珠海销售技巧方案总结 第1篇

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

2、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

3、确度、仔细审核;

4、货物的及时处理;

5、老客户的关系维系，并不断开发新的客户；

6、每一件事情，坚持再坚持!

最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。

1、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

2、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

3、对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

5、部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

6、派车问题。

7、品开发速度太慢。

值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决，不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远!

珠海销售技巧方案总结 第2篇

学习，是一个永恒的话题。勤学如春起之苗，不见其增，日有所长：辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。而且就我们食品质量与安全专业的特色来说，学习如水，水是生命之源。没有知识的滋养，心灵易贫瘠，灵魂易空虚。对待学习，要博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。

经过一学期的学习生活，我有三点感悟：

1、态度决定一切，自信才会成功。好的学习态度是成绩好的基础，所以我将在日后学习中提醒大家细心认真。信心也是一大基础。比如口语课，应该勇敢开口才会取得进步。再如高数的学习，相信自己的能力永不放弃。

2、学习未动，兴趣先行。子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”

每开始一次学习的旅行，目标之一就是寻找出旅途中的乐趣，这才是真正的宝藏。身为学委，就要帮助同学们找到学习的动力。“独学而无友，则孤陋寡闻”

所以，班级实现了集体晚自习，浓厚了学习氛围。

2、务学与求道。子又曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。”我们已经明显体会到大学学习的开放性，自主性和创新性。所以实践能力变得越来越重要。鼓励开创自己的理论和解题方法，最终做到举一反三。

学习计划

作为学习委员，我的工作分两部分：

1、辅助工作：积极配合班长、团支书及其他班委的工作；积极并按时完成上级委派的各项任务。

2、主要工作：制定合适的学习计划，增加同学们学习积极性，共同进步；调课、考试的时间、地点要通知到位；完善老师与同学间的交流任务，及时沟通；鼓励同学们参加各项竞赛，科研立项等；组织开展学习经验交流会，找到更好的学习方法，组建学习小组，经常在一块研讨，特别要提高对高等数学的学习，英语的学习兴趣及专业课的重视；努力学习，争取在班里起到带头作用；认真、总结班级成绩，分析原因，并将信息及时反馈给同学等。

学习总结与计划

在一转眼的时间里，我都已经是个即将迈入大三的学生了。大一的一年，在对大学最初的新奇和适应中悄悄流逝，一些陪伴我们多年的习惯和心情在渐渐消失，留下的是我们对大学的最真诚的欢喜与感悟；大二的上学期，在成为学姐学长的沉稳中度过，伴随着越来越熟悉的课堂，和日渐亲密的同学，渐多的各种考试和丰富的活动，使我们在不断地接受知识的同时又在不断地从各种场合锻炼。

说起大二的生活，其实也没有什么和别人特别的地方，只是由于时间的推移，每个人对于这种大学生活有了各自的理解和安排。说起来都是大同小异，每个人的情况不同，生活重心也就会出现差异。当然了，由于我也就是一个平凡的学生，没有什么特殊的背景，也没有什么特别伟大的志向，只想在学好学习之余，能尽可能的多些方面的发展，在丰富大学生活的同时也为将来的打拼多一份成功的机会。

刚刚接触大二的课程时，觉得课程的难度有所增加，新开的几门课，加大了自己对课本的理解，顿时觉得以后的日子并不好过了。学着学着发现其实也没有出现想象中的情况，学习兴趣也不那么低落了。好在，寝室的学习氛围还是有的，我们会在一起讨论问题，也会相约去图书馆充电，在这样的环境中，大二的课程就接近尾声。不过，其中也有意外发生，由于我们寝室刚入大学时候的生涩，集体报名了vf的培训班，可是在第一次考试中全军覆没，可谓是惨不忍睹啊。可是，在大二上的会计考试，由于胆怯前一次惨痛的教训，就这样白白放过了这次机会，连尝试都没有就直接放弃了，现在想想都还后悔。

由于在班上是群众人民，也没有为班上做什么大的贡献，真是说起来惭愧啊。进入大二我们已经属于学长学姐了，在学校的工作上也就成为“老人”该退了，随着工作接触的减少，也就渐渐退出了刚刚加入的团队。重心随之转移，在班上举办的几次活动中都能积极参加，就说我记忆深刻的吧，和同学一起包饺子是我从未有过的体会，一次近50人的聚会让整个班级产生强烈的凝聚力和欢乐气氛，平日里的生疏与隔阂都在这一刻烟消云散，只留下欢歌笑语在心中。

