展会现场接待服务方案范文 第一篇

一、目的：

通过与专家组的交流，加强公司的生产质量及确保生产顺利，以促进公司不断的发展。

二、主题：

经验交流促进发展。

三、具体事项

（一）接待前的准备工作。

1、提前掌握来宾的具体情况。

（1）了解来宾总人数。

（2）来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况。

（3）来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求。

2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排。

饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排，尽量在菜色上能体现地方特色，还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。

住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排，身体不是很好的或年龄比较大的，安排到通风或靠窗的地方。

3、拟定日程表。

4、提前做好专家之前的到访资料，准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工。

5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访。

6、做好安全措施工作，安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况。

7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。

8、预订好来宾回国机票。

（二）确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品。

1、确定好来宾到达的时间，提前到达接待处。（注意：不准迟到）

2、准备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整，字体醒目。

3、接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。届时面带微笑，热情有礼。

（三）确定陪车人员及送行人员的安排。

1、准备6份具有纪念性意义的礼物送给来宾。

2、提前把路线安排好，以防交通不方便。

（四）做好宴请人员的安排。

宴会上，比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。

展会现场接待服务方案范文 第二篇

时间: 会议时间：X年X月X日至X月X日，报到时间：X年X月X日至X月X日。地点：

一、工作机构

生活服务组，组长：

副组长： 成员：

二、工作职责

（一）会务期间招待、安排及接待工作。做到态度热情，服务周到，食宿安全。

（二）会议会场布置和组织工作。

（三）做好出席会议嘉宾的组织联络工作。

（四）负责组织、协调，会务的方案设计,各种票证制作和物料采购。

（六）做好宾客的迎送、住宿、乘车、考察活动等具体接待事宜。

（七）组织好会务期间各宾馆、餐厅、和会议室的食品安全、通信保障工作。

三、具体工作任务 会前：

邀请会议相关人员实地考察基地、会议举办场所。与领导确认会议接待方案费用标准等。制定会议工作人员服务标准及会议接待手册。

（一）准备会议物料

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1、确定邀请嘉宾名单、接待资料、会议配套的商务服务，将航班、车次及抵达时间报接待组。

2、确定领导发言稿、签到表、会议指南、会议日程等, 按要求根据参会人数印刷。

3、制作票证：桌签：15cm×40cm，签到处X块，签约处X块，住宿登记处X块，导引路牌X块，签到登记表。为嘉宾订制嘉宾证，工作人员工作证、贵宾席姓名台卡胸花、会议用餐券。

4、统计人数，提前订制嘉宾证、画册、会议指南、会议日程等统一装袋。

5、根据会议会场布置要求准备好广告牌、欢迎标语、宣传标语、喷绘、展架等设计，制作。

6、成立生活服务组，具体管理就餐住宿事务，确保会议期间的生活服务。安排用餐时间人数、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。责任人：

（二）会场布置

1．主席台搭建及座区安排。

（1）重点做好会场以及主席台、贵宾席、嘉宾席的布置。做好座区标牌、餐桌编号并摆放桌签和菜单。

（2）做好大会主席台鲜花摆放，摆放的形式为主席台前端一周摆放鲜花。主席台后摆放高大绿色植物。台面铺设红地毯。嘉宾桌上摆放水果、矿泉水等。

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（3）根据会务组要求布置好（广告牌、会议标语、气球竖标、拱门、门型展架、喷绘墙、灯光、音响、麦克风、多媒体、投影仪及服务员安排）按部落实到位。

（4）安排好商家展板及宣传设备的摆设位置，布置好签到签约台。检查好通道畅通、消防疏散等情况，杜绝安全隐患的发生。（5）在大堂、楼层、餐厅、会议室、电梯等处帖上会议指引路牌。责任人：

（三）会议报到安排

成立会务接待小组、负责住房登记员，引导人员（至房间、餐厅、电梯、会议室）

1、据酒店提供的房况表，报到前两天与先到达的会务组人员协商确定会务组房间，选定领导、专家及主要领导入住的楼层、房间类型、房号、贵宾客房需要放置的水果种类及特殊安全保卫工作。

2、做好与会人员的联络和接待工作。发放相关资料、票证、餐券等，分发房间号统一办理入住手续。将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务组。

3、向嘉宾告知宾馆名称、宾馆负责人员姓名，联系方式等。 宾馆: 做好接待工作，安排住宿和X日晚餐、X日早餐，负责生活安排，告知注意事项。

做好食宿接待各项准备工作。

责任人：

（四）、交通接待

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成立车辆小组：根据会议实到人数，落实车况好、驾驶技术好的配套车辆。此小组负责会议临时接待服务工作。

