供电公司品牌故事征文范文 第一篇

供电企业服务征文

优质服务，作为供电企业服务品牌的载体，不仅承载了企业的文化，也包含着企业对客户的各种承诺。若说企业管理是树，服务品牌则是挂在树上的果子，而优质服务就是大树的枝叶。忽略了服务的优质性就等于大树放弃了树叶，大树不但不能参云如天，也结不出美丽真实的果实。

以往用电业务报装的常规工作流程要经过受理客户用电申请、现场勘查、制定供电方案、设计工程图纸、工程施工、工程竣工验收、签订供用电合同等一系列环节，一个工序完成后方能进行下一个工序。从审批报装到安装送电一般需30个工作日左右，如果是大型用电项目，则需要几个月或者更长时间。因为大型用电项目在验收合格后，供电部门一般要组织一到两次启动会，安排送电事宜，其中涉及调度、检修、计量、通行、运行管理等部门。

该公司推出的“绿色通道”改变以往常规做法，对于进入用电报装“绿色通道”的用电项目，实行一口对外，由“绿色通道”负责人牵头，统一协调、统一调度、按照谁经办、谁服务、谁负责的原则，将业扩报装流程管理由串联审批改为并联审批，多工序、多环节同时进行，大大提高了报装流程的速度，变被动服务为主动服务，为客户解决用电困难。由于用电报装“绿色通道”客户经理实行全过程代理制，全方位代理“绿色通道”工程，实施客户经理围绕客户转，公司内部围绕客户经理转的运转模式，工作流程比常规时间往往缩短数日至数十日。****生态皮业城内客户在建厂期间，公司派生技部专业技术人员常驻工地，为客户提供介入式用电服务。随着客户的生产建设进度为客户提供最佳的供电保障和专业服务。在客户进行用电增容时，客户购置的配电变压器容量配置过低，无法正常带动工厂用电负荷，专业技术人员及时提出了合理化建议，避免了客户的重复投资。

既要保证“绿色通道”的快速畅通，又要严把工程质量。为此，公司对所有进入“绿色通道”的客户工程实行工程跟踪、回访制度。同时，供电公司还向社会公布了十项服务承诺内容，接受监督。“金杯银杯，不要老百姓的口碑。”****海韵纸业公司是座落在****用电大户，为了确保该公司的'生产用电，****专门架设了35千伏海韵电力专线，在厂内建设了35 千伏变电站。投产后，为确保企业用上优质电、放心电，根据企业生产特点，主动跟踪服务，随时掌握用电情况，并对变配电设施定期进行校验和维护，努力将一些不安全用电隐患消灭在萌芽状态。同时还尽量把大客户的电力检修安排在节假日，努力减少正常生产情况中的停电时间，积极为企业创造良好的用电环境。

经济发展，电力先行。作为一种品牌形象，用电报装“绿色通道”推出的是服务、是信誉、是企业的形象。**在为客户提供优质服务的同时，探索出了以人为本，和谐管理的企业文化，树立起客户为导向的服务理念，修炼着每个员工务实、创新、上进的品格特征，走出了一条以服务创品牌，以文化促发展的道路。

供电公司品牌故事征文范文 第二篇

论文摘要：以编制供电企业输变电工程技术档案管理导则为例，探讨研究了如何加强供电企业技术档案管理，以更好地服务企业中心工作。

论文关键词：技术档案；管理：服务；供电企业

一、技术档案管理是企业档案管理的主要业务

档案最简单的定义是“直接形成的历史记录”。所谓“直接形成”说明档案继承了文件的原始性，所谓“历史记录”说明档案在继承文件原始性的同时，也继承了文件的记录性，是再现历史真实面貌的原始文献。档案具有历史再现性、知识性、信息性、政治性、法律性、文化性、社会性、教育性、价值性等特点，其中历史再现性为其本质属性。档案管理工作是一项政策性、机密性、专业性较强的工作。

企业档案的内容性质可以分为行政档案、人事档案、技术档案等等。在以往很长的一个历史阶段，企业档案管理往往被认为只是单纯的人事档案管理，由此被遮上了一层一般人不便问津的神秘色彩，而所谓的技术档案仅仅当成了资料管理。改革开放以来，特别是进入市场经济以来，由于人力资源实行了广泛流动，企业员工基本上摆脱了人事档案的束缚，技术档案越发受到企业的高度重视，并成为企业档案管理的主要业务。

一般而言，技术档案是指企业在生产经营活动中形成的，有具体事务的技术文件、图纸、图表、照片和原始记录等等。详细内容包括任务书、协议书、技术指标、审批文件、研究计划、方案大纲、技术措施、调查材料、设计资料、试验和工艺记录等等。技术档案一般为内部使用，不公开出版发行，有些有密级限制，因此在参考文献和检索工具中极少被引用。

