一、赞美有效原理讲解话术



赞美有效的心理学基础是：我们喜欢那些喜欢我们的人，我们讨厌那些讨厌我们的人。适当的赞美是拉近双方距离，达成销售和有效沟通的重要方法。适当的赞美会让客人感觉到：这个世界上只有你懂得喜欢他（她）和赞美他（她），他（她）把钱送给谁，不都一样吗，何不快快乐乐送给你呢？



赞美类句式



赞美十个九个爱，一个不爱是搞怪，让人没感觉的赞美就是恭维，让人反感的赞美就是拍马蹄，今天看到一个标题：赞美能让女人起死回生。赞美365，每天一句，让生活在赞美中美好!如果顾客感受不到，一说明不够准，二说明不够多!美容师销售从“甜言蜜语，真诚沟通”开始!



基本沟通大法：由赞美到关怀，由祝贺到感谢，由利益到情感，由独角戏到共鸣!



赞美方向：由头到脚，由外到内，由浅到深，由少到多，由礼节到细节，由个人到家庭，由感性到理性!



基本赞美句式一：



姐，真漂亮!真高贵!真性感!真苗条!真风趣!真浪漫!真细心!真幽默!真有料!真诗情画意!真的一点架子都没有!真会过日子!真逗死人!真懂得关心人!……



姐，您真有气质!真有品味!真有内涵!真有修养!真有文化!真有灵气!真有眼光!真有水平!姐，您真让人羡慕!您真让人感动!您真让人有激情!您真让人佩服!您真让人尊敬!



基本赞美句式二：



我觉得您是一位很有企图心的人。我觉得您是一位很有责任感的人。

我觉得您是一位很有上进心的人。我觉得您是一位真不简单的人。

我觉得您是一位很有爱心的人。我觉得您是一位很有内涵的人。

我觉得您是一位很有智慧的人。我觉得您是一位很有深度的人。

我觉得您是一位很有眼光的人。我觉得您是一位很有水准的人。

我觉得您是一位很有自信的人。我觉得您是一位很有风度的人。

我觉得您是一位很有气质的人。我觉得您是一位很有理念的人。

我觉得您是一位很热情的人。我觉得您是一位很亲切的人。

我觉得您是一位很幽默的人。我觉得您是一位很细心的人。

我觉得您是一位很合群的人。我觉得您是一位很认真的人。……



基本赞美句式三：

我最欣赏您这种人。我最佩服您这种人。我最喜欢您这种人。我最尊敬您这种人。……



基本赞美句式四：



跟您在一起真开心，跟您在一起真是有意思，跟您在一起时间过得快，跟您在一起真亲切，跟您在一起真长见识，跟您在一起真轻松，跟您在一起真好玩，跟您在一起真温暖……

能为您这样的顾客服务，是我的荣幸。

美容师必须养成的沟通口头禅：

1．您说得很有道理。

2．我理解您的心情。

3．我了解您的意思。

4．很感谢您的建议。

5．我很认同您的观点。

6．您这个问题问的很好。

7．我知道您这样做是为我好。

8．就像您说的。



最简单的三句赞美话术：

1．您真不简单；

2．我很欣赏您；

3．我很佩服您!



赞美内容：

相貌，肌肤，脸孔，身材，五官，面相，性格，气质，谈吐，品味，财富，兴趣，事业，工作，家庭，子女，生日，节日等方面。

二、赞美方法及流程话术



第一步：适当的时间



赞美是沟通的润滑剂，在你和陌生的客人刚刚见面，不知道说什么好的时候，可以礼节性地赞美一下，这将会是个很不错的开场白，它会让你和美容客人后面的沟通更加顺畅。在销售的过程当中，客人试穿试用我们商品的时候，你也可以把客人身上的优点和我们的产品结合起来进行赞美，这样能最好地激发客人的购买欲望。在销售结束、客人要走的时候，你对客人赞美有加，那位客人也许就因此成为门店忠实的客人。



第二步：寻找一个点



赞美较为具体的时候，才是最有威力的，否则赞美就等于空谈。赞美必须说出具体的点，才能发挥出无比的威力。



女性顾客赞美点则可从以下几个方面着手：

发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作……



产品和客人结合的赞美点：

魅力、飘逸、飞扬、风情、迷人、味道、纯真、清凉、温柔、时尚、冷酷、帅气、热辣、性感、有质感、柔软、风行、垂坠感、优雅、曲线、职业、闲情、柔情、激情、品位、与众不同、丰满、轻盈、个性、专业、华丽、高贵、欢快、浪漫、经典、细腻、艺术、朝气……



