户保持联系,关心他的房子进度,让客户不要觉得我把房子卖给他之后是在骗他的钱,要学会和客户做个朋友,后期要以朋友的身份去和他交谈,去关心他。这样以后才会有更多的顾客和朋友。
三个月的时间让我从一个对房地产一无所知的毛头小子到现在的逐步了解;三个月的时间让我知道了我自己身上的不足之处;三个月的时间让我知道了在一个好的团队是多么的重要。人的`一辈子没有多少个三个月,所以在以后的工作中我会补充自己的不足之处,做到对客户的“一击必中”。
个人三个月的工作总结 第40篇
三个月的试用期很快就要过去了,回首这三个月的工作,内心不禁感慨万千,时间如梭,转眼间将跨过三个月实习期之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
财务工作十余年,也写了近很多份的总结,按说,定期对自己进行一番盘点,也是对自己的一种鞭策吧。
作为大华集团子公司的XXX公司的财务,财务部应算是关键部门之一,对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度,熟悉财务软件的操作,而且还应适应不断提升财务管理水平的要求,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持,在同仁的配合下我终于将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月,在部门经理的正确领导下,本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署,在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,以及集团行政部的要求,现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。
实习期的工作可以分以下三个方面:
一、费用成本、客户往来方面的管理
1、规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况,加强管理。
2、在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
3、规范商业公司财务帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映财务数据,满足未来经营管理的需要。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
(2)根据集团的指示,对华品公司会计电算化情况进行了备案,使财务工作符合财政部的需要,更加规范化,为不断提高财务工作质量而努力。
三、财务核算与管理工作
(1)按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析,对各项收入监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。
(2)正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余,加强财务部团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者,注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
个人三个月的工作总结 第41篇
转眼间,我来xx已有三个月了,通过三个月的试用期工作,自己学到很多,遇到很多的困难,也出了不少的错误。在这里首先感谢陶经理的关心、帮助与培养,感谢财务与其他部门同事们的帮助与指导。
个人主要有以下几点认识和体会:
1、通过三个月的历练,自身的组织协调能力得到锻炼,沟通能力和水平得到提高。就以每月的值班表为例,刚开始以为做一个值班表是一件很简单的事,但我清晰的记得第一次独立把五月份的值班表做出来的时候,出了很多的问题,才发现并不像想象中的那样简单,要兼顾各方面的利益,既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间,调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。
2、实际的工作中让我更深刻的理解书本的知识。在用用友做账的时候,顾客买车的车款,做“借:预收账款/新车预收款/新车”“贷:主营业务收入/新车收入/东风日产/(xx车型),应交税金/应交增值税/销项税额”,然后结转车款存入银行。在这过程中让我明白为什么做“预收账款”而不做“预付账款”,是做“销项税”而不是“进项税”。
3、入职培训对一个新员工来说非常重要。由于我来xx的时候,由于各方面的原因,我的入职培训相对其他的员工来说少了很多,但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的机会,开机动车发票看似很简单的工作,业代把填好的开票申请单和出库单,然后对照他们送来的单据开票,就这样我也出了很多的错误,由于个人的不够细心和业代检查的疏忽,出现问题最大的还是车款的金额,经历了几次这样的事情之后,首先自己在开票时一点要认真,其次要求业代认真检查。还有悦达过来开票如果出示的是手写的出库单一定要有会计的签字,否则不给予开票。
4、做财务方面的工作本身就有很大的风险。那是我第一次参加周末值班,第一次值班我就出了错误,顾客的维修保养费是785元,顾客是刷卡消费的,我当时不知为何帮顾客刷了455元,事后发现少收了330元,由于是第一次接触到这样的情况,也不知道该怎么处理。当时心里就比较的乱,幸好晓春和我一起值班,她让我给顾客打电话。顾客是一位通情达理的人,款项我是顺利的追回了。我当时给陶经理打电话的时候生怕他责备我,相反他并没有责怪我,而是对我说了一些鼓励的话,经历了这件事帮助我对风险意识的形成和提高。做财务一定要细心、谨慎。
5、工作中要常怀感恩的心、感激之情。感谢经理给我历练的机会。没有主管的信任,没有这么多历练的机会,就没有我成长进步的空间。因此,我非常感激主管的栽培,始终带着一颗感恩的心投入工作,珍惜每一次历练的机会,认真、专注、负责地去做。
6、团队合作精神是“克敌制胜”的法宝。任何一个人离开团队的支持,既便有再大的本事,也难以取得长久的成功。同事之间要相互帮助、相互配合,每月的值班表能得到很好的执行,是同事们的对我工作的很好支持。一位同事不在,他人顶替上来,将其工作漂亮的完成,这就是团队精神。这也是企业的核心价值观之一。
7、xx是一所大学校。工作中学习无止境、创新无止境。在xx九年的发展历程中,形成了一整套完备的系统,各项工作流程非常清楚,大到管理制度、企业文化,小到每一项工作、每一个流程,都是我学习的机会。我个人认为做工作很简单,但是要把简单的工作做好,做到让大家都满意就不是那么容易了。如何顺应同事心声,推陈出新,激发大家的参与热情,这就需要在工作方法的创新上下功夫。
个人三个月的工作总结 第42篇
公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
个人三个月的工作总结 第43篇
为宣传贯彻关于安全生产一系列重要指示精神,进一步加强统建公司安全生产宣传教育工作。根据(武安办【20xx】15号)及(武地产安字【20xx】11号)文件精神,以“强化红线意识,促进安全发展”为主题,我项目部积极响应,在全线开展安全生产月活动,通过开展具有特色的宣传教育活动,促进项目部安全文化建设,进一步强化全体员工的安全意识和提高安全文化水平,根据工程的实际情况,现将我项目部关于20xx年安全生产活动的具体情况总结如下:
