移动端网店策划方案范文 第一篇

一、项目名称

二、经营范围

主要销售国内和国外各种品牌运动鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并着重挑选其中性价比高且质量上乘的产品，其中款式分为篮球鞋和板鞋以及其他休闲鞋，款型分为男款和女款。兼营各种男女新款服饰以及各种小饰品。

三、服务宗旨

低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！

四、市场分析

1.环境分析

自20xx年迈入新世纪开始，中国电子商务至今已在一个崭新的历史时期间探索发展了十年。中国电子商务经过十年的发展，在20xx年全社会对电子商务的认识已经进入到一个新的层次，从企业追求通过电子化的交易概念求新求变转变为以商务作为核心和根本，吸纳电子手段丰富业务渠道，最终实现市场价值的提升。从企业角度看，可以越来越多的看到传统行业企业目光从平台建设的初级层面聚焦到新渠道建设的更深层面，渠道价值的评价与挖掘成为企业的着眼点；从政府角度看，电子商务的发展已经逐步与社会资源、宏观经济指标相对接，如何通过发展电子商务拉动经济提升、转变经济结构、预测经济走势成为政府的关注点；从消费者角度看，电子商务的价值已经从时尚化交易手段为导向逐渐演变为理性消费、便捷消费、安全消费为导向。

2.可行性分析

移动端网店策划方案范文 第二篇

一、 项目背景

作为一种计划外的消费品，几年前，箱包并没有引起人们的关注。但是现在，箱包已经是人们特别是女性身边不可或缺的物品。不但在实用性上有所加强，而且装饰性也有所拓展，各式各样种类繁多的包包已经成为追求时尚的人士必不可少的饰品。作为重要的时尚因素，箱包市场蕴含着巨大的商机。

1) 箱包市场的潜在利润可观

中国人口14亿，14亿人口的大市场，钱是赚不完的。现在时尚皮具占零售业各行品牌(服装、香水、鞋、酒、化妆品、皮具)全球年销售额的30%，可见现在女性对包包的重视程度!如果箱包企业的市场不仅仅定义在国内，还定向全球，那利润就是无穷的。随着我国的经济发展和人民的物质生活水平的提升，人们购买箱包有很大的提高空间。

2) 二、箱包品牌的更换速度非常快

3) 三、箱包市场竞争激烈

在大市场下，箱包厂家、商家的竞争花样百出，招揽客源，促进再生产的进行，减少货物的积压，扩大知名度。减少箱包的上市流程和扩大销售渠道。现在已知的流程如下：设计师的构思与设计——试加工——全面加工——商家的订货——商家宣传与营销——上市。因此厂家应当在这多方面下功夫。加速资金的流通的速度以及资金的回笼速率。

箱包产品属于充分市场竞争的领域。经过十几年的快速发展，目前箱包产品极其丰富，甚至部分产品供过于求。在国内市场，人们对箱包产品的需求已经由注重使用价值、追求价格低廉转向注重产品的档次和品质、追求时尚性和个性化；消费者的品牌意识在不断增强。在这种社会公众消费行为发生质变的过程中，国内箱包行业的大部分企业还没有及时调整自己的经营战略，自创品牌的意识不强，更多关注的是短期的、局部的利益，不愿意在开创培育自有品牌上做过多投入。因此，在众多的国内箱包产品品牌中，长时间没有形成一批为社会公众广泛认知的名品牌。

一是箱包企业缺乏品牌意识。有的企业是宣传力度不够，箱包产品没能得到很好的推广。

二是中国的箱包品牌一般都是中低档次，从某种程度上而言，也意味着限制了企业的发展。而一般喜欢追求品牌和有消费能力的消费者，更愿意购买一些国际知名的品牌。有些即使在国外是二线品牌的产品，到了中国销量比中国一线品牌销量还要好，这算是中国人的一种“崇洋”心理吧。 所以，当中国自身的品牌，尤其是刚打开市场的品牌与外国品牌竞争时，如果没有更突出的优势，很容易就会遭到淘汰。