第三步：发现对方的优点



努力去发现美容院顾客身上的优点和长处，"世上从不缺少美，缺少的是发现美的眼睛"。所以我们要主动去发现美。



第四步：这个优点是事实



有太多的"赞美"说的不是事实，是违心地往别人脸上贴金。赞美的语言是不是一个事实，是个非常重要的细节，它牵扯到你说的话是不是真诚，是不是发自内心，没有人喜欢和自己沟通交流的人是个不坦诚的人。这个优点放在他（她）身上，是不是一个事实，其实每个人都看得出来，客人也不可能感受不到。很多时候，不是事实的赞美，出口之后，我们自己都觉得难为情，何况客人呢！



第五步：用自己的话



不需要刻意编造修饰语句，去用自己习惯的语言告诉给对方，更显得自然真实。

三、顾客衣服赞美常用话术



姐，像您这么有气质的女性还真少见，您穿衣服的颜色和您的发型很般配；我就不知道该怎么打扮自己了，改天您要给我指点哦！

姐，这件衣服穿在您身上，显得好有型哦！

姐，您穿休闲装真适合您，显得好宽松，看着很舒服！

姐，您的衣服红色的真多，每次见到您都能感想到您的热情！

姐，只要看您的穿着打扮就知道您是个很有品味的人！

姐，我觉的您很会打扮。每次衣服搭配都好，搞的很精致！

姐，您穿衣服真的很洋气！不管什么衣服穿得让人觉得有品味！

姐，您的穿着挺有品味的，给人感觉很高贵，每次到店都会让人眼前一亮！

姐，您穿的这件衣服，配上这双鞋子，更显出你高雅的气质！

姐，您选的这种颜色很不错，不太张扬，最适合您这种有内涵的女孩！

姐，您好有眼光啊！这是我们今年最为流行的一款了！

姐，您眼光真不错，这一款就剩最后一件了，您真好幸运！

姐，看您的打扮就知道您的眼光很不错！

姐，您是个挑剔的主，好东西还能瞒得住您的眼光！

四、顾客美貌赞美常用话术



赞美女人的眼睛

姐，您的眼睛又大又有神，好像会说话嘞！

姐，香港明星陈慧琳的眼睛跟您的长的特别像，给人印象极其深刻。

姐，您的睫毛好长啊！真是迷死人了。

姐，您的眼睛很有神韵，让人很难忘记！



赞美女人的皮肤

姐，您是北方人吗？（回答是，不是）难怪皮肤底子这么好！

姐，您的皮肤真是白里透红，肤色好用光泽啊！

姐，哇！好细嫩的皮肤啊！真让人羡慕。

姐，您的皮肤很健康，如果再美白一下，就能锦上添花了！



赞美女人的嘴唇

姐，您的唇型真的好性感啊！上面还有很多迷人线！

姐，您的唇型好有立体感啊！

姐，您的口红和您的服装及肤色特别搭配，很漂亮！好酷哟！

姐，您的牙齿整齐、洁白、透明，真的很不错！



赞美女人的脸型

姐，好喜欢您的单眼帘，看起来好媚气啊！

姐，您的脸型一看就是富贵相！

姐，您的耳垂好大，一看就是有富之人！

姐，您的脸部线条好柔和啊！

姐，您的脸型真像一个工艺品，有张力还饱满！

姐，您长了一张娃娃脸，永远都年轻，好可爱啊！

姐，您的脸部棱角分明，很有立体感！跟安吉丽劳拉一样（古墓丽影扮演者）



赞美女人的发型

姐，长发哇！好黑好亮的头发啊，真是太漂亮了！（短发好有个性啊！）

姐，您的头发显得人特别成熟又魅力！哇！还是遗传基因好，要不怎么每个人的发质都那么好！

姐！您的发质真好。

姐！您的发型真时尚，很有特色啊！



赞美女人的声音

姐，您的声音好有魅力啊！

姐，您说话好轻好柔，跟唱歌一样！

姐，您的声音特甜，开个玩笑，含糖量挺高的！

姐，您说话底气都足，一听都是精力旺盛，身体好！

五、顾客气质赞美常用话术



姐，您的气质很高贵，超能吸引人！那么神采奕奕的，真让人羡慕!