一、指导思想
根据《20xx年武汉市“安全生产月”活动方案的通知》及武汉地产集团20xx年“安全生产月”活动方案》内容,结合本项目实际情况,以“强化红线意识,促进安全发展”为主题,深入开展“三送三互动”活动,通过集中开展安全生产宣传活动,弘扬企业安全文化,普及安全知识,提高安全防护水平,全面促进安全发展。
二、领导重视,组织措施到位
为加强本次安全月活动的组织领导,确保安全月活动的有效落实,我项目组织了以建设单位负责人为组长,监理单位负责人为副组长,建设项目部、监理项目部其他成员为组员的领导班子。活动组长亲自负责本次安全月活动的组织实施,各成员积极配合开展,紧紧围绕“强化红线意识,促进安全发展”的主题开展此次活动,对活动进行认真组织,使活动开展的有计划、有布置、有检查、有落实。
三、组织机构
成立“安全生产月”活动领导小组
组长:陈鸿斌
副组长:黄超组员:钱文伟、姜琨、监理项目全体成员
四、开展形式多样的宣传教育活动
1、准备阶段(20xx年6月5日之前)
(1)精心策划,制定“安全生产月”各项活动方案,做好动员准备。
(2)项目领导为“安全月活动”做动员。20xx年安全月工作总结5篇。在统建东方雅园项目部会议室,由安全生产领导小组负责人主持召开一次现场安全生产会议,参加人员为统建项目相关人员,监理项目部全体监理人员,各施工单位项目负责人及安全员。
2、宣传阶段(20xx年6月5日至10日)
(1)现场外脚手架体上,显眼路段张挂“安全生产月”活动内容的横幅及其它安全标识牌。
(2)项目部大门处及主干道路段张挂挂图,现场安排安全人员作讲解。
(3)发放安全知识小册子。
3、实施阶段(20xx年6月5日至30日)
(1)现场营造安全生产月氛围,张贴安全生产标识、宣传标语等。
(2)开展“安全生产知识培训”,加强员工安全生产意识,提高安全生产能力,向员工讲解宣传安全生产法律、法规、安全科普知识、应急救援知识、职业安全健康知识、安全生产先进,典型等。
(3)每天对现场安全文明生产进行检查,形成检查记录表。
(4)组织开展应急演练,进一步建立和完善应急救援体系,加强预案管理,提高企业事故救援和应急处置能力,推动应急管理工作的落实。
(5)开展安全生产知识竞赛,以安全生产法律法规、安全科普知识为主要内容,以达到提高员工安全素质,规范员工的安全行为,提升企业本质安全水平。
(6)对现场不符合安全标准的行为进行按规章制度处罚,对隐患部位责令施工单位立即整改,消灭安全生产的隐患。
五、活动成效通过安全生产月活动期间对各标段进行安全排查发现主要隐患存在的部位为:
1、特种作业人员持证上岗情况。(塔吊、司索、电梯司机、电工)
2、高空作业人员交叉施工情况。
3、临边洞口的及时封堵、架体拆除前加固、维护情况。
4、特种设备的例行维护保养。
5、临时用电的搭接事项。
6、现场住人事项。
7、现场门卫制度落实。
六、下阶段工作重点
根据此次安全活动月的开展,针对暴露出来的安全隐患,我项目部总结分析下阶段工程建设需要从以下几个方面着重进行:
1、提高各参建单位的思想认识,克服工程已收尾,安全上风险小从而产生的麻痹思想。
2、各参建单位项目负责人、安全负责人、生产人员对现场共同注意安全、齐抓共管。
3、后续进场单位的安全教育及管理要特别进行加强。
4、特种设备、特种人员的安全目标及各项制度落实和设备拆除时安全管理。
5、施工现场的门卫制度落实及防火、防盗、防破坏的管理。
6、现场交叉作业的控制和架体拆除的安全生产治理。
7、现场住人的控制。
8、施工用电的强制性管理。
七、活动总结
通过本次活动有声有色的开展,在上级主管部门的指导监督下,努力做好隐蔽整改的各项,在我项目部上下取得了良好的效果,提高了全员的安全生产意识,使我项目部在安全生产、安全管理等方面的工作又上了一个新台阶,进一步增强了各级安全管理人员的责任心,为今后更好的开展安全管理工作打下了坚实的基础。我们将以此次安全生产月活动为契机,深入现场、努力抓好安全生产工作,实现安全“零”事故,为创建安全、稳定、和谐的社会环境做出更大的贡献。
个人三个月的工作总结 第44篇
伴随着20XX年即将到来的钟声,回望20XX年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。一年来,我不断成长、成熟、有过幸福和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的工作汇报如下:
一、参与20XX年各公司经营业绩目标值的收集和拟定,协助领导做好相关工作。
有人说:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起,对自己严格要求,在每一项具体工作中都注意严格要求自己,积极努力,锐意进取。以集团利益为重,从领导的指示出发,踏踏实实做好工作。
二、到各公司进行业绩考核工作检查。
有幸有这样一个机会到集团各公司了解和学习,我深感领导的信任与支持,认真的搜集了关于各公司全员考核制度材料的任务。通过今年的检查任务,加深了对基层工作的了解。根据集团要求,按照领导关于业绩考核工作实施意见,进一步落实全员业绩考核责任,致力于广泛调动和充分发挥各公司各级负责人及全体职工的积极性和创造性,全面推进全员业绩考核工作。我按照领导的思路,与各公司主要负责人积极沟通,各公司在此项工作中做到了组织得力、实施到位,特别是基层单位也建立了较为完善的考核制度。分别召开座谈会,听取了各公司开展全员业绩考核工作情况专项汇报。
三、为促进20XX年度经营业绩考核指标的实现,对各公司经营业绩完成情况进行了季度通报;督促了各公司认真发现问题,不断提升业绩。有句话说得好:“先画靶子再打枪。”指标的制定让各公司有了具体的工作方向,做工作心中有数。但是某位哲人也这样说过:“自己的‘短处’不可遮掩,一遮掩,永远是短处了”,在季度通报中,我们不回避问题的存在,从事实出发,把通报的作用落到实处。
四、协助和参与本部门召开了集团成立以来的第一次考核兑现大会。
使各公司对考核工作的重视程度得到了极大地关注;让各公司真实的感受到业绩考核工作认真扎实、数据真实可靠、方法有据可依、程序规范公开、结论客观公正。经过考核的兑现促使各公司坚定信心,锐意进取,开拓创新,扎实工作。
五、认真完成了简报任务。
通过简报的设计与书写,记录了集团和各公司的重要工作情况,让全体员工拥有了知情权,更清晰深刻的感受到公司的发展,并且鼓舞了士气。
对20XX年的工作思路和设想如下:
加强学习,常常备好“充电器”。时时不忘给自己“充电”,加强各种知识的学习,努力提高自身综合素质和实际工作能力。坚持把所学理论运用到实际工作中,更好地推动工作。积极参加培训学习,利用业余时间自学,虚心向领导学习,向群众学习,向经验丰富的老同志学习,勤奋工作,默默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局,时刻牢记使命,勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作,在领导的关心与支持下,和同事们一起积极工作,为公司默默贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习集团各项政策规章制度,戒骄戒躁,坚定信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献!