创造最佳的经济效益，促进企业科学稳定持续发展，是市场经济条件下企业的中心工作，也就是我们常说的“经济工作是企业的中心工作”。技术档案尽管不是企业的核心经济业务，但是它对于企业的核心经济业务却有着不可或缺的促进作用，特别是在市场经济的大环境中，管好用好档案，对资源开发的作用尤为明显。企业的档案管理工作要想更好地服务于企业的中心工作，就得把技术档案管理摆在首要的位置上。

笔者在本文中就加强技术档案管理，服务企业中心工作这一课题，并结合编制供电企业输变电工程档案管理导则的实际，做以下阐述。

二、编制供电企业输变电工程技术档案管理导则课题的提出和运用的技术手段

供电公司品牌故事征文范文 第三篇

电力局供电服务承诺书

为切实实践“三个代表”要求，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的.监督。我局决定，开展优质服务年活动，并向社会各界承诺如下：

一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。

二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。

三、客户服务中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电（在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电）。

四、平利县电力局设立报修电话，提供24小时电力故障报修服务。正常情况下到达故障现场抢修时限：城内45分钟，农村90分钟，边远山区4小时。

五、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。

六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平：

城区供电可靠性率不低于，城区居民客户端电压合格率不低于95%。

七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平：

农村地区供电可靠率不低于98%，农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。

八、向社会公布故障报修，供电服务投诉举报电话：

电力局：XXXXXXX城关所：XXXXXXX

魏汝所：XXXXXXX 老县所：XXXXXXX

大贵所：XXXXXXX 三阳所：XXXXXXX

洛河所：XXXXXXX 秋坪所：XXXXXXX

长安所：XXXXXXX

二OXX年三月十三日

供电公司品牌故事征文范文 第四篇

20xx年11月26日24时，**电力迎来了安全生产1200天的辉煌一页，成就了建局32年来安全生产的又一次新高。我们应该感谢我们有能运筹帷幄的领导，感谢能兢兢业业坚守在每一个岗位的咸电职工，用1200天的*苦与努力换来今天的喜悦与累累硕果。做为后来人，我深切的感受到：咸电前辈们，你们是值得引以为豪的，因为你们一直在努力，我也是值得欢呼雀跃的，因为我站在巨人的肩膀上。

也许你们不难发现我的言语里还掺杂着年轻的青*，但我是真诚的。我从小在咸电家属院长大，从刚学会叫叔叔阿姨的那天开始，我便能记得为了安全生产，有多少人放弃节假日休息时间，有多少人放下家庭的琐碎，不计得失，坚守在自己的岗位上。他们战酷暑，冒严寒，工作在生产的第一线，把青春和汗水抛洒在自己热爱的事业上。这1200天的战果没有我的功劳但是我见*了你们的努力！

如今我也是一名咸电人，从小时候期盼爸爸下班回家的懵懂到现在和爸爸一起下班看见妈妈微笑

供电公司品牌故事征文范文 第五篇

为切实实践"三个代表"要求，脚踏实地地贯彻"*电业为*"的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的监督。我局决定，开展优质服务年活动，并向社会各界承诺如下：

一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。

二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。

三、客户服务中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电（在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电）。

四、平利县电力局设立报修电话，提供24小时电力故障报修服务。正常情况下到达故障现场抢修时限：城内45分钟，农村90分钟，边远山区4小时。

五、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。

六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平：

城区供电可靠*率不低于%，城区居民客户端电压合格率不低于95%。

七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平：

农村地区供电可靠率不低于98%，农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。

八、向社会公布故障报修，供电服务投诉举报电话：

承诺人：xxx

二0一x年三

供电公司品牌故事征文范文 第六篇

元旦佳节即将到来，保证电力正常运行到了关键时刻。为了让广大用户在元旦期间用上“安全电、放心电”，广平县供电公司早谋划、早准备、早落实，多措并举确保元旦供电万无一失。