姐，您骨子里头就是个贵族！

姐，您的举止很优雅，气质很脱俗，刚才您在外面的时候，我一眼就看到了您！

姐，您的气质带有一种古典的气息，就像电视上古代美女，端庄秀丽。

姐，您淡然自若，清逸脱俗，犹如不食人间烟火，纯的不得了。

姐，其实用化妆品装点的东西是外在的，您本身的气质就很好！

姐，您的这种气质说不出来，但是就是让人感到舒服！

姐，您这种气质很欧化的，洋气，是一种时尚美！

姐，您的气质好高雅！

姐，您的气质感觉不凡！

姐，您是个很有品位的人，感觉好会享受！

姐，您真有艺术家气质！

姐，您这种成熟的魅力是一般年轻人比不了的，很稳重，镇得住场。

姐，您性格真好，凡事都不急不忙，可有调理了。

姐，您是我见过的最美最善良的女人。难怪人缘关系这么好。

姐，您善解人意，遇事替别人想，这么大度，难怪家庭那么和睦。

姐，您好温柔啊，人美而且心更美，会疼人，您老公成天都在温柔乡，舒服死哟。

姐，您的性格好，要强，不是这样您今天能出人头地，这么风光呀！

姐，您的性格豪爽，是那种为朋友两类插头的，这种朋友值得交！

姐，您的声音好有魅力啊！

姐，您说话好轻好软，跟唱歌一样！

姐，您的声音特甜，开个玩笑，含糖量挺高的！

姐，您说话底气都足，一听都是精力旺盛，身体好！

姐，只要看您的穿着打扮就知道您是个很有品味的人！

姐，我觉的您很会打扮。每次衣服搭配都好，搞的很精致！

姐，您化的淡妆好看极了，自然又加一点修饰，很恰当的！

姐，您的穿着挺有品味的，给人感觉很高贵，每次到店都让人感觉眼前一亮！

姐，您穿的这件衣服，配上这双鞋子，更显出你高雅的气质！

六、顾客工作赞美常用话术

了解客人经济实力“姐，您在哪工作呀？”

“姐，近来很忙吧，是不是没有休息好呀？”

“您的工作很好啊，我对您的工作表示敬意!”

“你工作的地方真是个好地方啊！”

“我有了解过你的公司，你的公司给我留下深刻印象哦！”

“姐，你的事业很成功啊，好佩服你哦！”

“姐，听上去你非常专业哦!”