个人三个月的工作总结 第45篇
时光匆匆,雪花飘飘,银装素裹的月即将过去,迎来充满希望的月。虽然天气寒冷,公司在逐步建立温暖的赛博大家庭,在大家一步步努力中迎来了岁末的十二月。20xx年的最后一个月,一定要为牛年画上一个圆满的句号。十一月份,我给自己在团队的配合中打了八十分,做为你们的领导,处理公司事务中还有一些不足,以后一定虚心学习,加以改正,协调好公司的一切事务。为创造优秀的业绩打下坚固的基础。首先就是肯定在团队建设方面,大家在经历失败的痛苦和成功的喜悦之后,才明白团队的力量远远比个人的力量要大得多。最近两周同事的配合都比较理想,希望我们能继续打造我们赛博的团队,在这个竞争激烈的市场中,要想长期存活,就要打造一支强大的团队,用我们的团队协作精神,做好我们的销售,让业绩遥遥,应对比较难缠、谨慎的客户,的办法就是群攻之~在这里我首先要表杨帅哥同志,在做销售的同时多次处理售后和装机问题,你所做的相信大家都看得到,在xx月份也希望你得到神牛的帮助,恢复元气,回到以前的^v^,谈起客户咄咄逼人,孰不知那时的你是心态好,是有底气,何时变的没有底气了,变得底调了,让我看看你xx月的表现,以销售为主,不要受任何的干扰,做出你自己,做出属于你的那份业绩,我们xx店的xx王子,哈哈我相信你一定会成功!
接下来表扬就是同志,刚刚到公司两月之余,就创下这个月在xx排名第的成绩,相信你的努力也得到了收获,谈起客户来眉飞色舞,唾沫横飞,我相信那时的你一定很认真、很真诚,所以才打动客户。有大家的配合,你在一点一点的成长,业绩才更上一层楼。在未来的十二月,我相信你一定会做的更好,继续发扬你的忽悠本领,积极配合同事,公司发展壮大的前景,也有你一份力量,责任同样也扛在你的肩上再来看看我们公司走背运大王:xx。进入月,你所有的霉运通通烟消云散,好运将会伴随你一生。刚从xx调来的两个礼拜,你竟然找不到自己的定位,也许是不太适应环境,在这里我想说的就是,你要学会去适应环境,而不是让环境适应你。不过最近看到你的努力还是倍感欣慰,其实在你销售的过程中出现的一些问题,(由于只剩一台样机,造成客户飞单)我也向我们的总学会了逆向思维。我觉得出现问题对我们来说,并不是一件坏事,出现问题恰恰反应出,我们的销售过程是有问题的,出现问题我们不能去责怪谁,埋怨谁!我们要吸取教训,努力改正,在以后的销售过程中避免类似的问题发生,或者更严厉的说是杜绝!这次处理几个售后,包括几个有无理要求的客户。有我们的配合,还算成功,另外你积极配合其他销售,我也看得到,大家也都看得到。年的最后一个月,希望你做出一个全新的xx,用你真诚的笑容打动客户,为公司业绩刷新历史新高本来是女士优先的,下面再来说说我们的骨感美女xx,以前同事们都曾暴料:你是个比较任性自私的小女孩,近一个月来,你在我眼里变化挺大的,你自身也在一点点改变,你的变化我都看到了,比如说别人卖机器,你一直坚守阵地,帮忙拆箱,填客户资料,忙里忙外,你的改变我们大家也都看在眼里,系列是你的主打,那就发扬你的风格,虽然年龄小,但每每利润都是公司第一,我为你感到骄傲和自豪。一份耕耘一份收获。十二月份,xx公主的名号非你莫属!