在渐渐熟悉武汉的交通后，在外兼职的次数也逐渐增多。一般来说，也就是做做简单的发传单，促销之类的兼职，要求不是很高，当然钱也不多，不过当做学习之余的锻炼还是很有必要的。在锻炼自己的吃苦耐劳外还可以学习做事的小细节和说话的技巧，一次一次的小锻炼是为以后工作打下的基础，也算是当做对工作的提前适应。

这些大概就是大二的生活了，还有一些零零散散的时间大都贡献给了我的睡眠和其他的兴趣爱好了。

对于即将开始的新学期，会把重心全部放在学习上，因此希望可以在学习上取得更多的收获，能够更沉得下心来学习，在学好课本上的知识外，努力考证，把该拿到手的证书收入囊中，不让它们成为我日后的牵绊。大学的时光已经过一半了，我们也是时候想想未来的路该如何走，该给自己确定方向了，不能到毕业的时候才想起说我该怎么办，那时候就太晚了。

俗话说：身体是革命的本钱。当然，有了健康的身体才会有实现梦想的本钱。由于自身的体质较弱，那样我会根据自己的情况制定比较弹性的锻炼计划，使自己有个健康的身体，安心的学习。

虽说重心是放到了学习上，可是并不是说要成为一个只知道读书的书呆子，除书之外的人际关系也是我需要学习的一大点。俗话说的好，多个朋友多条路。多跟朋友交流，不仅是为了排解平日里的郁闷与苦恼，还可以为以后的工作铺砖添瓦。人际关系扩张的时机就是在大学，因此要多多结交新朋友，关心旧朋友。

这些就是我来年的主要生活学习的主要内容了，其实总结和计划都只是对自身生活的一种体现，不管现实是怎样，别人怎样看自己，我们都要勇敢的走下去，照着心中的目标坚定不移地走下去。

珠海销售技巧方案总结 第3篇

20XX年，在不知不觉中就过去了，XX家具的业绩也又一次定格在了持平状态，连续3年的持平，与其他的团队已经拉开了距离。反思去年的工作失误，结合今年工作的整改，有以下几个方面：

一、对团队培养方法欠缺

其实很早就知道今年家园要开业，也早就知道会提拔一大批管理人员。可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题，特别是调换部门的管理者，适应需要时间，这对于销售肯定是有损失的。我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，应该提前2个月，开放一个管理人员培训班，从专业，语言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然前期有些长，但是入职后损失是小的。2个月毕业后，根据成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下一次的机会。

二、对团队业绩目标关注不够

目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。没有对最终销售起到引导，带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我非常信任，要向团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。今年，我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一个人。每一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于销售的，必须第一时间解决。

三、做到人人有指标

对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底，其实经常提起，但是具体的办法没有落实到其他部门。今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我一定会坚持下去，让公司，员工都受益，一定会有很大的收获。

四、带团队想得简单

优秀团队的标准是：有激情，相互信任，服务型，学习型。在这一个环节上，我平时很少考虑怎样去带，怎样去考核。基本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体的问题。今年年初，我彻底的思考了这个问题，特别是对于现在团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。关于这个问题，我是有所考虑的，标杆就是完成业绩，标准就是顾客满意。

五、对于提升销售的办法想得少

今年的销售有很多失误的地方，比如说小区推广，小区服务，老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人专门跑小区，负责推广，试行提成制，相信一定会有大的突破。

六、业绩提升的渠道制定

净利润=销售额×毛利—费用。根据今年市场竞争的情况，我感觉，今年净利润的提升，主要依赖大幅度提升销售额。毛利率有可能会在去年的基础上降低，这个因素要靠销售额大幅提升来弥补，另外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并不是成正比增长，反而会降低我们费用占比。因此，今年销售的关注点在销售额提升上面。

七、认真培训员工

关于员工培训，去年有些呆板，单一，缺乏针对性。今年重新制定培训办法，增加管理人员比拼，考核，快速提升管理人员销售技能，让管理人员从基层销售做起。打造一支销售过硬的管理团队。对于带教代练，月训，内训等，严把质量关，实现提要求，缕流程，做到细致耐心，切实把培训质量提上来。每日下班后增加工作分享环节，做到当天的销售当天总结，当天的事当天提，当天的事当天解决，当天的事当天沟通。保证工作衔接顺畅。争取20XX年各管理人员都有突飞猛进的发展，为公司输送更多的管理人才。

还有很多的问题需要慢慢梳理，今天就写到这里吧。20XX年的工作对自己的要求太低，留有很多遗憾。20XX年我要带领我的团队迎头赶上，努力超越，不打折扣。绝对相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成销售皆大欢喜；苦心人，天不负，卧薪尝胆，佳荣家具必创佳绩。