七、顾客动作赞美常用话术



姐，您性格真好，凡事都不急不忙，可有调理了。

姐，您做事风风火火，行动力强的很，怪不得这么成功。

姐，您的性格好，要强，不是这样您今天能出人头地，这么风光呀！

姐，您的性格豪爽，是那种为朋友两类插头的，这种朋友值得交！

姐，您走起路来，真像个古装模特！

姐，您走路的样子，好高雅！

姐，您说话一套一套的，跟您真长见识！

姐，您要么不说话，要么就是说出来让我们开心好玩！

姐，您说话真有水平，真挺有思想的！

姐，您笑得好灿烂哦，看到您心情就好！

姐，您的笑声真动人！

姐，您笑起来的样子真漂亮，好动人！

姐，您笑起来，眼睛都在笑，好舒服！

姐，您的笑容很有吸引力！

姐，您给人感觉好温柔亲切，像见到自己姐姐一样！

姐，您给人感觉好像天真烂漫的小孩一样！

姐，您给人的感觉，我说不出来，但绝不是一般人！

八、顾客神情赞美常用话术



姐，早，您今天特别精神，比平时更漂亮了哦！

姐，我觉得你这次容光焕发，气色很好！

姐，您不化妆就这么漂亮，那如果化起妆来一定会更有味道。

姐，看还是美容好吧！现在您的状态多年轻啊！

姐，几天不见了，您看现在感觉是不是好多了，比以前好了几倍！

姐，您真耐看，越看越年轻啊！

姐，您总是那么年轻啊！那么有活力！

姐，您实在很漂亮啊，假如我有您的一半漂亮多好啊？

姐，是不是有什么好消息？状态出奇的好呀！



姐，看您喜上眉梢，一定是有什么喜事哦！

姐，您没化妆，就这么漂亮，化起妆来一定会更漂亮！

姐，每次见到您都是乐呵呵的，跟您在一起真开心，有空常来玩，就是喜欢跟你聊天！

姐，您的举止很优雅，气质很脱俗，刚才您在外面的时候，我一眼就看到了您！

姐，您的气质有一种古典的气息，就像电视上古代美女，端庄秀丽。

姐，您淡然自若，清逸脱俗，犹如不食人间烟火，清纯的不得了。

姐，您的这种气质说不出来，但是就是让人感到舒服！

姐，您这种气质很欧化的，洋气，是一种时尚美！

九、顾客家庭赞美常用话术



姐，您和您的父母一起住吗？现在像您这样知道孝顺父母的年轻人真的太少了，给妈妈买护肤品，有你这样的女儿真福气！



姐！带孩子出去玩累了吧，先休息一下，当妈妈可的真不容易啊，等您孩子长大，您就等着享福吧！



老公赞美



姐，您的家庭真幸福，老公能赚钱还不花心，您又这么爱美，这么有品味。您先生能娶到您，真是八辈子的福气。看得出您老公为什么那么爱您，对您那么好？



姐，这是您男朋友（老公）吗？真羡慕你，现在肯陪自己女朋友（老婆）逛街的太少了，你眼光还真不错！



姐，一看您就是有福气的人，您老公一定很疼您吧！



孩子赞美

姐，您的孩子一定很可爱吧！他多大了？

姐，这是您的孩子吗？真可爱！不过看您这么年轻真不像是已经有孩子的人？

妹妹的眼睛好大好漂亮，跟您长的一模一样。

小妹妹的嘴巴好甜，好会说话啊！

妹妹好可爱啊！有一双好大好可爱（漂亮）的眼睛。

弟弟长的胖嘟嘟地，好可爱啊！真是人见人爱。

这位是您的千金吗？很漂亮很有气质，跟您长的好像，真是同一个模子出来的。

十、顾客兴趣点赞美常用话术



工作：了解客人经济实力。

如：“姐，您在哪工作呀？”；“姐，近来很忙吧，是不是都没有休息好呀？”



穿戴：了解客人的品味。

如：“姐，您平常喜欢上哪逛街呀？”；“姐，您平常喜欢去哪里买衣服呀？



孩子：“姐，您的孩子一定很可爱吧！他多大了？”



老公：“姐，一看就知道您是个有福气的人，您老公一定很疼您吧！”



家庭：“您和您的父母一起住吗？”



朋友：“一看您就知道您的人缘很好，很多人喜欢和您做朋友吧！”

十一、不同顾客赞美常用话术



1、身材苗条的：王姐你的身材真标准，不胖不瘦正好前凸后翘的，非常适合做模特，以后跟我们店里老板建议让您做咱们店的形象代言人，跟老板收代言费。



2、气质型的：王姐您好，您的气质真好，人家都说女人漂不漂亮不重要但一定要有气质。有气质的女人必定是个有素质有修养的人，能跟您认识真的很荣幸！



3、肥胖的：王姐您好；很高兴跟您认识，您一看就是一个亲和力非常好，温柔善良非常有涵养的人！



4、做生意的：王姐您好；很高兴与您认识，您一看就是智慧型女性，平时一定是个雷厉风行的女性！气质很好，是个很有品位的！



5、鼻子挺，下巴兜：王姐您好；您面部整个最白的地方就是印堂了，人家都说印堂发白发亮是招财旺夫相，您有旺夫命，而且您下巴是往里兜，能兜的住财气的，所以老姐您要多来咱们家店让我们也沾沾您的财气，人家都说多跟有财气的人在一起我们也会变得有财气的。



6、当官的：姐您好，您的气质不一样，一看就像在政府机关工作的，有官相。人看上去富态有福气！



7、时髦女性：王姐您好，很高兴认识您，您的形象气质很有味道，穿着很会搭配，很有个性，同时也是一个有品位引领潮流的女性。

8、20岁左右女孩谈话兴趣

“你有喜欢的明星吗？”“明星中你最喜欢谁？”“我也喜欢哦，最近他有什么新片，好看吗？”



9、28岁左右未婚谈时尚名牌香水、服饰

“瑞丽杂志新登服装，肯定适合你！”“最近阿曼尼又推新产品了！”“听说某某明星也喜欢你这种香水！”“你对香水真有研究！”“你的眼影画得好漂亮，哪天我一定要跟好好你学学！”