再下来就是重量级的人物粉墨登场:就是我们公司的财务和技术!我先说说xx吧,干起事来风风火火,这是你的风格,但是售后是个比较麻烦的活,要解决一些软件问题,还得应付无知的客户,耐心的讲解,相信你的性格在工作中也得到了磨练,相信这些磨练对你的人生也有很大的帮助。xx调往xx后,由于那边销售人员不够,所以两个店面的售后都落在了你一个人身上,看来你也肩负重任。比如说上次一个很无理的售后客户,进行了无理要求,我都想发脾气了,但是你还是在笑脸相迎,我为之振撼!更替你高兴。售后工作,关系到一个公司的信誉,无形之中,你也担当了公司一个任重而道远的责任,今天你休息,一个客户点名要你做售后,说你技术高,相信你的努力也得到了客户的肯定。希望你在以后的工作中精益求精!处理好每一个客户的售后,为我们公司赢得一个好的名誉和信誉。
下来就是最小的xx了,姐姐知道你是一个勤恳、重情义的小女孩,你的工作量也比较大,工作烦杂繁琐,但你一定要细心,小心处理财务,一个公司的财务就是公司的命脉,公司把你安排在这么重要的一个位置,看来老大也是对你极其的信任和肯定。库存一定要天天对,钱一定要天天数,哈哈总之不能有一丝一毫的失误和错误。细心和耐心中,历练你的人生,磨炼你的意志,人生的道路一定会更加宽敞。继续努力,一起加油!
xx月份xx的总量:xx。店面总利润:xx。这样的业绩我想每一个xx的兄弟看到,都甚感惭愧,包括我。我现在来算一笔帐,总利润—房租—税收—电费—员工工资,这样算下来我们的店面是亏损的,我想请赛博的兄弟们明白,如果12月份每个人都不努力,我们将面临困境,公司将面临困境,公司给我们这么好的地理位置,又给我们那么好的资源,给大家那么大的发展空间,为什么都没有好好利用起来,我相信我们需要自我检讨,自我反省。
xx月,我们需要注意的就是以下五点:
1、遵守纪律,无规矩不成方圆,公司的规章制度我们每个人都必须严格遵守。
2、搞好卫生,要让店面说话,一个店面的形象,关系到业绩和成就,让客户喜欢在我们的店面逗留。
3、积极配合,团队的精神是庞大的,同志的配合是必须的,让客户害怕我们的团队,要让他们乖乖掏钱。
4、了解库存,要对我们的库存了如指掌,如果一个销售连公司库存都不知道,我想那一定不是个好销售。
5、转市场、摆外场,知已知彼,百战不殆。
摆外场,放xx宣传主题片,让更多人了解xx,支持xx。(具体的工作安排在月计划中规划)xx月份的好与坏,对与错,足与不足,我们都不再去回顾,展望未来,昂首阔步踏入激情澎湃的十二月,我们要让客户进得来出不去,只要敢还价,关门!兄弟们,让我们一起努力!打造一个坚不可摧的精湛团队。此时期为甲流盛行期,所有同事必须饮食规律,常规作息。一定要爱惜自己!保护好我们革命的本钱。以上这些都是心心话,面对面有时尴尬说不出口,现在一吐为快,心中顿时爽快了许多。
个人三个月的工作总结 第46篇
我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
xxx施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的xx人,能在xxx这个大舞台上展示自己,能为xxx的辉煌奉献自己的一份力量。
个人三个月的工作总结 第47篇
白驹过隙,转眼从入职至今已快三个月了,实习期也接近尾声,通过这三个月的现场实践学习和锻炼,让我慢慢摸索出了一些工作思路和方法,也从工作中得到了许多收获。同时也认识到自身还有哪些不足需要在以后的工作中改进。
一、小改变、大收获
从刚入职到现在,我的变化不敢说天翻地覆,那也是判若两人。就拿打电话来说吧,以前的我可以说对打电话有恐惧症,每次说要给别人打个电话我就得要提前操练好久,好不容易打通了结果之前想好的话全忘了,在电话里语无伦次,不知道自己要表达什么,使自己陷入尴尬之中。久而久之更没勇气了。但是现在工作了,好多事不是自己能决定的,为了工作必须战胜自己,克服一切困难。因此,我看了好多打电话的视频,学习了好多打电话的礼仪,在平时生活中我也会留意同事们是怎样在电话中跟别人侃侃而谈的。后来,我总结出了一套电话用语,每次打电话的时候都先说“您好”,然后做一个简单的自我介绍。让自己慢慢放松下来,这样再开始说自己想说的事情,就不会出现脑子短路的状况了。现在实习期快过了,好多事都要亲力亲为,不能再躲在导师的羽翼下原地踏步了。可能对别人来说这点改变不算什么,但是对我来说这点改变带来了许多好处。对于以前看似很难办的事情现在一个电话就搞定,工作效率提高了不少。所以有些工作不好做并不是难在事情本身上,而是难在了开头上。
二、记点滴、把全局
到徐水来已有一月有余,从一无所有到正式生产仅用了半个月,这半个月可谓是争分夺秒,最终实现了国庆之前具备生产条件的初级目标。这个过程遇到了很多困难,也发现了很多问题。我们每个人将自己发现的问题一一记录下来,并举行讨论会议将其汇总起来,共同商讨解决方法,然后责任分配到人进行执行,这样既节省了时间又同时解决了很多问题。
目前我负责的是材料和经营管理方面的工作,我的日常主要工作如下:
1、对施工材料严格把关。因为材料的好坏会直接影响到道路板的质量问题,材料的短缺更会影响生产的进度。所以每天清点材料是必不可少的一项工作。
2、对人工详细统计。因为人工的统计是对成本的把控。每道工序需要的人多了就会浪费人工,少了就会降低效率。只有合理的安排才会达到利益最大化。所以每天的人工统计也是必不可少的一项工作。
3、对机械设备详细统计。因为整个厂区的机械使用情况,耗电情况都会影响到成本预算的准确性。所以统计每个机械设备的使用情况也是每天必不可少的一项工作。
4、对生产量的统计。每天能生产多少块路面板,每块对应的浇注时间,脱模时间和翻板时间等详细信息都要严格统计,给客户提供透明放心的产品。
通过这段时间的工作我总结出以下几点:
1、腿要勤。每天多去工地现场,只有在现场多观察才能统计出最精准的数字。
2、心要细。表格中的数字不仅仅只是一个数字,多一位少一位都是巨大的损失。
3、眼要明。要能发现问题并及时向上级汇报。
总之,必须对“工料机”做到心中有数,本上有录。这些点点滴滴都记录在册,才能做出更准确的成本预算,把控住整个项目的发展。
三、勤学习、求进步
每日的工作量并不少,但是这并不能使我停止学习。现在所掌握的工作方法和工作内容只是冰山一角,我必须不断的学习,尽快让领导放心的将一些重要的工作交给我。根据目前的工作,我还需要学习并掌握以下知识。
1、学习合同的起草、谈判和签订。掌握合同起草的相关文件、注意事项等。
2、学习对外签订的生产经营合同的管理方法。
3、学习上级颁布的各种材料、机械设备管理制度。
4、掌握各种用到的材料性能、价格等。
这些知识都是材料和经营管理工作以后都会用到的,现在必须一点一点的去了解,为以后的工作铺路。要想在中交一公局走的更远,就得积极上进,提升自己的工作能力。不过,这并不是我的全部,一个人的能力不能只看工作,还要看人的品德。所以我还要加强思想上的学习。作为一名中国^v^员,在任何时候都要牢记自己的使命,清楚自己的责任。
四、品过程、谈收获