三是现在国内不少做外销的皮具企业开始转型做内销，但在外销定单活跃的情况下，往往不能及时进行供应对零售终端反馈的需求信息，造成企业内部的供需脱节，这对终端市场的打击是

相当致命的。所以，这类企业欲做内销，老板必须高度重视，要专辟一条绿色通道为终端服务，同时必须物色到用心专一的终端操盘高手。

二、 行业背景

移动端网店策划方案范文 第三篇

一、市场分析：

1、背景分析：在经济文化飞速发展的今天，人们已不仅仅关注优质的物质生活，更追求高雅的精神生活，而大学生更是引领时尚的先锋。饰品店已成为很多大学生出入最频繁的地方之一。逛饰品店不仅是一种乐趣，也成为大学生业余生活的一部分。

2、消费者分析：时尚成为90后的代名词，追求时尚更成为90后的专利，身外装饰品的时尚更显得与众不同，打开学校市场成为我们的苗头。

3、市场定位：根据对大学生消费习惯的调查结果，我们把饰品定位在中、低档，但商品绝对会精致、时尚，紧跟潮流。

二、饰品店选址：

食堂露天楼梯下面的小屋（现外卖中心）。主要原因有以下几点：

1、靠近食堂以及宿舍楼，人流量大。

2、临近小树林，环境优雅。

三、饰品店主题：

xxxxxx。

四、饰品店店名：

“时尚芭莎”。

五、饰品店设计：

1、面积：本饰品店占地面积。

2、布局：根据饰品的特点划分多个模块，例如“头饰区”“首饰区”“XXX系列”。

3、装饰方面：灯光：根据饰品的特点来调制灯光，以冷色调为主。（淡蓝、淡紫）

地板：白色的瓷板砖。

橱柜：玻璃制品（单层、双层）。

墙面装饰：主要为各种简单大方的墙纸、装饰毛边、墙钉、墙钩、镜子。

收银柜台：电脑、扫描器、音响。

4、音乐：以时尚风、嘻哈风、DJ版的音乐为主。

六、商品选择：

我们主要经营各种头饰（卡子、头花）、首饰（耳钉耳环、手链、戒指、手镯、项链、脚链、腰链、毛衣链）、化妆品（香水、护肤系列、彩妆系列）体育用品系列（护腕、护肘、护膝、头套、指套）、时尚礼品盒、太阳镜、手机链、钥匙扣、空气清新剂、卡贴、各种毛绒小玩具、玩偶以及时尚杂志周刊等。