10、38岁聊家庭

“您可真幸福，人这么年轻，小孩都上大学了！""我要能像您一样，家庭稳定、幸福就好了！”



11、48岁聊珠宝

“哇，今天您戴的项链好漂亮，好特别，很配您的气质！”“哇，这戒指一定是您老公送的，好幸福呀！”



12、58岁聊老人项目

“您的身体这么好，一定经常锻炼吧！”“您经常旅游，一定很好玩吧！”“您是怎么保养的？看起来还是那么年轻！”“最近我看电视《夕阳红》，那些老人可真不一般！”

十二、有钱顾客赞美常用话术



姐!钱对您来说算什么，您现在是追求生活品质那种社会阶层了!



姐!您对于钱的理解就是个数字，几辈子都可能花不完的，可女人就这一生您可以随便花。



姐!您真有钱，还有追求、有品位，不像有些人穷得只剩下钱了!



姐!钱是王八蛋，用了还会赚，何况您这种级别，在我们这个地方消费，几辈子可能都花不完!



姐!像您们有钱人跟人看东西不一样的，视觉独到，而且能看到事情的本质。



姐!跟您做生意不用担心，您的信用最可靠了!



姐!您买东西最爽快了，连个眼睛都不眨，这都是势力的体现呀!



姐!您是个能人，大家都知道，没什么事到您那搞不定，摆不平的。



姐!您在我们这里是名人，大家经常都谈到您。

十三、知性女士赞美常用话术



姐!您交际广，认识的人多，到那里别人不给您面子啊?



姐!您就是我们这里的名门一族呀!谁不羡慕您?



姐!您是超能干的，什么东西都搞得有模有样!



姐!我感觉您是个相当独立，有自我主见，敢做敢当的现代女性。



姐!看到您那么能干，我将来努力的方向。



姐!您是事业型的女人，典型的才女加美女。



姐!一看您就有很高的修养，肯定是个有知识的人!



姐!您是个知识人，所以看问题很全面，分析能力很强!



姐!您真知性，肚子里面的东西真多，这种人深刻不肤浅。



姐!现在人太重外表，不重内涵，其实像您这样又注重护理又注重自身提高的太少了。



姐!女人要是没知识，就像花没有水一样的，知识越多，气质肯定就越好，这是成正比的。

十四、深度感性赞美话术



姐，您不是一般人，一看气质就知道，肯定是在社会上受人尊敬的成功人士。

姐，总听人介绍，就是没见过，今天总算有缘分，我想您在朋友中间很有地位，很有分量。



姐，感觉在哪见过您，像朋友一样，意见就有亲和力。印象特别深。



姐，您的身材保持得好，其实与实际年纪相差很大，我想很多人都这么认为。



姐，您的脸很有立体感、很有艺术感，轮廓很上镜，现代中有隐约有些古典美。



姐，您的感官非常好，美就在似与非似之间，一看您就觉得舒服、整体、大气。



姐，您的皮肤晶莹剔透，让人不忍离开视线，我做护理的时候，都担心搓破，给您作美容就是种享受，就像在一块玉上作美容似的，您老公可享受了。



姐，您这身打扮真是与众不同，非常协调，而且还有韵味，您这小装饰配在身上就起到画龙点睛的作用，把颜色都带活了，既高贵，又浪漫，一看就是个行家里手。



姐，您非常有品位，穿得好并非贵就好而是要有质感，这种款式既时尚又不暴露，再说，女人的衣服天天换，最重要是穿出属于自己的定位。



姐，虽然您自认为不美，但我觉得您肤色白皙，身材苗条，五官端正，这样更显得秀气，颇有“清水出芙蓉”之感。另外和您刚刚接触的一瞬间，我就强烈的感到您身上散发一种妙不可言的女人温柔气息。