三个月的时间说长不长,说短不短。但是给我的收获却很多。刚到徐水这里,我们先解决了生活问题和办公问题,然后跟协作队伍一起建设厂区。在这个过程中我目睹了整个流程,学到了一个项目部如何在短时间内成立起来。认识到了标准项目部的建设是一个怎样的效果。同时也体会到了项目上是一种怎样的生活,这一切都是那么的顺其自然。接下来进入到生产阶段,从首件生产中总结出了整个道路板的工序流程,发现了好多问题。比如漏浆问题、钢筋笼与预埋件冲突、收面问题等。通过给模具四边贴密封条解决了漏浆问题,通过调整钢筋骨架的焊接距离解决了钢筋笼和预埋件冲突的问题,通过对工人技术指导与要求避免了收面问题。通过6S管理,使工厂更加标准化,规范化。整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全是6S管理的模式,这种模式运用到我们的工厂中得到了明显的效果。通过二维码的运用,让每块道路板都一一对应起来。通过一次又一次的会议讨论,解决了一个又一个质量难题。
体会每一个过程,都有不一样的收获。解决每一个问题,都有质的飞跃。
个人三个月的工作总结 第48篇
8月份我们的任务是6万元,实际上完成了2万,离任务额还差4万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。
在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都异常好,可是业务本事需要提升,我回答确实我们需要终身学习。
尤其对于中医来说是一个复杂并且体系庞大的东西。对于我们此刻而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也可是几个月,很多东西从头学起,理解是需要一个过程,所以我们也在努力进取的让自我变得充实起来。
总结开来8月销售方面有以下几点
1、上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就守联产品开发多一些,可是推介有限,同时有的产品如九x,九x店种类有限,不能满足个性化的需求。
2、新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们此刻就是重点的培养对产品的信心和认知度。
3、我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。
4、在23号边教师来九讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了3000多的销售,总体来说我们店里此刻还缺乏一个有威信的个人品牌。可是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一向崇尚的,也许我的本事此刻还不足,所以我也一向在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每一天都是充满期望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自我喜欢的,对于自我喜欢的事情付出最大的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以能够每一天投入那么大的热情,这样喜卉够坚持活力和源动力。
9月工作计划
9月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期九教师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次期望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我期望自我工作中需要提高的主要有以下几点:
1、先做好9月4号边教师来九进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样能够有利于更好的准备砭石,期望不要像上次那样断货好几次。
2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候能够做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3、老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,可是有些盲目,我们能够很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作,虽然不必须就每一个都抓住销售,起码应当慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,可是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好店长安排的工作,尽我们的最大努力期望能够再接再厉发扬我们九的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很期望尝试其他工作的,并且同样期望都能够干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不期望永远做别人的替补,可是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。
总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且能够得到更多客户的认可。
个人三个月的工作总结 第49篇
转眼之间20xx年10月份即将过去了,在10月份的工作中有恢有烦恼,有欢笑也有感动,有收获也有疑问。
在这一个月里,我的提高是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要坚持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。于自我的成长有更好的磨练。做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每一天忙忙碌碌,每一天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感激的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每一天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心境变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,立刻轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮忙,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自我的价值。
在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热情的态度之外更应当有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自我没有足够信心来正确回答客户的问题。公司每日的早会,让我抛弃了懒惰;公司的企业文化,让我为此而奋斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,员工的素质在一天天的提高,我相信,明天会更好!