七、人员管理：

1、店长1名：负责综合协调和管理店内工作，督促员工工作，同时接受学校的监督，做好与学校领导的沟通交流工作。是本饰品店的指定负责人。

2、导购1名：负责引导消费以及日常卫生清洁。

3、管理员1名：对员工及顾客资料进行管理。员工考勤、休假、薪资的核算。做好纪律检查和会议记录。统计顾客订购产品情况以及顾客信息。

（详见后附的“员工任务分配表”和“绩效考核制度”）

以上饰品店人员需要着统一服装，且上岗前需要经过一定培训，测试合格且取得健康证后方能上岗，培训内容包括饰品店各项货物的材料与做工、基本的销售知识和礼仪常识。

八、财务预算：

1、店面租金：约4000元。

2、设备投资：约4000元。

3、装饰投资：约5000元。

4、物品购置：约6000元。

5、电费：约1000元。

6、员工工资：导购：20元/天管理员：35元/天店长：50元/天。

7、流动资金：4000元。

（说明：以上首批投资资金总计——————元，故需要筹集到资金约—————元。）

8、资金来源：自筹资金及贷款，必要时寻求合伙人入股，合资经营。

九、营业时间：

早9点至晚8点。

十、营销方式：

1、传单、海报、校内报刊、广播：可在人流量大的场所发放一定量的传单，可以在社区和生活区张贴一定量制作精美的海报，联系校内报刊、广播站对饰品店活动进行报道

2、利用社团：社团作为大学的重要组织，也是我们的营销对象之一。我们利用社团搞活动，允许他们以“团购”的方式享受优惠待遇，这样也加大了对我们店的宣传。

3、设立会员卡，积分卡：一次性消费满100元送会员卡一张，持此卡可享受X折优惠。购买商品时填写积分卡，一元一分，积满300分送精美礼品一份。

4、节日促销活动：在各种节日推出打折优惠和一些特色活动。例如，女生节、情人节等节日。

5、我们可以推出自己的特色活动：找一些形象好的同学佩戴我们的饰品进行走秀表演，向同学们展示。

6、适当地向学校以及社团活动提供赞助，利用这个平台提高饰品店的知名度。

十一、财务管理制度：

1、实行财务日报、月总结的方式。

2、每日的收入应进行及时的清点，所有的销售额必须全部登记、核对、入账。

3、适当地增加一些福利以调动大家的服务热情。实行责任到人的原则，如发现人为财产损失，将从责任人工资中扣除。

十二、顾客需知：

1、顾客在选购商品时，要轻拿轻放，如有损坏本店饰品，需要按原价赔偿。

2、“商品有价，人情无价”请顾客主动付款，“偷一罚十”。

3、顾客携带的贵重物品请妥善保管。

十三、员工任务分配表

1、店长：督促员工工作，听取员工意见，综合决策各种工作的运行，代表饰品店与学校做好沟通交流。主持每周的例会和工作总结。

2、管理员：员工的签到、考勤、休假和薪资核算。做好每次的会议记录。做好各类人员信息登记，调配，建档管理工作。完善员工考核制度，请假制度等。

3、导购：熟知各种商品的价格、性能，能够根据不同的消费者介绍不同系列的商品，以满足其需求。促使顾客完成消费……另外，还需要负责积分卡的填写和整理。

十四、时尚芭莎店店规：

1、上班时，要穿戴整齐，举止行为大方得体。

2、工作态度认真，有积极的事业进取心。

3、对待工作热情负责，品德高尚。

4、能做出正确的价值判断。

5、爱护团队和团队成为一体。

6、有自主做事的`能力。

7、有一定的灵活性，具备一定的协调沟通能力。

十五、校园管理与法律法规：

1、遵守学校规章并取得学校许可。

2、遵守法律法规：在工商局注册并取得营业执照等相关手续。

3、依法纳税。

十六、饰品店的发展前景：

若经营情况良好，我们将从新装饰店铺，进购新的产品，添加部分能与社会一些潮流人所佩带的东西，将产品社会化，全面化，潮流化，以适应社会的发展。

移动端网店策划方案范文 第四篇

一、旺旺，QQ以及其他联系方式

a、有固定的上班时间，旺旺一定要在规定的时间内保持在线。

b、旺旺状态要随时更新、09年的新款以及店铺最新信息以及打折优惠信息，午休时间以及特殊事件时，旺旺状态也要修改，以保证顾客可以随时知道店铺的动态，也是对顾客的一种尊重，从旺旺的状态上可以显示出店铺的专业性。

c、旺旺的账号问题一定要注意，不能在出现被盗情况。

d、客服旺旺、一定要保持在线，要有一个负责人，态度要好，但是对待一些恶意的顾客要敢于拒绝。做到b项的基础上，要定时的更新店铺里的衣服上架问题，衣服下架与缺货情况都要即使的更新。

二、店铺的页面装修、

a、店铺的整体风格、根据服装的特点以及消费顾客群体，整体风格要以轻松个性为主，有的店铺做的很个性，个人认为马可或者采博另外要加的元素就是轻松，在个性的基础上能够体现出轻松的氛围。

c、店铺主页中的陈述部分、顾客必读，所强调的事项要出现在首页，根据N多店铺的总结，现在很少有顾客会注意“顾客必读事项”，以致在交易的过程中或者交易成功后造成很多分析。这个也是现在N多卖家所担心的问题。

d、因为旺铺的原因，店铺的装修多了很多自由元素，可以自由分配，使页面有自己的风格，“马可宣言”不必删除，也是一个道理，一是表明我们的决心，二是给顾客一个相信我们的凭证。VIP专栏要继续，也可以根据马可继续增减相关事项，比如、“养牛”系列。