珠海销售技巧方案总结 第4篇

时光匆匆啊，面对着即将结束的假期，竟不知如何给自己一个交代。

在暑假之前，我列了一张表，规划着每天做什么，计划着要完成老师的作业，认真上好每节课，能让自己在初三有个大的提高。不想，这脆弱的念头被根深蒂固的惰性无情的抹杀了。想假期一开始，我每天超额完成学校规定的作业，背古文，看名著，做练习……因此很快，我的作业就完成了。但是段老师的作业，七类作文，反思报告，个人专辑……我竟还没有丝毫的头绪。或者说，我为了逃避写作文，故意拖延完成作业的时间，浪费了几近两天的时光。而接下来的日子，却更让我感到后悔。我了应付妈妈的唠叨，为了不担着“没有写过作业”的名，我不得不开始写作文。

写作文时，我磨磨蹭蹭，扭扭捏捏，几乎要三到四天才可以写完一篇作文。我总是抱怨，总是抱怨没有题材可以写，抱怨没有过亲身经历，抱怨没有良好的环境……而我却没有想到，在我为失败找借口的同时，有多少人在为成功而努力的奋斗着!一开始想要好好学习的劲头哪里去了?我那时，就这样带着不情愿，写着作文。直到第三期开课为止，我也没有完成老师的作业。我的学习态度，也不知何时，出现了如此严重的问题。

妈妈说，反思一定要坚持，越反思，就越能发现自己的问题，就会越想反思，才会有更大的提高。我在一个半月的时间里，没有写过一篇反思报告，纵容自己的错误，放纵自己的懒惰……匆匆啊!十五天又在不知不觉中溜走了，而我依然一事无成……距离开学只剩下不到一周的时间了，已经拉开的差距，就不能再让它扩大了。

珠海销售技巧方案总结 第5篇

离开学校这么久了，才知道在学校的三年也是被学校保护了三年，离开学校就是离开了这个保护。实习过程中会暴漏出我们的缺点，我们的不足，我们的脆弱。

离开学校后，开始担心自己的前途，担心自己的衣食起居。在学校里自己是个大学生，神气。离开学校后自己则是社会上底层的大学毕业生，整天都可以看到毕业生就业的新闻，不神气了。

在的实习过程中还算好，就像进了另一个学校。从军训开始一直到福州，到厦门。很多事都是有别人跟你安排着，你不忘初心吃的、住的。只要在好好干，能吃苦，会处理关系就行了。总之你饿不了，也有住的，跟学校一样。可我们不能就这么想着啊，大学不能白读了。最后发现自己的目标不在上面，后来就离开了。

不过在的实习过程中，我还是体会到了，做事的坚持，可能你每天干着很累的活没多少作用，对自己没多少意义。可是只要时间一久了再回过头来看看，你会发现公司没有你干的这个活他就真的运转不好。吃亏是福，也是这些又累有细的活，让领导对我有了好的'看法。这才让他们对我“加以关照”，让他们把我这个大学生跟其他员工区别对待。大公司学做人，公司的节奏不快，人与人的相处很重要。刚去时你的工作能力不如人，并且你来至高校，学历比他们高点，工作能力不如他们，钱拿到的比他们多，自然会有一些人数落我们。这个时候就看我们怎么去对待了，还好我处理好了与这些同事的关系。

swot分析和消费心理学没有用在市场上却用在工作中的方方面面，对同事，对自己，对工作，对领导都用过。总之，闲着就喜欢分析。最综分析自己的前途来了，待在三年后似乎看得很清楚了，那么多人给我们做活版的。于是，我离开了，来到广州，跟伙伴们一起创业了。

创业是肯定有困难的，从办理一些证件到打开销路都有过问题。证件添添补补还是办下来了，打开销路这里有问题，生意好时很好，你不动都会有客户来找你。可生意也有不好的时候，你会怀疑，怀疑这个项目，怀疑产品，怀疑自己。简单的事情都有可能复杂。除此之外我开始算自己的开销了，一周用了多少钱，还剩下多少钱，开始关心银行卡里的数目了。因为谁都知道，我们不能在从家里拿钱了，我们要自己养活自己。我们是做销售的，钱从自己这里出来。我们开始担心业绩，开始觉得时间总是那么的不够用，一天很快过去了，一个星期很快过去了，很快一个月就走完了。月末时我们再看我们的业绩是否达到了目标，于是我们会觉得时间太快了。