经过这短时间的磨练,我深深的认识到,做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能够完成,而是需要我们具有敢于承担职责的职责心和善于分析和处理的确定力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我毛司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
平凡的客服,不平凡的事业。我的经历是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思考的,所感悟的都是无价之宝。
个人三个月的工作总结 第50篇
自**年5月8日入职公司担任行政秘书一职以来,我在此岗位上学到了许多在书本上没有的知识,并把理论知识运用到了实际工作中。在工作的三个月中,我的感受深刻,受益匪浅。下面将我这段时间的工作作如下总结和计划:
一、入职以来工作总结:
1、让我深刻体会到人际关系的重要性。在平时的工作中,让我学会了与不同的人交际,提升了个人的交际能力。一方面,要与公司内部各级人员(领导及员工)处理好各种人际关系;另一方面,还要与外界政府人员及外来人员做好沟通、联系工作,因为许多工作都是要在与他们的交涉中才能共同完成的。
2、秘书,是一个承上启下,起着枢纽作用的职位。所以很多时候,不管是与领导还是各部门的沟通都要及时、准确,才能高效率的完成各项工作。例如:当一个部门呈报给部经理室的文件或是资料是要及时让领导的知晓的,那么,这个时候不管多么忙,都要在第一时间内将文件或资料送至领导手中,否则,就很有可能误了工作的时效性而产生不必要的损失。另一方面,当领导有临时、紧急的通知或会议时,就必须很迅速地将领导的安排下达各部门,并准备好所需的物品或材料。
3、工作中要有一定的心理承受能力。有时候工作会比较繁忙、杂,从而让人心烦意乱,甚至是烦燥。这个时候就要有一定的心理抗压和调节能力。面对这种情况,我就会自我调节、自我安慰:不管是什么工作,都会遇到这样或那样的困难和压力,但是想一下,别人能做到的,为什么我不能做到呢?所以,关键要学着在自己的身上找原因。其实,随着时间的磨练,我对工作的掌握程度已不知不觉中像一个小婴孩慢慢成长为一各儿童,然后再慢慢地长大的过程。
4、在工作中,我觉得做得不到位的一点就是领导对各部门安排的工作,很多时候我都没有及时督促各部门,导致各部门有时候工作未能按时完成。针对这一点,在以后的工作中我会与质检及时进行沟通,共同将督促的工作做到位。
二、针对本岗位工作要求、特点,为自己制定的工作计划:
1、其实,工作也是一个学习的过程。在掌握了工作的要领后,我还需更加努力的学习各方面的工作技能技巧,不断的充实自己,让自己不断的成长。
2、工作中,也要做到认真、仔细。特别是在对外的文件资料中,是不容得一个错别字,一个错误的,因为这些都是代表公司形像的。这一点,我自知有时做得不好,但是我已下定决心:一定随时告知、提醒自己做事要认真,因为工作是容不得一点马虎的。
3、秘书工作其实很多时候,也要做到为领导分忧解难的。特别是在接待这一方面。在这三个月的工作中,我也接待了不少外界政府人员和外来人员。对于这些人员,我应该做到为领导分忧,要很清楚的明白哪些人是领导愿意且必须接待的,哪些是不需要领导接待我自己就可以把事情解决的。当自己不清楚时,面对客人,一方面要做好接待的工作及注意说话的技巧,做到话不说死,但又不失礼节;另一方面,要及时有技巧的请示领导,以明白领导的意愿。然而,对于这方面在以后的工作是还需要多多学习的。
4、保持职业操守,做到公司机密及重要消息的不外泄。很多时候,当有外界人士打听或是让我提供公司领导电话或内部资料时,一定要谨慎,必要时一定要请示领导,以避免为公司和领导带来不必要的麻烦和损失。
以上则是我近三个月来的最为深刻的几点总结及计划。
望领导在以后的工作中多多指教!
个人三个月的工作总结 第51篇
时光荏苒,转眼即逝,三个月的试用期在出差的旅途中转眼就要结束了。回想起过去三个月的时间里,我还是为自己选择xx公司感到高兴。进入公司的三个月时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导协助下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的工作流程,现在基本能完成各项分配到的工作;同时让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,体会到了同事的团结向上,和睦的大家庭感觉。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
刚到公司的前两周,都是进行一些公司内部的培训,其中包括公司制度和112系统的技术培训,在这两周的时间里,我基本对公司的规章制度、公司性质以及熟悉公司环境都有很大的帮助。而且还通过万老师的培训,对112系统有一个模糊的轮廓,这些对我以后的工作、特别是现阶段还不是特别熟悉系统的时候的工作有着很积极的指导作用。
虽然只有短短的三个月,但学到了很多,感悟了很多,以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升,增进了对公司文化的更深了解,看到公司的发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作。
由于原单位从事的是客户服务工作,对行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感谢公司领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
公司的文化、同事的交流和指导是我喜欢留在xx工作的一个很重要的原因。回想试用期间的工作,我深深感觉到个人力量的单薄和集体力量的强大。
人,不可能什么都懂,但是只要肯学、肯做,同时公司有个学习的气氛,我想我还是会很快成长起来的。
在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不断提高充实自己,不辜负公司领导对我的期望与栽培,为公司做出更大的贡献!
个人三个月的工作总结 第52篇
尊敬的各位领导各位同事:
大家好!
一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了xx年,迎来了充满希望的xx年,回首我来到酒店的这三个月,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,三个月,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在这里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢王经理无微不至的`关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:公文易
一、工作方面
在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务,12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开,这对于我们毕业生来说是最重要不过了,好久之前便做好了准备,但是楼层服务员确实忙不过来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本!
二、学习心得
作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,领导者能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面,也一定会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业最大的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!
个人三个月的工作总结 第53篇
销售心得:
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
工作总结:
一、认真学习,努力提高
二、因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
我深知理财销售顾问是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为理财销售销售顾问,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是理财销售不可推卸的职责。要做一名合格的理财销售顾问,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
三个月转眼即逝,我的职业生涯也渐渐步入正轨,活到老学到老,需要学习的东西还有很多,吾将上下而求索,同时感谢某某某某为我提供的成长和发展的平台。
个人三个月的工作总结 第54篇
试用期的工作也将接近尾声,回顾这段时间的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下,在同事们的互相帮助下,顺利完成各项工作任务,现将本人试用期工作总结如下:
身为一名护理人员,我一直严格要求自己,在工作中正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理,严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能文明礼貌的服务,积极与患者沟通,及时了解他们的心理动态,以便让患者接受更好的治疗,并做好健康宣教。发现问题,及时上报,及时解决。能做到理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向各位老师请教,吸取他们的工作经验,改掉自身的不足之处,并积极做好自己分内的工作。
在岗期间,医院领导还安排我到120急救中心学习急救知识。在学习中,严格要求自己,凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,熟练掌握了各项专科护理操作流程,使我对急救护理工作有了更深刻的了解,深深的感到作为一名护理人员的工作使命,急病人所急,想病人所想。
短短十天,能学到的护理知识毕竟是冰山一角,不像各位护士姐姐一样接受过系统的护理培训,但是我在跟医生、护士、病人的接触当中学到的、得到的,绝不只是这有限的专业知识,更是对待病人、对待工作的一种态度和对自己的一种全新的定位以及对知识更加渴求的愿望。在以后的工作中努力学习、积极进取,不断提高自身的专业技术水平,从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!