姐，您可别这么说，您这不是胖，是丰满，是福气，跟个菩萨似的，给家里招财，说跟您在一起运气都会好！



姐，您不仅美，而且媚，属于特有诱惑力那种，连我都特别欣赏，更别说男人了，万种风情，美不胜收的就是您这类的主，下次，我一定要让我的朋友过来认识一下您。



姐，您虽然话不多，属于那种智慧型的女人，书上说，这类女人知性、敏感，懂得生活情调与品质，温柔的让人疼，一定是个好的贤内助。



姐，你是搞社交和艺术类的工作的吧，我说怎么这么会打扮，高贵矜持，又活力四射，就算不是，您骨子里也有很强烈的艺术细胞，审美观很鲜明。



姐，您这个项链可是个宝贝，一定有很浪漫的故事吧！哈哈，我猜得没错。



姐，您真善于思考，脸上都有一种智慧的韵味。对美的追求，对生活的了解比一般的人强得多。



姐，您是个直性子，率性而为，生活中一定敢爱敢恨，敢哭敢笑，活得真实，活力四射。是个对生命充满热情与敏感的女人，就像一团惹人的火焰，很容易感染周围的人。



姐，您特有涵养，宽容，不计较小事情，你的大度是感人的，特别是那些伤害过你的人或者事情，你都能拿得起放得下。



姐，您很友善，说话做事不摆架子，让人很容易接受，谁都喜欢您这样的人。



姐，您的一种独特的神秘感，据心理学家研究，男人喜欢女人，除了发自女性的自信心，爱浪漫，刺激及冒险外，原来还有一些比较虚无抽象的元素，其中神秘感就是另一个性感元素。您肯定招人喜欢招人疼爱。

十五、关心语句赞美话术



姐，上次做完后，我不知道您是否满意我的服务，这几天没来，我在心里一直有一份牵挂与惦记，怪想您的！



姐，我只希望我们的服务能让您满意，让您美丽自信是我们的服务宗旨，我也希望能和您成为好朋友，有什么是一起应付，一起分享，在您诗意和疲惫时能给您一点儿安慰，在您老牢骚不满时，我就是您最好的听众，在外面，您是我们的上帝，在里面，我们是无话不谈的好姐妹，好朋友。（外面一定称呼职称，护肤间就是姐，阿姨等）



姐，现代的社会，找一位好友也不容易，找一位知己就更难了，佛说，五百年的回眸才能换来今生擦肩而过。姐，我真的觉得我们很投缘，我真心希望我们成为朋友。



姐，您手上这个疤很好停隐蔽的，都不耽误穿衣服，您看，我这里也有一个疤，是怎样造成的，那时候小，调皮，不懂事，好贪玩，不过回想起来，童年的时光是满美好的，苦中有乐。



姐，您肚子这里疤痕好深，可能是生小孩留下来的吧！女人，真是不容易，前二十年为父母活，后半辈子为小孩子活，我想，您对家庭的贡献太大，牺牲太多了，您就是典型的贤妻良母。



姐，我一看就想说你，对自己太苦了，太严格了你看悲伤的肾虚纹这么重，手足摸上去冰凉，而且经络不通，气血也不好！在这样下去可不行，也得为家庭，为自己想想，好女人是养出来的，再忙，您也得注意休息，注意保养。



姐，听您这么说，没有想到您那是这么坚强的女人，真不容易，他们都不了解您，我可都替您可惜，不平。



姐，感谢您跟我聊这么多，我才知道，原来您现在的这种美满生活也是一步一步熬出来的，也是吃过苦受过罪的，也是跟老公从最基层风里来雨里去的，毫不夸张的讲，您家庭的成功您是最大功臣，这是谁也不可磨灭的，我就看不惯一些站着说话不嫌腰疼的人，就知道嫉妒人家。



姐，听到您的经历，我都要哭了，女人，不容易，像您这样的女强人，女能人就更不容易了，别人只看到你风光的一面，但不了解您的每一步都是靠自己实力才走到现在，姐，越听我越觉得您就是我的榜样，跟您聊天，既长见识，更重要的是让我学会了坚强。



姐，您就尽情哭吧，尽情释放自己，让眼泪从心里流出来，不要克制自己，您真的太不容易了，没什么的，您是真的很不容易，您的故事好感人，觉得挺有意思的。



姐，您刚才睡了一小会，睡的那么沉，现在感觉好多了么？姐，我个人觉得，您再忙，也要注意身体啊。其实忙挺好的，挺充实，如果劳逸结合可能就更好忙中偷闲，有去旅游吗？有时间多来放松一下，舒缓神经，把我们美容院当个加油站，我现在也挺忙的，有时候，我都角儿自己忽略了一些生活情调，小时候，我们看到春天小树发芽，天边云彩，都会被生命感动，觉得挺有意思的。



姐，听您说这么多，感谢您的信任，我会把这份信任放在心上，替您保密，如果您不嫌麻烦，我有些个人感情方面的困惑也想找您好好请教一下，您是过来人，这方面经验比我们小女孩多得多。