反正，能用上的知识就都用上。消费心理学，销售管理，swot分析等等。有时候还真的拿出课本再来看看，等遇到自己不知道怎么处理时就会觉得自己大学学的太少，应该再去读个本科补补。可工作中很多事都不是课本能学来的，经验和教训就没有。与人打交道，社会就是一所大学。虽然理论起来我是公司最强的，可是业绩不也还是那样。经验有时候更重要，凡事多动动脑，多想想，多总结，也能干出奇迹来。坚定的信念很重要，不然根本就不能创业，有时觉得某些产品应该没人要，可是，存在即道理，还是有他的市场在的。做销售就是做竞争，现在是买方市场，哪个产品都有竞争对手，有时候客户反而比我们更肯定我们的产品。可以想象，我们否定自己的产品时竞争对手还在非常担心我们产品呢。做销售就是要对自己的产品有信心，总有一方面的优势在的，所以要了解自己的产品。

总之，实习了，感觉变化还是很大，回了趟学校，谈工作和现实的比谈理想的多了。个人考虑的也多了，工作不仅仅要解决自己的经济问题。还有家庭，还有面子。年轻人缺的是经验，为了经验，好像很多年轻人都在受苦。我只是其中的一个，因为我的乐观心态，所以我还没觉得自己有苦，只是自己还没有多少成绩，一直都想让“年轻有为”跟我挂上关系。我也很想对我们的受苦的同学们说，不管我们现在从事的工作多么困苦，我都相信我们能走好我们的路，我们不只是会读书而已，我们会读书都有一种坚持和一种对待事物的分析思维在。无论怎样，我都会对我们自己说：“其实，我是一个大学生”。

珠海销售技巧方案总结 第6篇

首先，要感谢公司给了我一个锻炼自己的机会。电话销售工作是我以前所没有想过去接触的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的。

刚开始接触电话销售工作，这对于我来说是很具有挑战性的。所幸的是我的主管是个经验丰富的电话销售员，而且我本身学习能力也不错所以第一次就蛮上手的。不过第一次拿起电话不可避免也是有些害怕的，当时拿着准备好的话术，接通第一通电话时，我觉得自己声音都微微有些颤抖，好在自己比较镇定，虽然和学员没有说很长时间，但最终沟通还是比较顺利的，这让我有了更大的勇气和信心，很快我开始找到感觉。

不过事情不总是一帆风顺的，接二连三的被学员挂断电话，一种从未有过的挫败感席卷而来，但我是那种一旦下决心做某件事就绝不轻易言败的人。下班后我没有着急下班回家，而是一个人静静思考了很久。之后又上网查了许多别人关于电话销售的经验。我一改往日一贯严肃的对话方式，因人而异，适时地搞点小幽默，活跃和学员的交流气氛。多用一些封闭式问题，可以让你的学员多回答“是”或“对”，让学员潜意识里慢慢接受你和你的'观点。使用一定的话述技巧来节省时间和精力。多多研究要推销的课程套餐，对学员的提问给出满意的解答，增强自己的可信度。而一些贴心的小建议更能拉近与学员的距离。

皇天不负有心人，渐渐的我终于真正悟出电话销售的一点经验。一段时间下来，虽然电话量不是很高，但也还是小有成效的，也得到了同事和领导的认可。之后我仍不敢放松，不断总结经验，手边一直放着笔和纸，随时记录一些有帮助的东西。

通过近距离地接触电话推销这个原本陌生的行业，我了解到了电话销售如今已是日常商业销售中最普遍的方式之一;我知道语言运用的技巧的重要性，它能够有效地防止你进行没有必要的交谈，也是节省时间精力的有效途径；同时也明白了很多时候看上去好的东西不一定适合你，而最适合你的东西对你而言一定是最好的。

珠海销售技巧方案总结 第7篇

不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为x公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，x公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我xx年的个人工作情况进行如下总结：

一、xx年销售情况

我是x公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进x区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。xx年，我积极与部门员工一起在x地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。x的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的x带动产品销售，并取得了较好的效果。

随着x产品在x地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据x市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。xx年度，我销售部门定下了x的销售目标，年底完成了全年累计销售总额x，产销率x%，货款回收率x%。xx年度工作任务完成x%，主要业绩完成x%。

二、个人能力评价

广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。

三、工作建议及努力方向

回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为x公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好xx年度的销售工作，要深入了解x的动态，要进一步开拓和巩固x市场，为公司创造更加高的销售业绩。

喜迎新春，祝我们x公司在xx年的销售业绩上更上一层楼，走在x行业的尖端，向我们的理想靠拢。