个人三个月的工作总结 第55篇
自20xx年3月以来我很荣幸来到*******从事*****工作,转眼三个月的试用期过去了,在领导的言传身教、关心培养下,在同事们的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想*学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想*素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将个人工作学习情况总结如下:
一、*思想方面
认真加强思想*学习,不断提高自己的*理论水平。始终坚持以*理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的*和十七届四中全会精神,深入领会执行*、省和市委、市*的一系列重大方针、政策、措施。系统地学习了《努力把贯彻落实科学发展观提高到新水平》、《十七届四中全会〈决定〉解读》等重要文件,牢固树立全心全意为*服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观,加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的*知识的学习,使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、工作方面
从刚到**对于***的比较陌生,到经过三个月的学习及领导和同事的指导,使我对********等有了较为深刻的认识,对*其他单位的*****等工作内容有了大概的了解。我已能够*办理******,学会了******。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫*,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种“营养”,二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐。牢固树立全心全意为*服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人。
三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。一是对政策的掌握还不够熟练、透彻,政策尺度的把握还有所欠缺。二是工作的预见力和前瞻*还不够强。三是工作的灵活*还不够,创造*相对缺乏。四是学习的深度和广度还不够,对问题实质的把握尚欠准确。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定*信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为单位需要的优秀人才。
(引子)时间过得真快,转眼间来xx咨询公司已三个月了,这三个月来我参加了5个工程的可研报告编写与粮库工程的绘图工作。前期主要是在同事们的指导下,通过xxx工程与xxx项目,学习可研报告的技术部分与工程估价部份的做法,加深对可研报告的结构、内容的理解;后期主要是与其他同事合作,通过对xx公园、xx大道、xxx路改造三个项目的学习与练习,进一步地熟练可研报告的编写程序,并加深可研报告内涵的体会。这段时间内,通过与不同同事的搭档和平时的沟通,加深了与同事之间彼此的了解,使我逐步融入了集体,为以后工作的开展奠定了基础。
(可研报告的认识)项目可行*研究是一项技术咨询活动,属于智力*服务行业,是在投资决策前,对拟建项目有关的社会、经济和技术等各方面的情况进行深入细致的调查研究;对各种可能拟定的建设方案和技术方案进行认真的技术经济分析与比较论*;对项目建成后的经济效益进行科学的预测和评价,并在此基础上综合研究、论*建设项目的先进*、适用*、可靠*,经济合理*和有利*,以及建设可能*和可行*,由此确定该项目是否投资和如何投资,使之进入项目开发建设的下一阶段等结论*意见。它为项目决策部门对项目投资的最终决策提供科学依据,是开展下一步工作的基础。
虽然随着项目的不同,可研报告会有不同的内容和侧重点,但从文章的总体结构上来看,可研报告一般属于“总-分—总”式的结构,
可以分成“凤头、猪肚、豹尾”三个部份:
所谓的凤头,可对应于可研报告的第一章,即总论。总论是全文的纲,应全面、清晰、有序地反映报告全貌,有机地浓缩报告全部内容,使项目决策者一目了然。特别是总论中的结论部分和项目“四*”(即项目建设的必要*、建设条件的可能*、工程方案的可行*、经济效益的合理*)一定要明确;项目技术经济指标的水平处于什么水平、项目技术工程和经济是否可行,要有观点明确的结论*意见。总论的写作,一般得分两步写成:第一步将项目定位,为整篇报告定调。具体来说,在外出调研、资料搜集整理的基础上,对项目进行分析,得出初步结论,这就类似于议论文中的提出论点。第二步补充、修改总论。得出初步结论以后,围绕着结论对资料进行更深入详细的分析,找出论据,对项目进行全面的论*,得出最终结论,最后提练论*过程中的内容,并根据最终结论对总论进行修改、补充,使结论与论据、论*统一。
对项目进行综合研究、全面论*的过程属于可研报告的“猪肚”部分。如果说第一部分解决的是“做什么”的问题,那么这部份就要解决“怎么做、为什么这样做、这样做有什么利弊”等几个问题,应着重从项目建设的市场、技术、经济三个方面入手,对项目建设的必要*、建设条件的可能*、工程方案的可行*、经济效益的合理*进行全面的论*分析,得出最终的结论。从内容上来看这部分一般包括:项目概况,项目建设的需求分析及功能定位,项目建设地点及场址现况,建设方案选择,环境保护与节能措施,项目招投标和实施进度计划,投资估算及资金筹措,财务分析与项目社会效益评价等章节。这部分的内容属于全文的支柱部分,直接决定着报告的结论,因此在编写时应客观平实,不带个人主观感情,做到全面真实地调查,严密精确地分析,力求数据完整、翔实,分析正确、深刻,预测合理、准确,得出科学的、客观的结论。