为真正把元旦期间保电工作落到实处，该公司全面部署了保电各项工作，结合迎峰度冬工作，制定元旦期间保电工作方案，成立元旦保电小组，将各项保电措施落实到每个相关部室及各个供电所，细化到各个环节，明确责任分工。同时做好如下工作：一是开展节前设备隐患排查。结合前期“秋检”和“隐患排查”等专项活动对各台区内的线路、设备进行全面巡视检查，发现问题及时整改，切实做到巡视到位、整改及时，确保线路设备安全稳定运行。二是加强供电所值班管理。编制元旦期间值班表，值班人员严格落实值班管理措施，当值人员24小时值班，确保值班室通讯流畅，及时反馈事故信息。三是加强应急抢修工作。针对节日保电的特点和需求，安排抢修，一旦发生突发事件，做到组织有力、措施得当、责任分明，争取在最短的事件内恢复供电;仓管人员对工器具、仪器仪表、备品备件进行检查补充，提高应对突发事件的能力。四是优化服务功能。农电人员要积极与政府机关、企事业单位、医院、电视台、学校等单位搞好沟通，搞好供电服务，同时，在乡镇村开展“进千家、入万户”活动，了解群众元旦用电所求，帮助群众做好元旦用电线路改造和故障检修，全力做好元旦期间用电保障工作。

供电公司品牌故事征文范文 第七篇

站在宽敞明亮的营业厅，迎送着来往的每一位客户，微笑、真诚是我的准则，“十项承诺”是我铮铮诺言，曾经不爱说话的我，如今“您好”成为了我的口头禅，曾经是课堂上才能看到的营销系统，如今成为我最亲密的朋友。

理论和实践实现了完美结合，优质服务八字方针，牢记我心间。当上了收费员，准确及时收费，不出现任何差错，不出现用户投诉，是我必须做到的。每日现金收缴，扎账，定时去银行缴款，是每天必须做的工作。

当上了收费员，我深深理解了优质服务的意义，每当客户询问电费时，我都会耐心地解释，虽然有时客户会发牢骚，虽然有时喉咙会沙哑，虽然有时得不到客户的理解，我却从未有过后悔。我，不是小说中虚构的人；我，也知道苦与愁可我从来没有因此停止过工作，因为我深深地知道自己的责任。

既然当了收费员，我就要履行好我的职责，优质服务是企业的生命线，创新才是新电人前进的方向！你看今天的新电人，是一流团队先进理念！让我们汇聚优质服务的大河，奋力划起那创新的大船！团结奋进。扬起风帆，努力超越，追求卓越，共同创造优质服务美好的明天！为建设“一强三优”现代公司奋斗！

我为自己的工作而自豪无论谁问起我都会骄傲地告诉他我是一名收费员

供电公司品牌故事征文范文 第八篇

供电企业的工作是服务*工作，而优质的服务是社会的需求，只有将“服务”作为一种文化来建设，才能使优质服务工作长兴不衰。怎样做好优质服务，我认为有两个很重要的部分，那就是微笑和诚信。

人们为什么走过一道门，而去光顾另一家？不是那里有更好的绸缎、手套或丝带，或者更便宜的商

品，而是因为那里有愉悦的话语和微笑的眼神。微笑永远是顾客的阳光。在服务中，微笑常传递这样的信息：“见到你很高兴，我愿意为您服务”。微笑给人一种有礼貌、有涵养的良好印象，真诚的微笑对顾客而言意味着尊重。微笑不仅会给自己带来愉快的情绪，而且是和顾客感情沟通的最好方式。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营理念指引下，希尔顿饭店在不到xx年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”他说：“我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却能处处见到微笑的旅馆店，也不愿走进一家只有一流设备，却见不到微笑的宾

供电公司品牌故事征文范文 第九篇

放眼电力企业的整体发展过程，业务报装这一环节的工作起到了联系客户，建立起企业与客户的供应关系的重要作用，随着经济的发展，社会生产生活的用电需求不断扩大，电力企业的客户不断增多，同时，电力企业也在一直努力提升企业的服务水平，这其中就包括业扩报装的工作服务。企业要想得到更好的发展，适应现代化的发展要求，满足客户更高的要求，就必须不断创新改革，不断提升企业形象和在市场中的竞争力。

1电力企业业扩报装工作的论述

社会主义市场经济的发展不断刺激着新生事物的产生，同时也对已存在的企业和发展模式、生产方式提出了挑战，使得各行各业为了谋求发展而不断筹谋，对于电力企业来说，沿袭传统模式的业扩报装模式，已不能达到企业的预期效果，要想使企业更有竞争力，取得更好的发展，就要利用现代的创新的管理制度对业扩报装进行管理。业扩报装的工作是面向企业外部的，可以架起企业和客户沟通的桥梁，成为良好的交流平台，帮助两方面形成有效*的合作关系。电力企业可以借助业扩报装这一平台得到有效信息，把握客户内心的需要，以此提高业扩报装工作的服务水平，这样可以达到双赢的目的，即满足客户需要的同时为企业创造更高的经济效益。在业扩报装的工作过程中，能够实现快速查询用电信息，对电力企业工作效率的提高、形象的树立都产生了积极的影响。除此以外，