姐，这几次，我仔细观察了一下您，觉得与众不同，是特有内涵的那种，不想别人过于张扬，很喜欢挑剔，您话虽然不多，但我想您朋友一定很多，因为您是个能替别人想的人，向上次另外跟您一个房间的顾客一个劲大声说话，您当时尽管不高兴，但是只是笑笑而已，现在像您这样的顾客真是越来越少了。

十六、赞美客人的注意事项



1．如果是美容院的新顾客，不要轻易赞美，只要礼貌到的就行。如果大家还不是很熟悉的情况就去冒然的赞美客户，只会让顾客产生疑心甚至反感，弄不好就成了谄媚。



2．如果是美容院的老顾客，下次来的时候一定要留意其服饰、外貌、发型等有没有变化，有的话一定要即时献上你的赞美，效果非常之好。



3．如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美，比如你可以赞美其问题提的专业或者看问题比较深入，这样更让客户感觉到赞美的真实和真诚。



4．最好借别人的口去赞美顾客，比如你可以说：“是的，刚才旁边的那个客户也说你很有品味”。



5．客户购买产品后，也要通过赞美来坚定客户购买的信心。一般来讲，客户购买完产品后，总是怀疑自己买亏了或者买的不合适，所以他们会去询问身边的朋友、亲戚、家人来判断自己所买是否合适。所以如果买完后你能对他说：“姐，你真是太有眼光，这是我们目前卖的最好的美容产品等，很多客户都很喜欢！”顾客心理会很舒服！



感谢的话术句式

姐，谢谢您的帮助，您就是我的贵人，我真的心存感激，有什么事尽管吩咐，只要我做得到。

姐，感谢您，我这个人内向，心里有数但不喜欢说，我只有用行动来感谢您的支持。

姐，谢谢您在为您服务的过程中，我感觉我的水平在不断的提高，使我非常高兴，如果当中有什么令到您不满意的，请您一定要告诉我，我会努力改进的!这样的话，如果有一天您介绍朋友过来了，我就可以像服务您一样来服务她了。

姐，无论遇到什么事情，我都会尽力帮助朋友。能做到的，我就做到最好；做不到，我会与您一起想办法。这个问题，不如这样

姐，为您服务好，对于我来讲是非常重要的，如果您认同了，我在美容院也有面子。

姐，这个产品我用过了，真的非常好，您还记得以前我的皮肤糟透了吗?用了之后变成现在这样，真是太值了。培训的老师说，如果配合上某某产品来用就更好了，所以您尽管放心，只要您配合，这样使用就可以了。

姐，您是我最好的顾客，所以，我自己先试用过了这个产品的试用装，真的非常好，跟以前的产品比更细腻，更容易吸收，而且您看它味道也更持久，值得推荐，非常适合您的皮肤，姐，好东西就是不一样。

姐，我们的小美帮您做的感觉还好吧!她是很积极学习手法的，做事很上进，如果有什么地方做得不够好，您一定要说出来，我们一定会及时改进的；如果还满意的话，那就太好了，有您的支持，我们会越做越好的。我们会加油，不会让您失望的。

姐，我真的非常喜欢这一行，看着我的朋友慢慢变得越来越健康漂亮，很有成就感。我发现您变得更漂亮了，真的很开心。如果您觉得我的手法各方面都还不错，不妨介绍您的朋友也来感受一下，我一定会像服务您一样服务您的朋友。真是那样的话，我会很感谢您的帮助的。



祝福话术句式

姐，我祝您越来越漂亮，越来越年轻!

姐，我祝您青春亮丽，美丽增值!

姐，我祝您身材永远一流，美丽依旧!

姐，我祝您今年三十，明年二十八，后年一支玫瑰花!

姐，我祝您天天有钱花，有钱大把花!

姐，我祝您事事顺心，永远没烦恼!

姐，我祝您心想事成，天天开心!

姐，我祝您家庭美满，幸福和睦!

姐，我祝您生意越做越大，钞票越赚越多!

姐，我祝您身体健康，吃嘛嘛香!

姐，愿您在一年的305天中，天天有好心情!时时平安顺利!



正所谓：端茶倒水不如一张巧嘴，点头哈腰不如把话说好，做好服务还要给顾客礼物，送银送金不如哄顾客开心。