项目的最后部分一般提出项目研究明确、简要的结论,并根据整个项目的概况提供合理、客观的建议,做到与总论部分首尾呼应,为项目投资决策者提供可靠的、重要的决策依据。
(问题与改进)项目可研是一项政策*、技术*都很强的综合*咨询服务工作,往往跨行业、跨*,编写时通常由多人合作完成,每人负责其中的一个或多个章节,解决项目可研一方面或几方面的问题。由于个人的知识结构、思维角度、行文习惯等方面不尽相同,因此可能出现各个章节写作节风格迥异、甚至结论不一致等配合问题。在这三个月中,就曾经出现过不同人编写的章节内容得叠、统稿修改过程中版本搞错、文稿内容前后不一致的问题。然而可研报告作为一个有机的整体,各个章节相互关联,为了使文稿通畅、内容统一,并加强报告的整体*、可读*,就应加强团队间彼此的沟通、协调和信息的共享,并严格遵守可研报告的编写工作流程。在后期的工作过程中,我们严格遵守报告的编写流程,通过将各自的资料、观点、结论等通qq相互传递,文稿传送时统一编号,新修改的地方描红等方法,很好地避免了上述情况的再度出现。另外,通过同事间不同的组合搭档,找出各自的最佳合作伙伴,使合作各方熟知对方习*并达成默契也是一种不错的方法。
为了使可研报告贴切、实用,避免不必要的套话、空话,报告编写时必须立足项目,充分为项目服务。在编写前必须对项目成立的背景与要求,项目的现场情况,项目所在地的人情风俗、人文历史与地理地质条件等作充分的调查与研究,明白项目的*质以及项目对可研的需求,并针对这些需求有的放矢地去编写。举例来说,在对项目建设的条件进行分析,项目类型不同其侧重点就不同:公园的项目,就须重点对项目所在地的动植物资源作出调查研究;公路等大型的基础设施工程就须对土、砂、石等原材料的来源、运距等作调查,同时要重点考虑道路带来的环境影响;大型公共建筑就必须重点考虑项目所在地的交通条件、社区配套设施,在节能方面还须考虑风向、太阳能等自然资源条件。
(努力方向)项目可研报告编制人员必须既熟悉*技术,又熟悉各项测定、标准、政策与法规,才能使自己具有较强的政策、技术水平和综合分析能力。当今社会是信息社会,知识、技术日新月异,这就要求我们必须不断学习,与时俱进更新自己的知识,提高自己的业务水平,进而不断提高可研报告的质量与水平,提升团队整体竞争力,确保可持续发展。
对于我本人来说,应从以下两个方向加强努力,使自己达到一个优秀的咨询工程应该具备的条件:一、进一步提高自已的综合能力,包括*技术、写作功底以及交际能力等各个方面,今后我将继续不断地学习、练习、总结,通过向同事学习、向书本学习、参加资格考
试、在工作中仔细体会等途径得到提高。二、进一步熟悉中山市的人文历史、风土人情,融入中山;继续加强与同事们的交流与了解,为以后的工作创造良好的工作氛围。
最后,再次感谢三个月来同事们对我的教导与帮助。
总结人:xx
个人三个月的工作总结 第56篇
我选择销售的工作的理由很简单,是觉得销售是最能锻炼人的一种的工作,也是最能在最短的时间里能够拿到新薪酬的工作之一,当然这些的前提是自己要能够努力和付出。我刚进公司的时候,凭着对销售工作的满腔热血,在公司里认真的学习销售相关的技能,我自己也知道在工作的前期,对于我这种没有什么经验的员工来说,主要的就是要靠学习来提高自己相关的专业知识,然后请教其他优秀的销售精英,进行实际操作,将理论和实际相结合,已达到提高自己工作能力的目的。
我在前期的工作里就是学习和工作相结合,在公司同事的指导和帮助下,通过自己的努力也是能很好的完成领导交代的销售任务,这算是我在销售部门成长的第一步吧。在销售工作的这三个月,我还是成长了很多的,从刚进来的没什么工作经验的,到现在可以独立和顾客对接,独立的和顾客谈产品销售的专业问题,真的都离不开这三个月的学习和努力了。
也是很感谢公司能够信任我呢,也感谢公司的同事能够无条件的帮助我,让我在销售的领域能够越来越有自信,我的销售工作能力也是越来越有所提高。我是真的很开心,如果是之前是因为一些其他的原因而选择来做销售,现在却是觉得销售真的很有魅力,在这里真的可以学到很多,也可以相信努力了总会有收获的。总之,在销售工作的这三个月里,我的销售业绩提高了,销售能力也提高了,这是我的进步。
但是在工作期间也有做的不好和做的不够的地方,对于顾客的消费心理了解的不够,有时不能很多的抓住顾客的购买心理,在这块上面,自己还是要有所加强的。我会在之后的工作上更加的努力,也要更加的讲效率,真正的从各个方面来提高自己的工作能力,促进自身的发展。
个人三个月的工作总结 第57篇
一、主要工作情况
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。认真学习^v^理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、 存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、 今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作。
个人三个月的工作总结 第58篇
自从毕业以来已经进入理县星河电力有限责任公司三个多月了,来到理县星河电力有限责任公司这个大家庭里,我从一个懵懂的大学毕业生慢慢走向了工作的岗位的理县星河电力有限责任公司人。在这人生的成长路上,单位的领导和同事,特别是带我的师父给了我很大的帮助。在电力企业的教育不同于在学校的教育,电力企业更注重安全和效率,更加关注个人的技能和办事能力,因此在单位的这三个月中,我不仅学习到了更多实际的职业技能,而且在逐渐的提高自己的办事能力和为人处世能力。虽然取得了一些进步,但是由于经验的缺乏以及工作技能的不足,还有很多需要改进的地方。下面是从工作中取得的成绩,工作中的不足和以后的改进措施等方面对这三个月的工作进行总结。
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