供电公司品牌故事征文范文 第十篇

优质服务，作为供电企业服务品牌的载体，不仅承载了企业的文化，也包含着企业对客户的各种承诺。若说企业管理是树，服务品牌则是挂在树上的果子，而优质服务就是大树的枝叶。忽略了服务的优质*就等于大树放弃了树叶，大树不但不能参云如天，也结不出美丽真实的果实。

以往用电业务报装的常规工作流程要经过受理客户用电申请、现场勘查、制定供电方案、设计工程图纸、工程施工、工程竣工验收、签订供用电合同等一系列环节，一个工序完成后方能进行下一个工序。从审批报装到安装送电一般需30个工作日左右，如果是大型用电项目，则需要几个月或者更长时间。因为大型用电项目在验收合格后，供电部门一般要组织一到两次启动会，安排送电事宜，其中涉及调度、检修、计量

供电公司品牌故事征文范文 第十一篇

供电企业工作总结

一、加强了科技进步工作的管理体制。

二、技改工作按计划顺利结束。

今年列入技改计划的工作主要有两项，一个是调度自动化系统改造工程，x月份开工，x月xx日成；另一个是xx、xx变电站远方信号复位遥控技术改造，x月x日开始改造，x月xx日改造结束。

三、科技创新工程已全部完成。

科技创新类工程一共有三个，呼叫中心建设工程、变电站主设备状态检测及诊断技术和光纤通讯工程。呼叫中心建设工程、变电站主设备状态检测及诊断技术于上半年已经完成；光纤通讯工程也于x月xx日完成。

四、加大了引进新技术、新设备、新工艺、新材料的.工作力度。

今年在公司领导的大力支持下，xx、xx及xx变电站遥视技术进展顺利，于x月底就已经完工。本项目由生技科负责实施，引进了xx有限公司的产品。该装置可以远程巡视现场各类设备，在各种恶劣、危险的环境中，再也无须人们涉险进行现场巡检；还能实时获得来自现场的报警信息——火警、非法入侵等，并将事故现场实况记录下来，为分析事故提供第一手资料。

五、变电站无人值班已初具规模。

到目前为止，所有变电站已经达到无人值班，现在，变电站留守人员除单项操作、事故处理外，其他操作均由操作队操作。这就大大减少误操作的几率。从而，降低了不必要的损失，提高了供电可靠性。

今年列入科技进步计划的x个项目，都已全部完成。为公司节约资金xx万元。取得的这些成绩都是在公司党委、经理的直接领导下、在全体科技人员的共同努力下取得的。下一年将在今年工作的基础上总结经验教训，努力工作，力争按时完成全年科技目标计划。请公司党委、经理监督。

供电公司品牌故事征文范文 第十二篇

该公司根据天气雾霾情况，加强线路巡视，对县城主要线路展开特巡，发现问题及时消缺，重点保障园区、商场、车站、医院等人员密集场所电力供应；在节前对高危及相关重要客户受电设备、自备应急电源等进行安全检查，及时消除安全隐患，确保客户设备健康运行；办公室、调控中心、客户服务中心及各供电所保持通信畅通，妥善安排好值班工作，做好重要客户应对电力突发事件的准备，对可能出现的突发情况，提前制定应急措施，确保安全可靠供电，做到“服务、通知、报告、督导”四到位；加强营业窗口服务，合理安排节日期间营业厅窗口人员值班，确保按时到岗到位，做好收费和业务受理等工作，严格执行营业厅服务有关规范要求，落实“首问负责制”；及时检查并维护营业厅窗口自助交费终端、宣传资料等相关信息内容，及时办理用电业务，确保客户用电需求，杜绝客户投诉事件发生；提前安排好抢修人员、物资、备品备件，配备抢修车辆和应急发电车，确保及时到达现场，及时恢复供电。

供电公司品牌故事征文范文 第十三篇

为广泛深入实践“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，展示我公司“诚信服务、锐意创新”的企业精神，提高优质服务水平，塑造企业良好形象，我公司在市公司的统一部署下，决定开展“诚信工程”优质服务周活动，特制订本工作方案。

一、指导思想：

坚持“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕优质服务这一主题，着力解决客户在用电方

二、活动时间：200*年*月20日至*月26日

三、活动内容：

组织广泛的优质服务活动，为客户解决一些实实在在的用电难题；组织走访活动，诚恳纳谏，找准优质服务存在的问题；组织广泛的宣传活动，促进各界和客户对电力企业、供用电政策的了解支持，增强客户安全用电知识，增强全社会保护电力设施意识；通过良好的服务促进电力的增供扩销。

四、活动的主要方式

（一）成立领导小组：

组长：

副组长

成员：