移动端网店策划方案范文 第五篇

一、商城组织结构

客服人员 1名

推广人员 1名

物流人员1名

运营主管 1名

财务人员 1名

二、工作内容

（一）运营主管

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员

1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；

3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；

4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

店铺的售后服务：

移动端网店策划方案范文 第六篇

2.内部流程的规范化和优化。

3.活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。

1:店铺设计

时间：2周内

人员：美工，文案

要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。

3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。

1，当月主题活动

2，顾客体验活动

3，特惠产品活动

4.增加 FAQ，参考柠檬绿茶

5.增加好评打分提醒。

6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7.增加官方帮派.

8.增加收藏店铺，放置在右侧。

9.增加顾客反馈。

10.增加公司简介。

11.增加服务承诺。

12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。

13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16.增加购物流程，放置在首页底部。

17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

18.分类页面的底部，放置买家必读。

19.登陆到各大搜索引擎。

2:商品页面

时间：4个星期内

人员：美工，文案

工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：

1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)

2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店铺。

5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。

6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。

8.放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。

9.放置链接到“服务承诺”。

10.宝贝上架时间设置为7天。

11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。

3: 客服问答标准化管理

时间：长期

人员：所有客服

工作：规范化客服对顾客的问题的回答。

内容：1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。

3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。

4: 客户互动

时间：长期

人员：策划

工作：与客户保持良好的交流和互动。

内容：1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。

2.提建议有奖品。写超过200字，就有奖品。

3.超级买家秀的评选。每月一次。

5:推广营销

时间：长期

人员：全部

工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。

一.软文。

要求：1。编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。

2.产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。

3.也要提出意见和批评，更显得真实。

推广渠道：1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。

3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。

4.超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。

要求：1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。

2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。

移动端网店策划方案范文 第七篇

背景：

网络第一大商机：化妆品及化妆用品

女人爱漂亮是从古到今都没办法改变的事实，并且有愈演愈烈之势。因此，化妆品市场的前景及其开阔！！！越是有钱的女人越是要想留住青春年华，在化妆品方面的消费舍得下本钱。正所谓赚钱就赚有钱人的钱哈！还有，化妆品是天天要用的东西，所以会常常买。一旦用上你店里的哪一款觉得好用，一定会继续在你店里买的。化妆品不像别的东西，用得好很难得的。女孩子都知道。不是所谓的名牌适合所有人的哈。所有从客户群，销量来说化妆品都是当之无愧的排在第一位的哈！

优势：

1，消费群体极大

2，需求量大

3，回头客多

4，任何年代都是畅销的产品

5，不存在尺码的问题

劣势：

1，存在过期变质的问题

2，玻璃瓶子运输起来不是太方便

一、开店流程 开店之前的准备如下:

一.带上身份证，最好也带上身份证正反复印件

二.到离自己最近的银行，开一张银行卡，最好是国有银行（推荐建设银行。工商银行）

三.开卡前要填写一张表

移动端网店策划方案范文 第八篇

（一）策划背景：

中国IT实验室12月27日报道：20xx年市场规模总和将达2149亿元.易观国际昨日公布的研究报告显示，未来三年将是中国电子商务的持续增长期。该报告预计到20xx年，面向消费者个人的电子商务模式——B2C、C2C市场规模总和将达2149亿元，B2C和C2C将迎来新一轮快速发展周期。

3．客服QQ：

4．E-mail：

（三）经营模式：混合经营是指主要经营一种特色商品，配合经营与主打品种有关的周边产品为辅的经营模式。

（四）主营商品（参考）：小礼品，工艺品，包装礼盒。

（五）产品特点：我们选取精美细致的礼品工艺品，采用高档包装礼盒包装。

（六）盈利点：降低礼品、工艺品的盈利目标期望，主要盈利点在礼品的包装附加价值上。