1、提前发布机场、码头、火车站、汽车站到达会场，宾馆的公交地铁等公共交通路线图。

2、对用车进行统一编号分组，做到调度有序，服务优良。驾驶员必须随时保证车辆整洁、车况良好，服务到位，确保安全。

3、根据实际情况提前协调抽调其他单位部门车辆或租用车辆备用；

4、提前对驾驶人员进行必要的安全及礼仪培训。

5、会议报到当天，接待组在机场、码头、火车站、汽车站设接待点，专人、专车按要求分批分时段接站。 责任人：

会中：

1：提前检查餐厅环境卫生，桌椅摆设、餐具的完好程度，再次落实菜单及服务到位情况。

2、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。杜绝工作人员大声喧哗、扎堆聊天、吸烟

3、安排司仪在会场入口处迎接来宾

4、第一时间解决来宾提出的合理建议或问题，如果客户提出的问题解决不了的向上级反映，不能隐瞒不报或越权处理。

5、确认特殊客人（含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等）的安排及接待工作。

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6、协调会议期间的交通工具的安排。

7、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。

会后：

展会现场接待服务方案范文 第三篇

为认真做好市xxx会领导来区调研的相关筹备、接待工作，特制定方案如下：

一、时间：

20xx年3月6日（星期二）半天

二、来区领导

（略）

三、调研内容

1、如何圆满完成本届人大工作任务；

2、如何依法做好换届选举工作。

四、行程安排

（一）午宴安排

1、时间：20xx年3月6日中午12：002、地点：（略）

（二）实地调研（下午2：30出发）

（三）汇报会

1、时间：20xx年3月6日下午3：30开始

2、地点：（略）主持人：①区领导作政府工作汇报；②区xxx会领导作工作汇报；③市xxx会领导作重要讲话。

五、陪同人员

（一）午宴陪同人员（略）

（二）实地调研陪同人员（略）

（三）出席汇报会人员（略）

六、其他事项

1、区人大办负责与市人大办公厅衔接调研具体事项，配合接待办制定接待方案。

2、区人大办、区接待办负责实地调研线路的踩点，接待车辆的安排、调度，调研点上的通知、衔接，接待手册的制作，就餐、午休的安排；区委办、区人大办负责汇报会的会务工作。

3、区委办负责主持词的撰写，区人大办公室负责人大汇报材料，区政府办负责欢迎辞、区政府汇报材料的撰写。

4、区政法委负责整个调研活动的安全保卫工作总调度。

5、区交警大队负责交通疏导；区城管局、区环卫局负责实地调研沿线及调研点卫生环境整治。

6、各实地调研点所在街道负责点上情况介绍的起草和点上的布置、卫生、现场接待及解说，车辆停放安排，辖区内的维稳情况排查，与调研项目相关的负责人提前在相应调研点上等候。

展会现场接待服务方案范文 第四篇

个人信息

yjbys

姓别：男

政治面貌：预备党员

E-mail：

教育背景

XXXX大学XXXX学院会展策划与管理

连续2年获得学院奖学金专业前20%

CET4548，通过

现代会展岗位能力证书中级

精通普通话、粤语、闽南话，能用英语交流熟练掌握4种语言

校园活动

学生会大型文艺汇演演出策划

组织并策划了该文艺汇演活动

该文艺汇演成功举办，并获得学校年度“最佳演出活动”

20x'

XXXX大学XXXX学院班级摄影师和主要活动策划人

组织并参加XXXX大学第一届“超级明星班级”活动

担任班级活动摄影助理，拍摄活动视频，制作剪辑和PPT

与全班同学团结合作，取得比赛第一名

社会经历

上海市国际乐器展览乐展志愿者

引领各展商至各办事处，安排展区预约展位等

协助工作人员调试音响，搭建舞台背景

协助摄影人员进行直播或记者采访

兴趣爱好

唱歌，热爱音乐，并参加过学校音乐节活动

熟知足球，篮球，F1，xxx克等各种体育赛事

关注论坛时事/娱乐/体育新闻

展会现场接待服务方案范文 第五篇

从展会角度来看，有效的沟通就是营销人员在展会上与潜在的客户保持联系，及时把企业的产品介绍给客户的一个有效的方式。

那么，在展会上，参展商应该如何与客户进行沟通呢？与客户沟通要因人而异 行业展会云集了众多的产品和商家，要让自己的企业与产品在同行中脱颖而出，让客户牢记，最重要的就是要突出“异”。

去同存异，如何用做到“异”，在复杂的展会面前赢得高效率的沟通内融，参展商应该注意哪些事项？ 企业参展的一个重要目的，就是通过展会直接与客户进行面对面的交流。

但即使是专业展会，前来参展的客户所涵盖的范围也相当广泛：有技术人员、采购人员，还有负责收集市场信息的情报人员。

对于技术人员来说，最想了解的是最新产品的研发进度和价位；对采购人员来说，寻找产品供应商是他们的最大目的；而对情报人员说，目的则是收集最新的研发方案、产品性能等信息，在此之上做比较分析，帮助企业进行生产研发。

由于不同客户的关注重点也不同，针对不同客户的咨询派出适合的人员与其沟通，将能更好地解决客户提出的问题，增加他们的满意度。

因此，企业必须事先做好充足的准备，比如产品资料、产品报价单、沟通者的名片等等。

要多问多听及时了解客户的需求 其实展会上，观众来到每一个展位前未必一定是来谈业务，作为展商一定要多问问来者需要什么帮助，多听听客户对展品提出的问题。

不可毫无目的性的需求获得信息。

作为参展商应该做到哪几点：其一，要知道这个客人对你的产品大概会有哪些要求？其二，如果遇到对于不懂产品的客人，就要按照自己的思路去引导客人。

当然，要是在展会之前已经预约好客户，在客户来观展之前，就要对客户所需要的产品做好详尽的了解，才可以给客户满意的答复。

“积极提问”并非什么新生事物。

在寻求他人的理解之前，你得先理解他人。

在对客户的话语做出回应之前，你要确保自己明白他的这些话，将如何影响他实现目标的能力。

“积极提问”背后的基本策略是“安全地带”概念。

它促使你去寻找可量化的特定信息，例如客户的目标是什么，他的选择标准是什么，他希望获得哪些可量化的收益，他使用什么样的评估系统。

这样一来，客户会把你当成一个真正的专家。

与客户沟通注意语言 作为销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。

因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。

所以销售人员与客户沟通时，要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。

在展会上，除了企业来展之前预约了一部分客户到场交流，还存在一部分“散客”光顾。

销售人员往往与提前预约的客户很熟悉，在交流时多大大咧咧。

但在面对新客户时，却不知所措了。

礼貌待客讲究即时应对，如主动打招呼以便让客户感受到您的热情接待；对客户提出的问题要做出准确而迅速的回答。

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